跨境早報|亞馬遜歐洲站再出入倉新規(guī)！WishPost部分中郵倉關閉-ESG跨境

敦煌網(wǎng)：福建郵政暫不接收涉及輕拋貨產品

近日，敦煌網(wǎng)發(fā)布公告表示，敦煌網(wǎng)接福建郵政通知稱，目前國際航班倉位嚴重不足，需要整合資源。自3月19日起，暫時不接油畫(無框圓卷除外)、羽絨服、四件套、復材類等涉及輕拋貨的所有產品。對于在包裝時需要填充很多海棉等存在氣體空間的貨物，也需要把袋子或盒子邊角包裝扎實，防水袋類填充也要包裝扎實。

若有不明之處，賣家可咨詢所選擇的發(fā)貨倉庫或網(wǎng)點，待航空公司有所緩解后會及時告知恢復情況。

Lazada暫停菲律賓站訂單處理及貨到付款服務

據(jù)悉，受疫情影響，菲律賓政府加強了防疫措施，擴大隔離范圍。對此，Lazada近日發(fā)布通知稱，在積極配合菲律賓政府防疫工作的同時，也正全面評估新措施對運營的影響，并對平臺服務做出相應調整。

自3月17日起，商家需暫停處理菲律賓站訂單，后續(xù)情況Lazada將在3月20日做進一步通知。自3月18日起，菲律賓站貨到付款服務也將暫停，恢復時間另行通知。

此外，防疫措施接觸后，為向商家管理和處理訂單提供更長的準備時間，Lazada菲律賓站交貨時間也將延長7天。

eBay將向符合美國站點優(yōu)秀評級賣家提供額外保護

近日，eBay宣布將向符合美國站點優(yōu)秀評級賣家提供平臺更多的保護和支持。對于位于大中華區(qū)并在eBay美國站點刊登物品的優(yōu)秀評級賣家(Top Rated Sellers)，只要物品所在地為美國，并提供了30天或更長期限的美國當?shù)赝素浄?，那么便可獲得額外的賣家保護福利。

當買家發(fā)起虛假的“物品與描述不符”申訴時，對于符合條件的交易，以上賣家將可獲得eBay補償?shù)拿抗P退貨最高6美元的退貨運費。若買家退回的物品使用過或已損壞，而賣家在履行服務承諾方面擁有良好的記錄，優(yōu)秀評級賣家可扣除多至50%的退款，以補償該物品價值的損失。

同時，針對以上兩種情況所造成的賣家服務指標中與此交易相關的任何差評和中評、不良交易和待處理糾紛也將會被平臺自動刪除。

據(jù)廣州商務局數(shù)據(jù)顯示，1至2月，廣州市通過海關跨境電商管理平臺進出口達到38.1億元，同比增長13.5%，位居全國第一。

據(jù)悉，在疫情當前，為解決困難，廣州市商務局大力支持跨境電商企業(yè)復工復產，對企業(yè)實際困難加強調研了解，為企業(yè)解決用工難、供應鏈、物流等各方面問題。

亞馬歐洲站超15kg拒入倉

既亞馬遜FBA“封倉”暴擊以后，近日，亞馬遜歐洲站又出了一個新規(guī)定：超過15KG的箱子無法入倉，因為箱子箱子太重，需要2個員工抬，這違反了歐洲“1米社交距離”規(guī)定。

歐洲站賣家朋友需即刻與工廠核實包裝是否超過15KG，如果貨件發(fā)往歐洲，請讓工廠調整包裝再發(fā)貨。發(fā)貨之前請再次與亞馬遜客服聯(lián)系，確認目標發(fā)貨站點是否有此條入庫限制。

WishPost中郵渠道僅保留部分倉庫

近日，Wish發(fā)布公告表示，在全球新冠病毒疫情期間，Wishpost中郵渠道僅保留部分倉庫。

據(jù)悉，受海外新冠病毒疫情發(fā)展及航空公司大范圍停航影響，國際航空運能大幅削減。因此，為避免在國內環(huán)節(jié)造成不必要的包裹積壓，疫情期間WishPost中郵渠道僅保留上海倉、深圳倉、廣州倉、東莞倉、福州倉、鄭州倉和北京倉，其他中郵倉將暫時關閉。

Wish鼓勵商戶通過WishPost中的物流咨詢工具對時效進行查詢，并選擇適合的WishPost物流渠道。同時，其也建議商戶在發(fā)貨前與物流商溝通所選渠道的運能及最新發(fā)運情況，了解具體信息之后再進行發(fā)貨。

Newegg賣家處理退貨標準調整

近日，Newegg發(fā)布通知稱，已開始實施針對賣家處理消費者退貨相關事宜的新版標準。新版標準要求所有消費者都將可以在線提出退換貨請求并獲得退貨運單，賣家將無法拒絕此類請求。同時，賣家需要使用Newegg退貨運單來完成退貨，若消費者有資格獲得免費的退貨運單，則退貨運單的相關費用將由賣家支付。

此外，賣家在銷售商品時，都必須提供符合或高于Newegg標準的退貨政策。賣家需在商品銷售頁面中明確注明，退貨期限、可退貨原因標準、重新上架費收取標準、退貨處理時間以及任何其他與消費者操作退貨相關的事項。

針對處理退貨等問題，賣家需要確認時效要求、退貨標準等事項。如賣家收到消費者退回的產品后，必須在5個工作日內開始處理退換貨的相關事宜。同時，若消費者要求退換貨的原因為產品不合適、不再需要此產品或下錯了訂單等，則賣家最高可以向消費者收取商品單價15%的重新上架費。

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