跨境電商行業(yè)需要怎樣的創(chuàng)業(yè)者思維？-ESG跨境

馬云的“湖畔大學(xué)”第二期學(xué)員名單公布了，除了有霍英東集團(tuán)副總裁霍啟文、58同城總裁兼CEO姚勁波、外婆家創(chuàng)始人吳國(guó)平之外，海翼電商的創(chuàng)始人（Anker品牌創(chuàng)始人）陽(yáng)萌也赫然在列。

近幾年，投身到行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù)，失敗很多，成功也有。海翼電商雖然是個(gè)體，卻可以當(dāng)作是企業(yè)家對(duì)于跨境電商的肯定，這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)擁有研究的價(jià)值，而這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該擁有什么樣的思維也同樣值得探討。

堅(jiān)守底線是真正的企業(yè)家精神

這所位于西湖鵒鵠灣附近的“湖畔大學(xué)”并非普通意義上的學(xué)校，它更像是一個(gè)企業(yè)家俱樂(lè)部，由馬云、馮侖、史玉柱等八名企業(yè)家和著名學(xué)者等共同發(fā)起創(chuàng)辦。學(xué)校官網(wǎng)上對(duì)于“真正的企業(yè)家精神”做了一個(gè)解釋：堅(jiān)守底線，完善社會(huì)。如果我們具體到跨境電商領(lǐng)域，這個(gè)圈子該堅(jiān)守的底線到底是什么？

跨境電商借助互聯(lián)網(wǎng)的橋梁，快速便捷地做到了貨通全球，它改變了人們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣，這本身就是社會(huì)生活的一項(xiàng)進(jìn)步。但正因?yàn)榱魍ǖ乃俣瓤?、范圍廣，一旦商品良莠混雜，飽受困擾的消費(fèi)者必然更多。

雨果網(wǎng)了解到，陽(yáng)萌曾在中南大學(xué)的REA英語(yǔ)沙龍上表示，建議一些中小微企業(yè)，不能擅自以“中國(guó)制造”的名義把廉價(jià)、低品質(zhì)的產(chǎn)品拿到全球市場(chǎng)上去賣(mài)。而秉持著這種理念，海翼借助亞馬遜平臺(tái)，成功地將旗下Anker品牌的電池、電源以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品推向了歐美日等市場(chǎng)。

出口塑造的是國(guó)際形象，而進(jìn)口則更與國(guó)人的健康息息相關(guān)，對(duì)此，海外幫的首席知識(shí)官（CKO）劉習(xí)忠也將行業(yè)底線簡(jiǎn)單地總結(jié)為誠(chéng)實(shí)、守信：“無(wú)論是消費(fèi)者、電商平臺(tái)還是上下游合作商都應(yīng)該堅(jiān)守，這方面亞馬遜的貝索斯思考得比較明確：善良比聰明更難。誠(chéng)實(shí)守信是善良的前提，也正因?yàn)殡y，才顯得可貴。”

研究他人的失敗，創(chuàng)造行業(yè)的價(jià)值

“湖畔大學(xué)”還有一個(gè)特點(diǎn)是“研究失敗”，通過(guò)別人的案例思考分析，并讓自己規(guī)避。事實(shí)上在跨境電商的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，很多人避不開(kāi)三種情況：一是利益誘惑，二是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，三是損失的痛苦。處理不當(dāng)，皆可能帶來(lái)莫大影響，這時(shí)候創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)顯得尤為重要。劉習(xí)忠認(rèn)為，真正的企業(yè)家應(yīng)該坦然面對(duì)，追求利潤(rùn)沒(méi)錯(cuò)，但是不陽(yáng)光的利潤(rùn)則不能碰，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)用戶和自己的人格負(fù)責(zé)；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，然而創(chuàng)業(yè)要戰(zhàn)勝的往往是自己。

跨境電商經(jīng)營(yíng)者有盈有虧屬于正常，但若因侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成了損失，第一時(shí)間關(guān)注的不是他人的手段，而是要以自省的心態(tài)做出補(bǔ)救。失敗誰(shuí)都有，但只要你沒(méi)垮，就意味著或有更大的成功在等你。

作為跨境電商的核心，產(chǎn)品也往往是最有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一環(huán)。出口的關(guān)鍵在于“不侵權(quán)”，那么進(jìn)口的關(guān)鍵必然是“無(wú)假貨”。中國(guó)的海淘隊(duì)伍之所以能如此壯大，除去對(duì)品牌的追求之外，更多是因?yàn)閲?guó)內(nèi)產(chǎn)品負(fù)面消息多造成的不信任感，所以贏得消費(fèi)者的信賴是進(jìn)口電商的重點(diǎn)?！斑M(jìn)口電商企業(yè)想要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，首先要有能力從海外源頭親自進(jìn)貨，其次是找正規(guī)的供應(yīng)鏈公司，占不了便宜，但能保證正品和時(shí)效?！眲⒘?xí)忠補(bǔ)充。

跨境電商作為零售業(yè)的一種變形，其服務(wù)性質(zhì)并沒(méi)有太大變化，電子商務(wù)直達(dá)客戶的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其省掉中間環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)成本。在去年的雨果大會(huì)上，賽維網(wǎng)絡(luò)CEO陳文平曾說(shuō)過(guò)，跨境電商能為客戶提供什么樣的產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)值是其存在的意義。當(dāng)前要垂直創(chuàng)造一個(gè)品牌，才能把中國(guó)制造逐步升級(jí)，品牌是未來(lái)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型的一個(gè)希望，也是做跨境電商一個(gè)很重要的思維。而未來(lái)跨境電商行業(yè)的價(jià)值如何創(chuàng)造，靠的就是創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者們堅(jiān)守底線，創(chuàng)造品牌，提供與品牌相符的服務(wù)。

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