600億歐元的德國(guó)市場(chǎng),為何不見(jiàn)中國(guó)賣(mài)家身影-ESG跨境

2016年德國(guó)電商總銷(xiāo)量到達(dá)598.7億歐元，已經(jīng)成為歐洲僅次于英國(guó)的第二大電商市場(chǎng)。德國(guó)本土電商平臺(tái)FactoryMarket又是一個(gè)怎么樣的行情呢？一起來(lái)了解了解吧

德國(guó)什么最暢銷(xiāo)？

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Ipsos和PayPal的數(shù)據(jù)顯示，服裝/鞋類(lèi)和消費(fèi)電子產(chǎn)品等是最受德國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者歡迎的商品，另外瑞典丹麥聯(lián)合郵政PostNord表示，運(yùn)動(dòng)/休閑產(chǎn)品也特別受他們的歡迎。

隨著海外倉(cāng)落戶(hù)德國(guó)，一些貴、重品類(lèi)在當(dāng)?shù)匾泊蜷_(kāi)了銷(xiāo)路，如戶(hù)外用品、園藝用品、家居產(chǎn)品、珠寶首飾等。

怎樣搞定挑剔的德國(guó)消費(fèi)者？

據(jù)了解，德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，80%的德國(guó)人在購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)詳細(xì)閱讀銷(xiāo)售及售后服務(wù)條款。從產(chǎn)品質(zhì)量、客服服務(wù)、響應(yīng)到送貨周期，一個(gè)環(huán)節(jié)不到位就會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物體驗(yàn)低。

調(diào)查顯示，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)商品時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)貨可承受漲價(jià)20%。但是，當(dāng)?shù)却龝r(shí)間超過(guò)5-7天，投訴將激增。

因此賣(mài)家一定要對(duì)消費(fèi)者信息透明化，如有清晰又詳細(xì)的產(chǎn)品頁(yè)面、提供詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格、信息和退貨政策。

此外，他們非常喜歡比價(jià)，26%的德國(guó)人喜歡用手機(jī)查看同一種商品在不同的商鋪的價(jià)格。同時(shí)，德國(guó)的退貨率高達(dá)50%，相比較歐洲其他國(guó)家是最高的。

所以，賣(mài)家如果準(zhǔn)備進(jìn)入德國(guó)第三方電商平臺(tái)，一定要完善退貨政策。

為何不見(jiàn)中國(guó)賣(mài)家身影？

如此廣闊的市場(chǎng)，卻很少看到中國(guó)賣(mài)家的身影。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要還是因?yàn)橹袊?guó)賣(mài)家對(duì)德國(guó)本土電商平臺(tái)以及運(yùn)營(yíng)規(guī)則并不了解。

而ESG攜手優(yōu)秀的德國(guó)本土電商平臺(tái)FactoryMarket，帶賣(mài)家進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)。

FactoryMarket時(shí)德國(guó)優(yōu)秀的零售商，其結(jié)合PC端，移動(dòng)端及線下實(shí)體連鎖店的模式，配有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為歐洲終端用戶(hù)提供創(chuàng)新的線上+線下實(shí)體店相結(jié)合的“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)。

在德國(guó)，F(xiàn)actoryMarket已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，是下載量最多的手機(jī)APP之一，它以德國(guó)為基點(diǎn)，輻射整個(gè)歐洲市場(chǎng)，是中國(guó)賣(mài)家進(jìn)軍歐洲的重要橋梁。

當(dāng)然，掘金德國(guó)電商市場(chǎng)，除了選擇FactoryMarket，我們還可以選擇Rakuten.de德國(guó)站。

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