7月1日起全新操作，亞馬遜自配送有效追蹤率保姆級教程來了！-ESG跨境

此外，小編匯總了有效追蹤率新政發(fā)布后賣家們所關心的問題，并給出了相應的解決方案，供賣家們進行對照參考！文末還有目前亞馬遜賣家可以享受的承運商折扣一覽，限時福利，切勿錯過~

配送績效“有效追蹤率”的更新生效后，針對從中國直接發(fā)貨配送給海外消費者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運商進行配送。如果有效追蹤率不達標，賣家在相關商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會被暫?；蛉∠?。

亞馬遜新加坡、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯站→

作為賣家的行動時間

由于有效追蹤率會考核過去（預計送達日期）T-10至T-40天的訂單，為了能在8月9日起符合有效追蹤率要求，您需要為訂單日期（order date）為7月1日（含）之后的包裹按照新有效追蹤率進行配貨方式的更改。簡單來說，對于7月1日（含）及以后生成的訂單，您需要滿足本文所介紹的新的有效追蹤率要求，即為5美元以上的包裹使用全程追蹤，5美元以下包裹仍可以使用半程追蹤。

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同時亞馬遜會在7月份更新有效追蹤率績效展示頁面，屆時您可以了解您不同產(chǎn)品類目下有效追蹤率的最新水平。

您可以在有效追蹤率業(yè)績板塊找到有效追蹤率考核的時間窗口（如下圖示例）：

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中國賣家需要根據(jù)亞馬遜各站點的要求，及時提供自配送訂單的有效追蹤信息：

亞馬遜將基于給定的過去30天（預計送達日期）滾動周期，基于自配送訂單下的各個商品分類，來測量得出賣家所有分類的有效追蹤率。

?? 任何不符合上述要求的自配送訂單都不會被視為有效追蹤的訂單。

?? 任何一個商品分類中的有效追蹤率低于 95%都可能導致您在此分類下的自配送商品的銷售權(quán)限受到限制。

 1  您可以通過亞馬遜“購買配送（Buy Shipping）”服務進行自配送訂單的線上發(fā)貨。

我們建議您考慮使用亞馬遜“購買配送”服務保持健康的有效追蹤率。通過亞馬遜的“購買配送”服務購買配送標簽，“購買配送”能通過自動上傳追蹤信息來保護您的有效追蹤率（VTR）。因此在亞馬遜的有效追蹤率VTR考核內(nèi)容中，使用了“購買配送”的包裹都會被有效追蹤。該服務適用于美國/加拿大/英國/德國/法國/意大利/西班牙/印度。

 2  如果您要選擇使用“購買配送（Buy Shipping）”以外的線下物流，那么您需要注意：

? 使用亞馬遜已對接配送追蹤的承運商發(fā)貨

? 立即查看當前的有效追蹤率水平-查看您相應站點的賬戶績效頁面，通過下載有效追蹤率報告，查具體訂單問題，可以編輯貨件信息進行有效追蹤率修復

? 發(fā)貨之前向您的承運商確認哪些物流方式是可全程追蹤，在發(fā)$5及以上價值的包裹時，使用全程追蹤的物流方式

? 在首次使用ERP回傳訂單后，進行相應站點檢查，確認承運商名稱和單號等回傳信息正確

如果亞馬遜暫停了您在某個分類下的自配送商品的銷售權(quán)限，您可以向亞馬遜提交一份行動計劃，列明您計劃采取哪些措施防止以后再發(fā)生此類情況。行動計劃獲得批準后，您在相關分類下的自配送商品銷售權(quán)限將被恢復。

自有效追蹤率新政發(fā)布后，小編收集到了很多問題，在此幫助賣家們回顧這些問題并給出相應建議。

您可以通過以下步驟查看您的有效追蹤率并下載有效追蹤率報告： 

• 轉(zhuǎn)至賬戶狀況頁面。您可以復制以下鏈接至瀏覽器查看此頁面https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard

當亞馬遜獲得了您選擇的承運商的追蹤信息，您的追蹤信息才可以被實時推送給買家，從而您將會獲得有效追蹤率。

請您確保以下內(nèi)容：

? 確保履行了有效追蹤率新的政策要求

? 使用與亞馬遜對接了配送追蹤的配送服務提供商

? 所有價值和運費總計低于5美元  *（請查看各站點具體訂單金額情況）的包裹都必須采用可追蹤的配送方式，該配送方式應提供至少一次實際掃描

? 所有價值和運費總計大于或等于5美元*（請查看各站點具體訂單金額情況）的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，該配送方式應提供至少兩次掃描，包括妥投掃描或嘗試妥投

▲ 目前政策要求對于從中國配送的所有自配送訂單需要維持有效追蹤率高于95%

▲ 那么您在相關分類下的銷售權(quán)限可能會被暫?；蛉∠?。

▲ 如果出現(xiàn)這種情況，您可以向亞馬遜提交一份行動計劃，列明您計劃采取哪些措施防止以后再發(fā)生此類情況

將商品交給物流承運商后，您需要在賣家平臺完成確認發(fā)貨（“Confirm Shipment”）

• 點擊“管理訂單>未發(fā)貨訂單>確認發(fā)貨”

• 在【配送績效】部分，點擊【查看詳情】

• 選擇【有效追蹤率】選項卡。向下滾動并點擊【下載報告】按鈕

使用賣家平臺【確認發(fā)貨】。

如果您使用的承運人未在“承運人”下拉框中出現(xiàn)（即承運人未對接亞馬遜），請選擇“其他（Others）”并在文本字段中注明您的承運人

但由于您使用的是未對接亞馬遜的承運商，亞馬遜無法核實追蹤信息，因此無法其計入有效追蹤率指標。您需要保證您賬戶中所有分類下有效追蹤率高于95%。

您需要為您已經(jīng)確認發(fā)貨的包裹提供有效追蹤信息。如果您的訂單信息進行了更換，比如承運商和快遞運單號需要更新，賣家需要在訂單頁面重新搜索該訂單編號，進行修改（點擊Edit），在訂單預計送達日期完成日內(nèi)都是可以進行修改的。

在通過批量上傳數(shù)據(jù)、API 或ERP服務商確認發(fā)貨，您需要注意：

需為每個訂單提供 carrier-code（使用 API 時提供 CarrierCode）

▲ 使用亞馬遜對接的承運人：

    需提供承運人代碼（即 carrier-code 字段）。

▲ 使用非亞馬遜對接的承運人： 

（不在賣家平臺確認發(fā)貨頁面的下拉列表中）

    ? 承運人代碼設置為“其他”

    ? carrier-name字段（使用 API 時為 CarrierCode 字段）中輸入承運人名稱。

?如果您完全使用海外倉，從消費者所在地當?shù)匕l(fā)貨，并使用與亞馬遜當?shù)卣军c已對接的承運商，那么是符合政策要求的。

?如果您從中國發(fā)貨，請不要填寫USPS/Fedex/UPS等消費者所在地的承運商的運單號碼。因為這些訂單將無法保證展示完整的配送軌跡，并且軌跡展示給買家的時間將會延遲，影響買家體驗，增加退貨風險。所以請您選擇中國承運商列表進行發(fā)貨。列表請見小貼士3。

亞馬遜一直在積極擴展中國出口的承運商選擇列表，歡迎您也可以通過微信文章末的問卷調(diào)查告訴小編您現(xiàn)在使用的承運商名稱。另外，目前已經(jīng)對接的承運商可以支持敏感貨物品運送的列表如下，請您參考：

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