亞馬遜日本站營(yíng)銷(xiāo)策略，亞馬遜日本站電商市場(chǎng)特點(diǎn)-ESG跨境

亞馬遜日本站增長(zhǎng)潛力巨大，很多中國(guó)賣(mài)家都在不斷的嘗試著如何快速戰(zhàn)略這一藍(lán)海市場(chǎng)，想要在亞馬遜日本站中站穩(wěn)腳跟，就需要了解日本市場(chǎng)的一些營(yíng)銷(xiāo)策略。

日本的電商市場(chǎng)有兩個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)：一個(gè)是“新”；一個(gè)是“近”。

所謂新，指的是日本雖然是發(fā)達(dá)國(guó)家，但是確實(shí)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的新興戰(zhàn)場(chǎng)，電商業(yè)務(wù)有待發(fā)展。日本市場(chǎng)與美國(guó)和歐洲本質(zhì)的區(qū)別就是國(guó)土面積小，但是整體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率極高，而且日本本身的人口基礎(chǔ)也不小，從2000年開(kāi)始，日本的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率就在持續(xù)的增長(zhǎng)中，截止2014年網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已經(jīng)超過(guò)80%。亞馬遜日本站雖然早在1995年就開(kāi)設(shè)了，但是根據(jù)一些數(shù)據(jù)分析得到，日本整體的消費(fèi)市場(chǎng)電商消費(fèi)占比并不高，這意味著賣(mài)家有著非常大的市場(chǎng)空間可以開(kāi)拓。亞馬遜日本是2014年才對(duì)中國(guó)開(kāi)放，相比于其他站點(diǎn)來(lái)說(shuō)屬于比較晚的，這也對(duì)中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)屬于新興市場(chǎng)，大量?jī)?yōu)質(zhì)的“made in China”的產(chǎn)品一定會(huì)讓日本消費(fèi)者感到驚嘆。

而所謂的近，則指的是日本市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)距離近，做的人都清楚，物流時(shí)效對(duì)跨境賣(mài)家的重要性。而日本與中國(guó)同屬亞洲彼此緊鄰，在物流配送的時(shí)候，除了可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間送達(dá)外運(yùn)費(fèi)同樣非常低，這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)可以更好的控制成本，提高利潤(rùn)。

亞馬遜無(wú)疑是最成功的電商平臺(tái)之一，與其他站點(diǎn)類(lèi)似，在亞馬遜日本站做運(yùn)營(yíng)所需要著重注意的有如下四點(diǎn)：

1、

顯然對(duì)于選品而言如果采用在美國(guó)站或者歐洲站點(diǎn)上的策略不合適，這需要考慮到日本消費(fèi)者的一些行為習(xí)慣。一直有說(shuō)日本的匠人精神，這一點(diǎn)同樣體現(xiàn)在消費(fèi)者身上，日本消費(fèi)者對(duì)于商品的品質(zhì)要求極高，這里指的品質(zhì)不單單是商品質(zhì)量。所以在日本站運(yùn)營(yíng)，選品需要做到高性?xún)r(jià)比的商品，商品做到精細(xì)極致以及周到的服務(wù)。

2、頁(yè)面

日本整體的娛樂(lè)文化都偏向于小巧可愛(ài)系列，明星、二次元等等只要是可愛(ài)的都能收到日本消費(fèi)者的青睞，因此在做店鋪?lái)?yè)面時(shí)，可以考慮這幾個(gè)方面，一是模特的選擇上選擇日本人，用日系風(fēng)格的圖片等，二是，可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┞?huà)風(fēng)格，這在日本的新聞中都能體現(xiàn)出來(lái)。

3、運(yùn)營(yíng)

這里要說(shuō)的運(yùn)營(yíng)主要針對(duì)廣告方面，這里可以考慮主要做大詞、核心詞，可以運(yùn)營(yíng)初期先選用手動(dòng)設(shè)置的形式，最后慢慢轉(zhuǎn)向自動(dòng)。

4、售后

日本消費(fèi)者對(duì)于說(shuō)明書(shū)情有獨(dú)鐘，在運(yùn)輸商品時(shí)配上詳細(xì)的日文說(shuō)明書(shū)可以極大的增加客戶(hù)的好感度，使得客戶(hù)二次消費(fèi)。

日本消費(fèi)者喜歡可愛(ài)的。所以，在遇到差評(píng)等情況下可以先聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行溝通，如果對(duì)方是男性消費(fèi)者，可以嘗試一下更換成女性名字，再溝通時(shí)表現(xiàn)的可愛(ài)一些，有一定幾率挽回差評(píng)。

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