亞馬遜海外購客服電話，怎么聯(lián)系海外購官方客服？-ESG跨境

除了到亞馬遜海淘外，不少買家也會到亞馬遜海外購購物。兩者的區(qū)別在于，海外購是在中國亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行海淘，是不會有語言不通的情況的；而且海外購的產(chǎn)品也是由亞馬遜各站點(diǎn)自營，是很有保障的。如果遇到問題，也可以找亞馬遜海外購客服咨詢。那么亞馬遜海外購客服電話是多少呢？

客服電話主要分為國內(nèi)和海外用戶撥打，電話如下：

國內(nèi)用戶：400-810-5666

海外地區(qū)：86-28-6533-2666 

無論是哪種方式，時(shí)都會產(chǎn)生一定的通訊費(fèi)用的。如果遇到特別緊急的問題，大家最好就是通過電話的方式找客服。不過海外購客服不是24小時(shí)在線的，大家要挑他們上班的時(shí)間去咨詢。

除了電話聯(lián)系外，大家還可以通過郵件或在線客服聯(lián)系海外購客服的，入口如下：

進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)，將頁面拖到最低端，找到“幫助中心”后，點(diǎn)擊；

然后選擇“需要其它幫助-聯(lián)系客服”；

接著要選擇自己遇到的問題，然后選擇聯(lián)系海外購客服的方式即可，一般是有郵件、電話以及在線客服3種方式的。大家在其他站點(diǎn)購物時(shí)遇到問題的話，也可以這樣找到客服聯(lián)系的。

1、如果買家是通過電話聯(lián)系客服的話，是需要通過一系列的問題驗(yàn)證你在亞馬遜的身份的，例如賬號、手機(jī)號訂單等，相對來說是比較復(fù)雜一些的，但是效率會比較高。

2、大家在聯(lián)系亞馬遜客服時(shí)，一定要表述清楚自己遇到什么問題，這樣亞馬遜客服才能更好的給出解決方案，你也不用等太久才得到平臺的回復(fù)了。

3、比較緊急的問題，最好的聯(lián)系客服方式就是電話聯(lián)系，是可以第一時(shí)間解決你遇到的問題的；其次就是在線客服，同樣也要提供一些身份認(rèn)證；最后才是郵件，因?yàn)猷]件的話，是會在收到郵件之后的1-2天內(nèi)才進(jìn)行回復(fù)的，效率相對比較慢。

亞馬遜海外購的客服服務(wù)態(tài)度是比較好的，而且服務(wù)質(zhì)量也比較高，可以及時(shí)的解答買家遇到的疑問。所以大家在亞馬遜海外購購物的過程中如果出現(xiàn)問題，那么也要及時(shí)向客服提出自己的問題，然后等待客服的反饋即可；像是郵件的話，一般在兩個(gè)工作日內(nèi)是會進(jìn)行回復(fù)的。

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