慘痛！6000+件產(chǎn)品打水漂，亞馬遜賣家踩了什么雷？-ESG跨境

作者：John

編輯：Wum

產(chǎn)品被召回?zé)o疑對(duì)店鋪的銷售和品牌聲譽(yù)將造成嚴(yán)重影響，但此類事件依然層出不窮。

如果說(shuō)一般亞馬遜賣家每天的日常是郵件回復(fù)、訂單處理、FBA發(fā)貨等，那許多兒童睡衣相關(guān)賣家最近還有一項(xiàng)重要工作——處理召回。沒(méi)錯(cuò)，又有一大批產(chǎn)品被要求召回。

近日，美國(guó)消費(fèi)者安全委員會(huì)（CPSC）宣布對(duì)兒童睡衣實(shí)施召回。理由是“產(chǎn)品不符合聯(lián)邦兒童睡衣易燃性標(biāo)準(zhǔn)，有造成兒童燒傷的危險(xiǎn)?！?/p>

據(jù)悉，此次召回產(chǎn)品為Tkala Fashion的六款100%純棉兒童睡衣。睡衣為兩件式，尺寸適合1-8歲、10歲和12歲；圖案有多色恐龍、橙色和白色恐龍、綠色鯊魚(yú)、綠色恐龍、黑白恐龍、黑色火箭船。領(lǐng)口標(biāo)簽印有“100% cotton”和保養(yǎng)洗滌說(shuō)明。

此次召回的產(chǎn)品為2021年1月-6月在亞馬遜網(wǎng)站銷售，售出約6000件，售價(jià)約為7-15美元。截至目前，未有事故和傷亡報(bào)告。

美國(guó)消費(fèi)者安全委員會(huì)（CPSC）建議消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品，并聯(lián)系Tkala Fashion以獲得退款。

CPSC表示：兒童不能再穿以上召回睡衣，消費(fèi)者應(yīng)立即將召回的睡衣從兒童手中拿走并停止使用。

賣家之家了解到，這已經(jīng)是一個(gè)月內(nèi)亞馬遜第四次召回在該平臺(tái)銷售的兒童服飾了。

據(jù)邁阿密先驅(qū)報(bào)報(bào)道，在7月上旬，亞馬遜就曾召回了其網(wǎng)站上銷售的 Auranso、Booph兩個(gè)品牌的兒童睡衣和SIORO 品牌的男童浴袍。

值得注意的是，這幾款兒童服裝的還是在亞馬遜上獨(dú)家銷售。

美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)給出的理由依然是“未能滿足兒童睡衣的聯(lián)邦可燃性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)兒童造成燒傷風(fēng)險(xiǎn)”。

話又說(shuō)回來(lái)，連續(xù)不斷地召回，到底問(wèn)題出在哪兒呢？顯然，我們要一起了解一下美國(guó)相關(guān)的規(guī)定是怎么要求的。

為避免被召回帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的這種風(fēng)險(xiǎn)，銷售該品類的賣家應(yīng)該遵守相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定。

下面，賣家之家簡(jiǎn)單總結(jié)了一下美國(guó)聯(lián)邦易燃性標(biāo)準(zhǔn)和CPSC兒童睡衣法規(guī)(Children's Sleepwear Regulations) ，也被稱為《美國(guó)聯(lián)邦法規(guī)》(Code of Federal Regulations) 第16章第1615條。

往美國(guó)銷售的兒童睡衣應(yīng)滿足這些標(biāo)準(zhǔn)：

01 兒童睡衣可燃性標(biāo)準(zhǔn)的意義

可燃性法規(guī)的核心目的是保護(hù)兒童免于燒傷風(fēng)險(xiǎn)。這些規(guī)則要求兒童睡衣必須具有阻燃性，并且在蠟燭、火柴、打火機(jī)或類似物品的火焰導(dǎo)致其著火時(shí)必須具有阻燃性和自熄性。

易燃性測(cè)試包括選擇和測(cè)試三個(gè)不同項(xiàng)目的指定數(shù)量的樣品——織物、原型接縫和飾邊，以及生產(chǎn)服裝接縫?？椢铮ɑ蚍b）必須在生產(chǎn)時(shí)（或洗滌一次后）和洗滌 50 次后進(jìn)行測(cè)試。

根據(jù)測(cè)試結(jié)果，項(xiàng)目可能會(huì)被接受、拒絕或需要額外的抽樣和測(cè)試。一般而言，五個(gè)樣本的樣本的平均炭化長(zhǎng)度不能超過(guò) 7.0 英寸或具有超過(guò)指定數(shù)量的單個(gè) 10 英寸炭化長(zhǎng)度。

02 哪些服裝屬于兒童睡衣

CPSC規(guī)定的范圍實(shí)際上不僅僅限于作為睡衣出售的物品，還包括適用于9個(gè)月及以上兒童的衣物，用于睡眠或任何與之相關(guān)的活動(dòng)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，只要睡衣的長(zhǎng)度不超過(guò)25.75英寸，或者兩件式的每件長(zhǎng)度不超過(guò)15.75英寸，那么嬰兒睡衣或適用于低于9個(gè)月嬰兒的睡衣就不需要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

03 如何測(cè)試兒童睡衣？

兒童睡衣必須由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)制性認(rèn)證，通過(guò)可燃性測(cè)試，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了具體的試驗(yàn)方法和燃燒性能要求。

如果一件衣服不能通過(guò)可燃性試驗(yàn)，就不能重新進(jìn)行試驗(yàn)，測(cè)試產(chǎn)品會(huì)被銷毀。

04 兒童睡衣標(biāo)簽規(guī)定

對(duì)于滿足易燃性能要求的睡衣服裝，還有一些標(biāo)簽方面的要求：

(1) 每件兒童睡衣都必須有一個(gè)永久性標(biāo)簽，上面有關(guān)于如何保養(yǎng)衣服的說(shuō)明，以保護(hù)它免受化學(xué)制品或其他會(huì)降低其阻燃性的處理的影響；

(2) 兒童睡衣必須有一個(gè)帶有單位標(biāo)識(shí)（數(shù)字、字母、日期或它們的組合）的永久性標(biāo)簽，以便制造商可以在召回時(shí)跟蹤服裝的相關(guān)面料和服裝產(chǎn)品批次；

(3) 制造商和進(jìn)口商必須按照規(guī)定保存書(shū)面記錄。

03 賣家該如何規(guī)避

     產(chǎn)品被召回？

一旦產(chǎn)品被召回，除了退貨所帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失外，更會(huì)損失消費(fèi)者對(duì)其的信任，對(duì)當(dāng)事品牌來(lái)說(shuō)更是一次嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)，將會(huì)影響賣家品牌形象以及今后的銷量。

為了避免這類“召回”事件，產(chǎn)品的質(zhì)量就需要得到有效的控制！賣家之家提醒賣家在備貨時(shí)就要注意：

一、要及時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品要符合進(jìn)口國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量要求；

二、要警惕各種可能的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇、工藝流程等源頭防范安全隱患；

三、產(chǎn)品要附帶標(biāo)簽，提供醒目詳盡的使用說(shuō)明和警告標(biāo)志，避免消費(fèi)者使用不當(dāng)出現(xiàn)事故引發(fā)投訴等糾紛，切實(shí)降低召回通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。

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