跨境電商“黑色星期五”的營銷策略-ESG跨境

原本是屬于美國的購物狂歡節(jié)，與中國關(guān)系不大。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，支付便捷，越來越多的消費者選擇網(wǎng)上購物，海外直郵也越來越便利，“黑五”變成了全球買家的海淘首選。

那么作為賣家，如何打造的營銷策略呢？

一、促使消費者購物

鼓勵買家購買更多的產(chǎn)品是增加銷售額的最好方法之一。那么，賣家如何鼓勵購物者消費呢？創(chuàng)建“促銷指南”或“節(jié)日特惠”，包含可以用作禮品的產(chǎn)品。如果消費者只想買一件外套，賣家可為顧客多推薦一些配飾，比如把外套和墨鏡，項鏈，包包等放在一起，顧客就有可能買更多商品?；蛘咭恍┰静幌胭徫锏南M者可能會在看過你的商品列表后產(chǎn)生購物欲望。

二、必要的營銷推廣

在頁面上放置醒目的橫幅或者banner吸引顧客，告訴顧客店鋪有促銷優(yōu)惠活動。設(shè)置一些有趣味性的彈出窗口來吸引顧客點擊。在發(fā)給客戶的“黑五”促銷的郵件中，多用一些“免費”、“折扣”等有誘惑力的詞語，能吸引消費者的眼球，讓顧客對店鋪有期待。網(wǎng)頁設(shè)計要注意品牌的基調(diào)，保證不會讓消費者產(chǎn)生抵觸情緒。

三、采取組合營銷或者促銷延長

為了增加銷量，可以推出配套、福袋等相關(guān)營銷方式，以激發(fā)消費者在購買產(chǎn)品時對更多產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。此外還可以延長促銷時間來獲取更多交易。

四、客戶服務(wù)優(yōu)先

在旺季銷售中，賣家很容易忽視一些簡單基礎(chǔ)的小事情。延遲回復(fù)客戶郵件、提問或者是打包物流速度慢。賣家要注意的是，旺季不僅是你獲得大量銷售的時候，也是你抓住新客戶、捆綁老客戶的好時機。在這個時候，賣家的高質(zhì)量服務(wù)更容易顧客留下深刻印象，而且他們對你品牌的忠誠更有可能在未來得到回報。

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