亞馬遜海外購(gòu)怎么取消訂單？海外購(gòu)訂單退款要多久-ESG跨境

現(xiàn)在有越來(lái)越多人是到亞馬遜海外購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物的。亞馬遜海外購(gòu)是由亞馬遜自營(yíng)的，且直郵至中國(guó)，所以如果因下錯(cuò)單等原因，買家是會(huì)對(duì)去取消亞馬遜海外購(gòu)訂單的。對(duì)于一些新手買家可能還不太了解亞馬遜海外購(gòu)取消訂單的流程操作，下面就為大家介紹一下。

亞馬遜海外購(gòu)訂單怎么取消？

首先要清楚的就是，亞馬遜海外購(gòu)的訂單，只允許是未發(fā)貨的狀態(tài)才能取消的。取消操作：

登錄自己的亞馬遜賬戶之后，然后找到“我的訂單”，如果訂單還沒發(fā)貨或者是即將發(fā)貨的狀態(tài)的話，都是可以進(jìn)行取消的。

對(duì)于還沒發(fā)貨的訂單，大家也可以聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行取消，這樣的效率是要比網(wǎng)站客服的處理要快不少的。

一些訂單沒有“取消訂單”這一選項(xiàng)的話，就說(shuō)明這個(gè)訂單已經(jīng)發(fā)貨，是處于“已從庫(kù)房發(fā)出”的狀態(tài)，是不可以通過(guò)系統(tǒng)或客服取消訂單的了。

亞馬遜海外購(gòu)訂單可以換貨嗎？

這個(gè)不可以，亞馬遜海外購(gòu)是僅支持買家退貨，是不支持換貨的，所以如果產(chǎn)品尺碼不對(duì)等情況，大家申請(qǐng)退貨即可，之后貨款會(huì)退回到你支付的賬戶中的。

海外購(gòu)取消訂單常見問(wèn)題：

1、訂單發(fā)貨了但不想要，怎么辦？

這種情況的話，大家可以在商品送到你的收貨地址時(shí)，選擇拒收，然后會(huì)運(yùn)輸回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)；等待商品退回入庫(kù)之后，平臺(tái)會(huì)將貨款退回到你的支付賬戶中。

2、取消訂單退款要多久？

亞馬遜訂單退款時(shí)間一般是需要3-5天左右；如果是申請(qǐng)退貨退款，則要5-10天左右，因?yàn)槠脚_(tái)是要看看產(chǎn)品是否符合退貨政策。

3、亞馬遜海外購(gòu)取消訂單，是全額退款嗎？

未發(fā)貨退款的訂單，是全額退款的。如果是因?yàn)橘I家自己的原因不想要的話，那么是僅退回商品本身價(jià)格的款項(xiàng)。

如果是因?yàn)閬嗰R遜的問(wèn)題，產(chǎn)品申請(qǐng)退貨，美亞、日亞及英亞的產(chǎn)品是快遞員上門收貨，不需要墊付郵費(fèi)；德國(guó)亞馬遜產(chǎn)品則需要買家自己聯(lián)系快遞公司，并墊付運(yùn)費(fèi)，之后再申請(qǐng)亞馬遜報(bào)銷。

4、取消海外購(gòu)訂單，但還是收到產(chǎn)品了

如果大家在取消訂單之后，還是收到了亞馬遜海外購(gòu)的產(chǎn)品，這是因?yàn)榭赡苡唵螞]有成功取消，那么大家可以選擇拒收即可；等產(chǎn)品退回到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中，就會(huì)退款至你的支付賬戶的。

以上就是關(guān)訂單取消的流程及常見問(wèn)題的介紹。大家如果想要了解更多關(guān)于亞馬遜海外購(gòu)的內(nèi)容的話，大家可以搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，一般來(lái)說(shuō)，訂單取消失敗的概率是比較低的，但大家也要多留意一下是否真的取消成功了。

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