8月9日起，亞馬遜美/歐/日自配送有效追蹤率不達標，或限制銷售權限！-ESG跨境

知識點掃盲：什么是有效追蹤率？

?有效追蹤率=30天內具有有效追蹤編碼的包裹量 ? 30天內確認發(fā)貨的自配送總包裹量。

? 有效追蹤率：Valid Tracking Rate（VTR），簡單來說是指賣家發(fā)貨時提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量占確認發(fā)貨的自配送總包裹量的比例。亞馬遜的買家根據(jù)追蹤編碼了解訂單的配送狀態(tài)和預計送達時間。為了保障買家的購物體驗，亞馬遜使用“有效追蹤率 (VTR)”作為重要的自配送績效指標，來衡量賣家為訂單使用有效追蹤編碼的頻率。

中國賣家需要根據(jù)亞馬遜各站點的要求，及時提供自配送訂單的有效追蹤信息。

從2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站將執(zhí)行下述新的“有效追蹤率”績效要求：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610

為了幫助賣家適應新政策，目前所有半程追蹤的配送方式均視為有效。

但是，從2021年8月9日開始，如果該配送方式為商品價值和運費總計低于5美元的包裹，提供了至少一個掃描記錄，該半程追蹤的配送方式的追蹤編碼才視為有效。對于商品價值和運費總計大于或等于5美元的包裹，如果所用的配送方式提供了多個掃描記錄，且其中之一必須是妥投掃描記錄或嘗試妥投記錄，其追蹤編碼才視為有效。

?當前的有效追蹤率在哪里查看：

您可以前往賣家平臺，點擊“績效>賬戶狀況”，在頁面中的“配送績效”模塊下查看“有效追蹤率”。點擊“有效追蹤率”可查看具體信息，您也可以點擊頁面中的“下載報告”按鈕，查看不滿足有效追蹤率要求的訂單詳情。

?請注意：由于新的要求從今年8月9日起才會生效，所以目前賣家在賣家平臺里看到的有效追蹤率是當前要求下的分數(shù)。亞馬遜正在調整該頁面中有效追蹤率的計算邏輯，后續(xù)更新后，我們會及時通過官方渠道通知您。

在進行自配送時，絕大多數(shù)賣家通過下述四種方式進行“確認發(fā)貨”操作，并提供訂單追蹤信息。您可以結合自身情況，查看相應注意事項。

?注意：

▲ 如果您使用的是沒有與亞馬遜對接配送追蹤的承運人，那么您的包裹將不被視為有效追蹤。建議您使用已經(jīng)與亞馬遜對接的承運人，進行自發(fā)貨訂單的配送。

▲ 建議您提供承運人的“配送服務”，您需要在選擇承運人配送服務前，確認配送服務的跟蹤節(jié)點信息，確保使用可追蹤的配送服務，以滿足有效追蹤率的要求。

▲ 準確輸入與承運人對應的追蹤編碼，確保追蹤編碼是您選用的承運商提供的正確編碼，且輸入無誤。請勿留空，輸入時切勿填寫亞馬遜系統(tǒng)無法識別的特殊字符（如標點符號），建議手動填寫，如若從承運人網(wǎng)站復制/粘貼追蹤編碼時，要注意檢查是否增加了空格等無法識別的字符。

▲ 及時與承運人聯(lián)系并把運輸產(chǎn)品交給承運商，確保訂單獲得掃描碼。此處需要注意有效追蹤率對不同訂單金額包裹的掃描記錄要求。詳見上文第一部分。

▲ 如需更新訂單追蹤信息，請確保在訂單配送完成前，在賣家平臺“管理訂單”中找到該訂單信息進行更新。

建議您登錄賣家平臺，查看您目前在北美、歐洲和日本各站點的有效追蹤率是否已達標。

▲如果您當前的有效追蹤率低于95%，建議您下載報告，逐個排查出現(xiàn)問題的訂單及具體原因，并按照有效追蹤率的新要求，采取措施，進行改善。

▲如果您當前的有效追蹤率高于95%，您仍然需要注意查看：目前針對商品價值和運費總計高于5美元的包裹，您使用的配送服務是否為全程可追蹤的配送服務。如果不是，建議您盡早調整，選擇可全程追蹤的配送服務，確保符合“有效追蹤率”的最新要求。

04 使用亞馬遜“購買配送”服務進行自發(fā)貨，提升有效追蹤率

通過亞馬遜“購買配送”服務（美國/加拿大/英國/德國/法國/意大利/西班牙/印度）進行自配送訂單的線上發(fā)貨，系統(tǒng)自動篩選可以按時交付并滿足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送追蹤和清關）的配送服務選項，確保您的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策要求。