亞馬遜賣家可以發(fā)索評郵件嗎?怎么寫?-ESG跨境

亞馬遜賣家可以發(fā)索評郵件嗎?怎么寫?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-10-19
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賣家可以通過發(fā)送郵件的形式,讓買家給Listing評價,從而提高留評率。如果你還不清楚亞馬遜索評郵件要怎么發(fā)的話,繼續(xù)往下看。

亞馬遜產(chǎn)品的評價直接影響著產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,但亞馬遜的留評率又比較低,所以亞馬遜賣家引導(dǎo)買家給予好評也非常重要。賣家可以通過發(fā)送郵件的形式,讓買家給Listing評價,從而提高留評率。如果你還不清楚亞馬遜索評郵件要怎么發(fā)的話,繼續(xù)往下看。

亞馬遜賣家可以發(fā)索評郵件給買家嗎?

亞馬遜是規(guī)定賣家發(fā)送郵件給買家,只能是發(fā)送關(guān)于訂單的相關(guān)問題以及買家問題的回復(fù)。如果出現(xiàn)索評等郵件,那么是不允許的;而且一旦被舉報的話,后果非常嚴重。

不過賣家只要掌握好尺度,通過亞馬遜的“反饋請求”的功能,發(fā)送索評郵件,一般都是沒什么大問題的。


亞馬遜索評郵件要怎么寫?

記住索評郵件千萬不能過于直接,不能就一句話讓買家來評價,這樣效果是不好的;大家可以參考下面這個模板,去學習一下要怎么寫:

如果覺得太復(fù)雜的話,也可以簡潔一點,最主要就是要抓住以下兩點去寫:

開頭要介紹這封郵件的目的,例如訂單目前的情況,還可以反應(yīng)出你還記得他們,然后就給他們提個醒,詢問一下他們對產(chǎn)品的使用體驗如何。

等買家使用有一段時間之后,再發(fā)送一封郵件,去咨詢一下他們對產(chǎn)品的使用體驗,邀請他們給予產(chǎn)品評價。

大家一定要注意要挑對時間去發(fā)送索評郵件,這樣才能起到更好的效果。語氣方面,要用一些類似朋友之間溝通的語氣,才可以更好的拉近雙方之間的距離,更好的提升買家的留評率,技巧還是很多的。


大家還要注意的就是,不是說發(fā)送索評郵件就是好的,雖然是可以為產(chǎn)品帶來更高的搜索結(jié)果排名,讓買家給予好評,但是也可能會出現(xiàn)反作用。因為你具體不清楚買家對產(chǎn)品的使用體驗,所以如果他們不滿意你的產(chǎn)品,在收到你的反饋之后,可能會給你一個差評,這樣就得不償失了。而且還有一些買家是不喜歡這種方式的,那么也會影響他們的購物體驗。


對于亞馬遜索評郵件,是需要各位賣家去重視的,因為亞馬遜的自然留評率很低,很少買家是愿意來寫好評的,所以大家要通過一封好的索評郵件,去引導(dǎo)買家來給產(chǎn)品好評,這樣才能為店鋪及產(chǎn)品帶來好的影響,從而提升產(chǎn)品的排名。

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