如何快速通過(guò)亞馬遜的店鋪“二審”-ESG跨境

在亞馬遜店鋪的注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所有都繞不開(kāi)一個(gè)話題，那就是“審核”。

亞馬遜的審核有很多種，有類目審核，有危險(xiǎn)品審核，有店鋪審核等等。

我們今天要說(shuō)的，就是亞馬遜的店鋪審核之一的“二審”。

二審，其實(shí)和一審并沒(méi)有明確的界限。

很多的賣家往往是在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遭遇了審核，因?yàn)橹白?cè)時(shí)已經(jīng)被審核過(guò)一次，所以稱之為“二審”。

現(xiàn)在的，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，平臺(tái)的審核也是日趨嚴(yán)格，越來(lái)越多的新賬戶在剛注冊(cè)完畢后就遭遇到了二審。

在聊二審的流程之前，我們下來(lái)說(shuō)一下亞馬遜賬戶注冊(cè)的注意事項(xiàng)，只有做到這些，才能讓自己賣家賬戶遭遇審核的幾率或者是通過(guò)審核的幾率變得更高。

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要穩(wěn)定

在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中，IP地址的頻繁變動(dòng)是非常敏感的事情，頻繁變動(dòng)的后果就是極易觸發(fā)審核。

很多賣家在私密圈提問(wèn)說(shuō)自己使用的是動(dòng)態(tài)IP，問(wèn)這樣的網(wǎng)絡(luò)可不可以用。

這樣的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)然不建議你使用，頻繁的IP變動(dòng)必然會(huì)帶來(lái)更高的審核風(fēng)險(xiǎn)。

2、注冊(cè)時(shí)不要使用VPN

有些賣家的翻墻軟件和店鋪后臺(tái)用的是同一個(gè)軟件和硬件環(huán)境，在注冊(cè)店鋪時(shí)，可能VPN就忘記關(guān)掉了。

其實(shí)大部分的VPN用的也是動(dòng)態(tài)IP，甚至大部分用的是不同國(guó)家的動(dòng)態(tài)IP。

這一點(diǎn)其實(shí)和上述第一點(diǎn)原因相同。

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址和實(shí)際辦公地址

很多賣家的公司執(zhí)照是掛靠或集群注冊(cè)的，因此水電等賬單的獲取就存在一定的困難。

這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H辦公地址的填寫就要格外的注意，要填寫可獲取水電網(wǎng)煤賬單的辦公地址。

說(shuō)完了注冊(cè)時(shí)的注意事項(xiàng)，我們繼續(xù)往下說(shuō)二審的流程。

當(dāng)賣家收到審核的“小紅旗”時(shí)，會(huì)在“業(yè)績(jī)通知”欄目?jī)?nèi)收到一封郵件。

郵件的地址通常為“no-replies-appeals@amazon.com（美國(guó)站）”。

其他站點(diǎn)的郵件地址通常把COM替換成所在站點(diǎn)的縮寫即可。

因?yàn)橘~戶被停用的原因有很多，不一定是遭遇了審核，也有可能是侵權(quán)或其他原因。

亞馬遜發(fā)送到郵件的具體內(nèi)容有時(shí)候會(huì)有不同的版本，但是賣家只要抓住郵件的核心意思即可，那就是“了解原因，明白要求，找到路徑”。

在郵件中我們可以看到，這封郵件是提示賣家賬戶需要審核，而且在郵件中附上了審核的要求和路徑。

這時(shí)候賣家要做的，首先是去搜集審核需要的驗(yàn)證資料。

郵件中說(shuō)的很清楚，目前美國(guó)站的審核只能提供四種賬單：水電網(wǎng)煤。

其他的像電話費(fèi)等賬單在這里一概不可以用于審核。

這里還有一點(diǎn)，賬單有時(shí)間期限--90天以內(nèi)的。

因?yàn)閷徍耸请S機(jī)發(fā)生的，賣家預(yù)先無(wú)法得知審核的到來(lái)，所以賬單一般無(wú)法提前準(zhǔn)備好。

這個(gè)時(shí)候賣家就要審視一下自己的賬單情況，是否可以取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址的賬單。

如果無(wú)法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址的賬單，辦公地址的填寫就顯得格外重要，辦公地址的賬單也是可以用于審核的。

其實(shí)亞馬遜審核的目的只是為了證明你公司的真實(shí)性，這時(shí)如果賣家可以提供其他的證明資料，比如公司網(wǎng)站或者公司在其他平臺(tái)的店鋪鏈接等，在這里可以一并進(jìn)行提交。

這樣可以提升資料的可信度，也可以提升審核的通過(guò)率。

準(zhǔn)備好資料后，賣家可以在郵件中的鏈接中進(jìn)行提交，也可以選擇在“業(yè)績(jī)通知”中的申訴按鈕進(jìn)行提交。

提交資料以后，賣家要做的，就是等待亞馬遜的回復(fù)。

在正常的情況下，一般2-3個(gè)工作日內(nèi)，會(huì)收到的一封郵件通知。

賣家按照亞馬遜的郵件回復(fù)做出相應(yīng)的動(dòng)作即可。

如果超過(guò)7個(gè)工作日依然沒(méi)有收到回復(fù)，賣家最好在同一個(gè)入口將資料再次提交一遍，不排除亞馬遜的客服有漏掉的情形。

一般來(lái)說(shuō)，只要賣家提供的資料真實(shí)可信，通過(guò)審核的速度和概率還是非常高的。

但是，即便審核通過(guò)，以后還是會(huì)有再次審核的可能。

所以，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，保持營(yíng)業(yè)地址的穩(wěn)定性也是非常重要的。

好了，今天我們的文章就到這里，下期再見(jiàn)。

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