注意！不當移除亞馬遜庫存產品方式會導致被封號-ESG跨境

這是來自一個賣家朋友的信息。她說他們店鋪就是移除庫存產品，違反了相關政策而被移除銷售權限了。通知郵件如下：

（圖片來源：亞馬遜通知截圖）

Kris浩幫各位簡單解讀一下，違反的政策包括以下內容：

• 不得出于任何原因向客戶發(fā)送退換商品：因為移除訂單很便宜，很多賣家就耍小聰明，就用移除訂單功能來給客戶發(fā)送退換商品，這個是不允許的。

• 不得向以前的客戶或其他客戶發(fā)送禮物或促銷品：也是耍小聰明的事情。

• 從不同的平臺（如你的私人網(wǎng)站）發(fā)送客戶訂單(MFN訂單)：就是你的獨立站或者其他站外銷售了產品，用移除訂單功能發(fā)貨。

• 不得發(fā)送產品到潛在的再分銷商：也是耍小聰明，想省錢。

移除訂單，指的是以下這個功能：

（圖片來源：亞馬遜后臺截圖）

這里的大概意思：移除訂單只能只向你、你的倉庫、你的供應商或你的分銷商運送退貨。注意退貨這個詞，也就是說不能用于經營利益。

你要配送經營利益的訂單，應該使用“多渠道配送”功能。

當然，我們這個賣家朋友沒有做這樣的事情，只是找個服務商幫他們接受庫存而已。相信絕大多數(shù)賣家在移除訂單的時候，都會找服務商進行接收庫存。

這就給大家一個提醒，你需要找到靠譜的服務商了。如果該服務商同時也在幫其他賣家進行刷單和testbuy等操作，很可能該地址已經被亞馬遜識別不合規(guī)地址（被認為是該地址是你的客戶，或者你的分銷商）。

這是很多賣家常常忽略的地方，導致自己糊里糊涂就被封號了。

如果是沒有做過這樣的事情，申訴還是比較容易，這位賣家朋友按照郵件要求寫申訴就恢復權限了。即如下所示：

• 第 1 步：確定并確認為什么要恢復權限的原因。

• 第 2 步：評估你的銷售情況并說明發(fā)生此情況的原因。

• 第 3 步：制定行動計劃，確保該問題不會在未來再次發(fā)生。

• 第 4 步：盡快回復這些詳細信息。

但請記住，再容易申訴都不要試探，不要有僥幸心理，要防患于未然。

如果你遇到類似事情的情況，歡迎留言討論。

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