本土電商平臺不如外國？布局越南市場應(yīng)注意什么？-ESG跨境

2022年，當(dāng)Tiki和Sendo合并的資訊剛剛傳開時，許多專家預(yù)測說，兩個電子商務(wù)平臺的合并將有助于進一步越南本土電子商務(wù)在該地域的競爭力。

但是，由于合并計劃失敗，這個問題依舊沒有得到很好的解決。

01丨shopee/Lazada勝在商品厚實，Tiki物流有優(yōu)勢

社交媒體監(jiān)測平臺Reputa的更新報告顯示，與其他電子商務(wù)平臺相比，網(wǎng)上對Shopee的提及更多。同時，Tiki以其交付速度快而著名。

2022年，社交網(wǎng)絡(luò)中有70%的討論都是關(guān)于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，緊隨其后的是Tiki和Sendo，差異為9.07％和8.78％。

在Google趨勢上，Shopee也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他競爭對手，緊隨其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

報告還顯示，Shopee在與年紀(jì)在18-35歲之間的年青客戶（主要是河內(nèi)和胡志明的女性客戶）互動時享有更多優(yōu)勢。

年青人和女性群體也是其他平臺的主要客戶，但占比低于Shopee。

依據(jù)Reputa的報告，在四個電子商務(wù)平臺上，商品是吸引客戶更有影響力的因素。包含價錢、質(zhì)量、商品種類以及店鋪的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占優(yōu)勢，比例差異為53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客戶的第二個更關(guān)鍵的因素是市場營銷和媒體宣傳。在這個維度上，Tiki領(lǐng)先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三個更關(guān)鍵的因素是送貨服務(wù)（送貨速度和快遞員服務(wù)態(tài)度）以及客戶服務(wù)。因為Tiki可以提供兩小時送貨服務(wù)，并且可以在收貨前檢討貨物，因此在這個維度上，Tiki排名更好。

電子商務(wù)平臺上，更大的問題依舊是誘騙客戶、提供錯誤商品以及提供劣質(zhì)和假冒商品，占比為46%。

綜上，Reputa得出結(jié)論，Tiki善于交付包裹，而Shopee的優(yōu)勢在于其商品多樣化和價錢低廉。

社交媒體監(jiān)測平臺Reputa的更新報告顯示，與其他電子商務(wù)平臺相比，網(wǎng)上對Shopee的提及更多。同時，Tiki以其交付速度快而著名。

2022年，社交網(wǎng)絡(luò)中有70%的討論都是關(guān)于Shopee的，Lazada以11.4％位居第二，緊隨其后的是Tiki和Sendo，差異為9.07％和8.78％。

在Google趨勢上，Shopee也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他競爭對手，緊隨其后的是Lazada、Tiki和Sendo。

報告還顯示，Shopee在與年紀(jì)在18-35歲之間的年青客戶（主要是河內(nèi)和胡志明的女性客戶）互動時享有更多優(yōu)勢。

年青人和女性群體也是其他平臺的主要客戶，但占比低于Shopee。

依據(jù)Reputa的報告，在四個電子商務(wù)平臺上，商品是吸引客戶更有影響力的因素。包含價錢、質(zhì)量、商品種類以及店鋪的可靠性。

Lazada和Shopee在商品因素中更占優(yōu)勢，比例差異為53.55％和52.9％，其次是Sendo（37.35%）和Tiki（33.65％）。

吸引客戶的第二個更關(guān)鍵的因素是市場營銷和媒體宣傳。在這個維度上，Tiki領(lǐng)先（38.65％），其次是Sendo（30.45％）、Shopee（30.3％）和Lazada（24.05％）。

第三個更關(guān)鍵的因素是送貨服務(wù)（送貨速度和快遞員服務(wù)態(tài)度）以及客戶服務(wù)。因為Tiki可以提供兩小時送貨服務(wù)，并且可以在收貨前檢討貨物，因此在這個維度上，Tiki排名更好。

電子商務(wù)平臺上，更大的問題依舊是誘騙客戶、提供錯誤商品以及提供劣質(zhì)和假冒商品，占比為46%。

綜上，Reputa得出結(jié)論，Tiki善于交付包裹，而Shopee的優(yōu)勢在于其商品多樣化和價錢低廉。

02丨Shopee流量一枝獨秀

依據(jù)iPrice的報告，Shopee在2022年全年的網(wǎng)站瀏覽量以及Android和iOS使用流程的排名均居首位。Tiki和Lazada處于同等程度，而Sendo則排名靠后。

具體來看，Shopee在2022年第一季度每月的瀏覽量為4300萬，是排名第二的Tiki的兩倍；2022年第四季度，Shopee的瀏覽量激增至每月6860萬，是Tiki的三倍。

至于Lazada和Tiki，瀏覽后者的次數(shù)通常比Lazada高一點。2022年，Tiki平均每月有2250萬瀏覽量，高于Lazada的1980萬瀏覽量。

同時，Sendo排名第四，瀏覽量從第一季度的每月1760萬減少到2022年第四季度的1120萬。

2022年第一季度，Tiki的使用流程在iOS體系上排名第二，但是自第二季度以來，它已經(jīng)跌至第三位。同時，Shopee和Lazada這兩個國外平臺一直處于兩個領(lǐng)先地位。

因此，就這些信息來看，外國企業(yè)Shopee和Lazada領(lǐng)先于越南本土企業(yè)；瀏覽量方面，雖然Tiki的訪問次數(shù)比Lazada略高，但這一數(shù)字仍遠(yuǎn)低于Shopee。

Tiki和Sendo都是由越南人創(chuàng)建的，擁有越南和外國資金的投資資本。

為了更精確的對比這四個電子商務(wù)平臺，有必要知道它們的營業(yè)額和利潤，但是它們都沒有公開這些數(shù)字。

不過，CafeF估量，截至2018年，Lazada的累計虧損已到達(dá)7.111萬億越南盾，Shopee為2.708萬億越南盾，Tiki為1.395萬億越南盾，Sendo為1.253萬億越南盾。

虧損意味著資金富余水平，兩家外國競爭對手充足利用自己的資本實力，與資金較少的越南本土平臺競爭。

依據(jù)工業(yè)和貿(mào)易部的數(shù)據(jù)，越南的電子商務(wù)在2022年增加了18％，這是該地域更高的增加率，也是東南亞唯一一個增加率到達(dá)兩位數(shù)的 。營收118億美元，占商品和服務(wù)零售總營業(yè)額的5.5％。

03丨布局越南

對于預(yù)備入局越南市場的賣家來說，必定要注意以下幾個問題。

（1）合規(guī)。主要體現(xiàn)在跨境物流、海外倉和回款渠道方面。

（2）平臺選擇。目前來看，Shopee流量更大，其次是Tiki和Lazada，三個平臺的產(chǎn)品品類和物流有所差別，因此要依據(jù)自己產(chǎn)品屬性選擇適合平臺，不要只局限在Lazada和Shopee。

（3）區(qū)域。因為越南電商市場發(fā)展時間短，整體不太完美，因此，剛開端可以將運營要點放在胡志明和河內(nèi)兩個城市，慢慢再向周邊輻射。

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