跨境電商真假難辨-ESG跨境

近日，中國和歐盟之間首個跨境B2B電子商務(wù)平臺“鑫網(wǎng)易商”和B2C海外購物平臺“鑫世界”被另一電商網(wǎng)站抄襲，出現(xiàn)“真假悟空”。

據(jù)了解，“鑫網(wǎng)易商”“鑫世界”同屬香港主板上市集團(tuán)鑫網(wǎng)易商集團(tuán)，是其旗下重點發(fā)展的海外購物B2B和B2C電商平臺。對比網(wǎng)站的商品信息發(fā)現(xiàn)，抄襲者網(wǎng)站產(chǎn)品與真網(wǎng)站上雷同度達(dá)到70％以上，抄襲者網(wǎng)站上甚至有“鑫網(wǎng)易商”的標(biāo)志。

隨著海淘市場快速擴大，海淘網(wǎng)站、APP在近年來發(fā)展迅猛，根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計，2015年跨境電商增速高達(dá)30%以上，目前我國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家，通過平臺做跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬家。

跨境電商對于貨源、渠道、物流等資源的要求很高，很多海淘購物平臺資質(zhì)不夠，在海淘巨大利潤誘惑下，濫竽充數(shù)的電商網(wǎng)站也多起來。假網(wǎng)站雖打著跨境電商的名頭，其實產(chǎn)品均來自國內(nèi)，以別的跨境機構(gòu)為貨源渠道。消費者如果分辨不清錯在虛假跨境電商平臺上購物，消費權(quán)益很難保障。

中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的2015年全國投訴報告顯示，我國跨國跨境消費投訴呈現(xiàn)激增態(tài)勢，成為網(wǎng)購?fù)对V的重災(zāi)區(qū)。一方面跨境電商、代購商品存在質(zhì)量問題，具體表現(xiàn)為運輸過程中造成的損耗、國內(nèi)外型號不符等，多個電商平臺被曝售假。另一方面跨境商品的售后服務(wù)存在缺口，如廠商對境外購買產(chǎn)品不提供保修、退換貨服務(wù)，不少消費者在跨境奢侈品電商平臺購物時都曾遭遇過到品牌門店不予保修的尷尬。

業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商雖然蓬勃發(fā)展，但整體市場仍處于初級階段，模式不夠成熟，再加上國家相關(guān)政策尚不健全，導(dǎo)致了跨境電商消費從產(chǎn)品、服務(wù)到物流均存在一系列的問題。

春節(jié)將至，提醒海淘一族，海淘時一定擦亮眼睛。海淘首選知名海淘平臺，在不了解的海淘網(wǎng)站上要慎重下單，切不要因為價格誘惑輕易購買，以免造成不必要的財產(chǎn)損失。

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