最新亞馬遜自發(fā)貨退貨政策，買家可免費(fèi)換貨？-ESG跨境

亞馬遜的政策可以說(shuō)三天兩頭就會(huì)有新變化，這不，針對(duì)自發(fā)貨賣家，更新了退換貨政策，都有哪些變化呢？

為了提高買家的退貨體驗(yàn)，亞馬遜針對(duì)自發(fā)貨賣家推出了“預(yù)付退貨標(biāo)簽”計(jì)劃。從2021年4月15日起，對(duì)于符合要求的產(chǎn)品，亞馬遜是會(huì)提供免費(fèi)更換商品的選擇。

 具體政策如下：

我們不斷改善賣方履行的退貨體驗(yàn)。從2021年4月15日開始，作為我們預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃的一部分，我們將為您的客戶提供無(wú)退貨和免費(fèi)更換，作為合格商品的選擇。此更改將為您提供額外的退貨解決方案，并為客戶提供免費(fèi)接收替換物品的選項(xiàng)。

除了可以為損壞，有缺陷或與訂購(gòu)產(chǎn)品不同的商品要求退款的選項(xiàng)外，客戶現(xiàn)在還可以選擇要求更換產(chǎn)品。這可以保留您的銷售，而不會(huì)將交易變成退款。無(wú)論客戶要求更換還是退款，客戶都將繼續(xù)收到其商品的預(yù)付退貨標(biāo)簽。

根據(jù)免費(fèi)更換計(jì)劃，客戶有7天的時(shí)間退還原始物品。當(dāng)掃描預(yù)付退貨標(biāo)簽時(shí)，我們將收到客戶退貨確認(rèn)，并通知您發(fā)送替換件。對(duì)于有資格獲得退貨退款的商品，客戶可以選擇退貨更換。

以上就是關(guān)于亞馬遜自發(fā)貨預(yù)付退貨標(biāo)簽政策的介紹?？偟膩?lái)說(shuō)就是，買家還沒退貨，就可以向賣家申請(qǐng)換貨了，這對(duì)于自發(fā)貨賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是有一定劣勢(shì)的，不少賣家表示并不合理。不知道各位怎么看呢？

所以大家也要多去了解一下，可以在賣家自配送訂單的“Prepaid Return” 頁(yè)面，了解更多關(guān)于預(yù)付退貨標(biāo)簽計(jì)劃的內(nèi)容。

相對(duì)亞馬遜物流發(fā)貨，自發(fā)貨對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是比較靈活一些的，但是對(duì)于退換貨等售后處理相對(duì)來(lái)說(shuō)也更繁雜一些，所以自發(fā)貨賣家要及時(shí)跟進(jìn)平臺(tái)的最新情況，才可以更好的做好平臺(tái)的發(fā)貨管控，提升發(fā)貨效率。

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