對賣家利好?亞馬遜又出退貨新政-ESG跨境

對賣家利好?亞馬遜又出退貨新政

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-07-16
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據(jù)悉,亞馬遜正在啟動一項新的自動退貨處理功能。此功能是可選的,可以讓賣家控制要從自動退貨處理中排除的產(chǎn)品。

據(jù)悉,亞馬遜正在啟動一項新的自動退貨處理功能。此功能是可選的,可以讓賣家控制要從自動退貨處理中排除的產(chǎn)品。


自動退貨處理功能專為不使用亞馬遜FBA的賣家而設(shè)計,它可以提高運(yùn)營效率,從亞馬遜的角度來看,還可以改善客戶體驗。這樣做的目的是,一旦買家要求退貨,賣家就會接受退貨并立即回復(fù)給買家。


免退貨自動退貨處理功能


如果賣家使用“免退貨退款”功能,這將自動處理賣家不需要買家退貨的商品的退款過程。如果賣家提供免退貨退款,并且買家要求獲得你確定符合免退貨退款的SKU的退款,則買家將在提交退貨請求后立即自動從你的賣家?guī)糁蝎@得全額退款,而你無需采取任何措施。


如果退貨成本與商品價格相比是不劃算的,并且你希望買家保留產(chǎn)品而不是將產(chǎn)品退還給你,此功能對賣家是有用的。并且這是一項可選擇的功能,賣家可以自行設(shè)定規(guī)則以使符合條件的退貨申請獲得免退貨退款。在亞馬遜上,賣家可以根據(jù)產(chǎn)品價格、退貨原因、產(chǎn)品類別、退貨窗口或這四個因素的組合來設(shè)置規(guī)則。


當(dāng)然,與國際銷售相比,國內(nèi)訂單的退貨更容易處理。而且從1月1日起,當(dāng)歐盟實行退貨的海關(guān)程序時,這種情況將更進(jìn)一步惡化。


(編譯:Nina)

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