相對(duì)于做國(guó)內(nèi)電商,跨境電商似乎意味著高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)周期。特別是促銷季,從備貨、選品再到數(shù)據(jù)分析、制定促銷戰(zhàn)略,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要做足規(guī)劃。如果你問(wèn),做跨境電商是否存在降本增效的方式,有沒(méi)有捷徑?
Allegro的賣家Y一定會(huì)告訴你:有!
短短5個(gè)月,賣家Y店鋪銷售額增長(zhǎng)了4倍,獲得了超800條評(píng)價(jià),好評(píng)率達(dá)99.9%,店鋪評(píng)分持續(xù)上漲。僅一年時(shí)間,Y就成為了年銷千萬(wàn)茲羅提(約合人民幣1550萬(wàn))的3C電子賣家。
這一切還得從他的一個(gè)決定說(shuō)起。Y于2019年入駐Allegro,創(chuàng)立了一家3C電子旗艦店,在過(guò)去幾年里店鋪的業(yè)績(jī)達(dá)到了不錯(cuò)的水平。2022年,店鋪的增長(zhǎng)遭遇了瓶頸。因疫情影響,物流成本不斷上升,配送時(shí)效也不盡如人意。就在這時(shí),Allegro宣布正式面向國(guó)際賣家開(kāi)放官方倉(cāng)One Fulfillment計(jì)劃,Y便果斷決定試一試。
Y事后感嘆道:
我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)店鋪的物流時(shí)效可以得到這么大的提升!以前商品得7-9天才能送到客戶手中。使用官方服務(wù)后,客戶在當(dāng)天20:00點(diǎn)前支付的訂單都可以立即安排發(fā)貨。記得有一位客人下午16:00下訂單,結(jié)果她在第二天早上10點(diǎn)就收到貨了。
相較于其他物流倉(cāng)儲(chǔ)方式,Allegro官方倉(cāng)有三大優(yōu)勢(shì):
Allegro 的物流服務(wù)覆蓋包括波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利和羅馬尼亞等多個(gè)歐洲目的地,可以通過(guò)陸路、空運(yùn)和海運(yùn)等多種方式完成物流任務(wù)。憑借Allegro在波蘭建立的全套物流網(wǎng)絡(luò),大部分官方倉(cāng)的訂單在客戶下單后24小時(shí)內(nèi)就可以收到貨物。
Allegro官方倉(cāng)的另一大優(yōu)勢(shì)則是客戶服務(wù)——平臺(tái)客服人員每周7天從早上7點(diǎn)到午夜零時(shí)都會(huì)在線回答買家關(guān)于訂單履行以及商品庫(kù)存的問(wèn)題,英語(yǔ)和波蘭語(yǔ)均可受理。
這樣賣家不僅能夠提升店鋪?zhàn)陨淼目头剑餐瑫r(shí)省去了許多處理買家問(wèn)題的時(shí)間,使得運(yùn)營(yíng)效率大大提升。
在安全方面,Allegro官方倉(cāng)也作出了承諾。平臺(tái)在接受賣家的庫(kù)存之后對(duì)其承擔(dān)全部責(zé)任—無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)期間還是尾程配送途中受到任何損壞,平臺(tái)都會(huì)對(duì)其負(fù)責(zé)。
同時(shí),平臺(tái)支持賣家通過(guò)庫(kù)存管理工具實(shí)時(shí)查看庫(kù)存狀態(tài),并了解各類產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率和補(bǔ)貨需求。賣家則有精力去專注于更有助于提升銷量的環(huán)節(jié),如選品、定價(jià)、推廣、發(fā)展新客戶等等。
2023年4月30日前,針對(duì)銷售小商品賣家有特殊優(yōu)惠計(jì)劃!對(duì)于單價(jià)低(總價(jià)不超過(guò)25茲羅提)以及小型(不超過(guò)15升)的產(chǎn)品,使用官方倉(cāng)的價(jià)格可享受高達(dá)50%的折扣。
這樣的優(yōu)惠尤其適用于開(kāi)學(xué)、送禮熱潮,許多歐洲消費(fèi)者都會(huì)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格不高的小禮物贈(zèng)送給孩子、親朋好友。
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