跟賣是亞馬遜最具特色的銷售特色之一。然而,跟賣這件“大事”讓不少賣家又愛(ài)又恨,新手賣家把“跟賣”當(dāng)作短時(shí)間獲得流量和訂單的捷徑,成熟賣家卻并不樂(lè)意被“跟賣”...
跟賣是亞馬遜最具特色的銷售特色之一。然而,跟賣這件“大事”讓不少賣家又愛(ài)又恨,新手賣家把“跟賣”當(dāng)作短時(shí)間獲得流量和訂單的捷徑,成熟賣家卻并不樂(lè)意被“跟賣”,甚至是深惡痛絕。
對(duì)于中國(guó)賣家來(lái)說(shuō),跟賣的規(guī)則一開(kāi)始是非常新鮮的,不用做listing就可以截取別人的流量和訂單,真的是非常方便啊。
有不少人在沒(méi)清楚規(guī)則的情況下倉(cāng)促出手結(jié)果自然是樂(lè)極生悲。亞馬遜對(duì)中國(guó)賣家開(kāi)放入駐的這些年來(lái),因?yàn)楦u被斃掉的賬戶不計(jì)其數(shù),且這個(gè)數(shù)字一直在持續(xù)增長(zhǎng)中。
在跟賣與防跟賣之間,賣家的角色并不固定,可能前一秒還在研究如何安全跟賣別人,后一秒就為了清除跟賣的其他賣家而奇招百出。
小編也做了以下亞馬遜防跟賣常用方法整理,不一定絕對(duì)的匹配但可作為參考
16種亞馬遜趕跟賣操作方法:
一、投訴
亞馬遜品牌注冊(cè)頁(yè)面投訴跟賣最有效的方法當(dāng)然是注冊(cè)自己的商標(biāo),在亞馬遜品牌備案頁(yè)面進(jìn)行投訴 具體步驟文章底部
PS:有訂單號(hào)就可以舉報(bào)了,不用等發(fā)貨。如果同一個(gè)賣家跟賣了很多條,買一兩個(gè)就行了,生成單號(hào)就可以舉報(bào),然后申請(qǐng)退款。
二、發(fā)警告信
如果目前沒(méi)有品牌備案的話,只要一看到跟賣的第一反應(yīng),就是發(fā)警告信,用賣家賬戶先發(fā),當(dāng)然這個(gè)幾乎沒(méi)有用的。但是如果你有幾個(gè)買家賬戶,然后同時(shí)發(fā)警告信,膽小的就有可能走,警告信的內(nèi)容差不多就是寫我們要做TEST BUY了之類的警告信!
這里也建議各位賣家朋友,能夠通過(guò)一些第三方的軟件進(jìn)行跟賣監(jiān)控,這樣就能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)是否有跟賣了。
三、找買家賬號(hào)進(jìn)行Test buy
就是找?guī)讉€(gè)美國(guó)的朋友或著去刷單群里找?guī)讉€(gè)華人,幫你在跟賣那家下單,下完單等收到貨后,向亞馬遜提出投訴,具體步驟:讓買家點(diǎn)擊鏈接:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,選擇頁(yè)面左邊“contact us“,然后讓買家需要提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方,拍照為證。且要詳細(xì)描述跟賣者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。并讓客服留下郵箱,你追加一份郵件內(nèi)容包括:
Test Buy 操作要點(diǎn):
不要涉及敏感詞匯——”trademark” 或者 “copyright”,只需說(shuō)明收到的產(chǎn)品和listing不符。不要留差評(píng)。
四、讓跟賣自然被買家投訴(更改詳情頁(yè))
半夜偷偷改下LISTING詳情或著替換掉產(chǎn)品的圖片 ,然后暫停銷售自己的產(chǎn)品,當(dāng)然前提是產(chǎn)品要有銷量,這樣讓跟賣不知不覺(jué)中賣出幾十單,肯定就有自然買家投訴它貨不對(duì)板了,自然它就被暫停銷售LISTING了!
五、掛靠有品牌備案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改為自己別的賬戶的有品牌備案的品牌,然后用品牌備案的賬戶去亞馬遜投訴跟賣!這種投訴也是很有效的!當(dāng)然自己改不了品牌的可以找我們
六、價(jià)格拉到底,清關(guān)它庫(kù)存
(針對(duì):軟件自動(dòng)調(diào)價(jià)的賣家)有的跟賣真的很討厭,設(shè)置了自動(dòng)調(diào)價(jià)功能,你降低一點(diǎn),它也降低一點(diǎn),那你就測(cè)試下它有沒(méi)有設(shè)置最低價(jià)格的,你調(diào)到虧本的價(jià)格,看它是不是價(jià)格也跟著下來(lái),如果也跟著調(diào)下來(lái),機(jī)會(huì)就來(lái)了,聯(lián)系我們,晚上偷偷把價(jià)格調(diào)到虧很多的價(jià)格,然后暫停銷售自己的產(chǎn)品,通知我們馬上發(fā)紅人貼,肯定讓它爆單虧吐血!
七、聯(lián)系其他被跟賣的店鋪賣家一起對(duì)付
可能你心疼花很多錢趕跟賣,這個(gè)時(shí)候就用賣家賬戶給這些跟賣的店鋪發(fā)信息,大家聯(lián)合起來(lái)一起去對(duì)付這個(gè)跟賣,這樣效率和成本都會(huì)事半功倍!
八、微信群放免評(píng)單
(找到跟賣店鋪的其他高價(jià)值產(chǎn)品)這招有點(diǎn)損,就是分析跟賣的店鋪,找?guī)卓顑r(jià)值高的,然后用微信號(hào)去測(cè)評(píng)群放免評(píng)單,等放出去十幾單,然后把下單的單號(hào)收集起來(lái),馬上用自己的買家號(hào)發(fā)給跟賣,說(shuō)這些是TEST BUY,問(wèn)它撤不撤,不撤的話,你也不用通知或返款給買家,直接讓跟賣的賬戶天天收到退款就可以了!如果你有談判的技巧,跟賣都發(fā)現(xiàn)不了是誰(shuí)搞它!
九、傍大牌
這招就是仔細(xì)研究跟賣店鋪,看下它有沒(méi)有跟賣侵權(quán)的產(chǎn)品或著文字和圖片有大品牌,然后用自己的買家小號(hào),以粉絲的身份寫站內(nèi)信給這個(gè)品牌,告訴它有人侵權(quán)賣你的產(chǎn)品,讓別人來(lái)收拾它!
十、惡意刷跟賣的單
如果你的產(chǎn)品還是新品,REVEIW比較少或著分比較低,就用它的賬戶當(dāng)小號(hào),先降低點(diǎn)自己商品的價(jià)格,看它降到成本價(jià)了,然后就找刷單中介抓緊來(lái)刷,刷十來(lái)個(gè)100%留評(píng)的單估計(jì)它的賬戶就掛了
十一、做Pending訂單
首先注冊(cè)免費(fèi)Visa虛擬信用卡,設(shè)置信用卡單筆消費(fèi)限額。
其次注冊(cè)Amazon買家賬號(hào)并綁定Visa虛擬卡。這里買家賬號(hào)的收貨地址要真實(shí)有效的美國(guó)地址或當(dāng)?shù)貒?guó)家地址,不要用中國(guó)的。姓名可以隨便寫符合美國(guó)人姓名的即可。在美國(guó)沒(méi)朋友的請(qǐng)使用地址生成器:http://us.2kz.net/ 然后購(gòu)買跟賣賣家的產(chǎn)品全部(此時(shí)信用卡消費(fèi)限額導(dǎo)致,Amazon支付與銀行支付出現(xiàn)bug就會(huì)生成Pending訂單)。在這里Amazon系統(tǒng)會(huì)誤認(rèn)為銀行到賬延遲,Pending訂單最長(zhǎng)保持時(shí)間為20多天,時(shí)間到后如果支付清算系統(tǒng)還未收到付款訂單才會(huì)取消。關(guān)鍵點(diǎn):Pending訂單金額必須要大于預(yù)先設(shè)定好的Visa虛擬信用卡的單筆消費(fèi)限額,否則就真的下單了。
十二、郵件轟炸
給跟賣幾百封郵件,即使不對(duì)它造成傷害,一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)也累,其實(shí)跟賣也很忙,有時(shí)想想也就撤了。(沒(méi)有辦法就打時(shí)間戰(zhàn),但畢竟殺敵1000自損800)
十三、查跟賣的信息
只要提供跟賣店鋪的鏈接,找服務(wù)商就可以幫你查到跟賣的具體信息,然后你就可以找一幫人上門打跟賣或者用呼死你軟件打了!
十四、ASIN導(dǎo)帶訂單號(hào)的買家郵箱
大家會(huì)覺(jué)得我是不是寫打跟賣寫傻了,打跟賣和ASIN導(dǎo)郵箱有關(guān)嗎?還真的可以! 找出跟賣店鋪里銷量好的又占著購(gòu)物車的幾個(gè)ASIN,選最近5天這個(gè)時(shí)間段,提交給一些能夠查詢的服務(wù)商,一般來(lái)說(shuō),以我們的經(jīng)驗(yàn),1-2天,服務(wù)商就能夠幫你把導(dǎo)出帶訂單號(hào)的買家郵箱。導(dǎo)出后選幾十個(gè)訂單號(hào)發(fā)給跟賣,說(shuō)這些是我們下的測(cè)試單,看它撤不撤!不撤的話就繼續(xù),寫信給這些買家,說(shuō)產(chǎn)品是有質(zhì)量安全問(wèn)題,讓他們抓緊退貨!
十五、找服務(wù)商打跟賣
如果你覺(jué)得以上提到的這些趕跟賣的方式,自己來(lái)操作太麻煩了,可以找一些趕跟賣技術(shù)不錯(cuò)的服務(wù)商,目前市面上基本上是FBM趕跟賣費(fèi)用是幾百塊,如果能夠?qū)⒏u趕走,不影響自己的銷量,那么這部分的投入還是非常值得的。 (專人做專事,還是很有效的)
十六、有品牌備案的其他方法:
1、使用“亞馬遜透明計(jì)劃(Amazon Transparency)”。它將為你的產(chǎn)品分配唯一且獨(dú)特的條形碼,保護(hù)你的品牌和客戶免受假冒產(chǎn)品的侵害。
2、加入“亞馬遜零容忍計(jì)劃(Amazon Project Zero)”。你可以自行刪除假冒的Listing,該計(jì)劃已經(jīng)面向所有站點(diǎn)品牌賣家開(kāi)放。
3、參與“亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃(Amazon Exclusives)”。它能夠有效防止你的產(chǎn)品被跟賣,對(duì)于假冒產(chǎn)品有舉報(bào)快速通道,提報(bào)活動(dòng)也有優(yōu)先權(quán),但門檻比較高,還要多繳5%銷售傭金,中小賣家一般不建議考慮。
4、申請(qǐng)“Brand gating品牌授權(quán)”,它是亞馬遜對(duì)于某些品牌進(jìn)行保護(hù)的機(jī)制,普通賣家基本無(wú)法跟賣,必須得到品牌批準(zhǔn)授權(quán)。不過(guò)門檻也很高,除了特定要求外,需要支付1500刀,這是一筆不小的費(fèi)用。
年終促銷旺季將至,亞馬遜上很快又掀起新一波跟賣潮,甚至還曝出了爆款listing被惡意跟賣,導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂,賣家不能申請(qǐng)deal的情況出現(xiàn)。
眾所周知,上deal的條件就是賣家過(guò)去30天的最低售價(jià)再打折,而在近期大量BSR(最多銷售)或者HOT NEW(新品熱門)產(chǎn)品被惡搞,出價(jià)4.99或1.99跟賣,導(dǎo)致賣家爆款SKU權(quán)重變差,甚至爆款SKU被刪除!
惡意跟賣者的所作所為十分惡劣,盡管這種自殺式的低價(jià)跟賣很快被官方禁止,但價(jià)格記錄仍然會(huì)保留下來(lái),對(duì)正規(guī)賣家來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是不小的傷害了,還需要另外請(qǐng)求招商經(jīng)理幫忙申請(qǐng)取消惡意低價(jià)記錄。
除去類似這樣的小技巧防止跟賣以外,亞馬遜賣家要從根本上防止跟賣還是要從自身產(chǎn)品出發(fā),做好差異化選品,開(kāi)發(fā)非市場(chǎng)的大眾公模產(chǎn)品,走品牌化路線,才能將跟賣扼殺在搖籃中!
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