干貨分享！20個亞馬遜新手問題匯總-ESG跨境

1.我的賣家賬戶在哪?

有兩張方式可以進入你的賣家賬戶：

1 在主頁面的上部點擊"Your Account"，然后在點擊右邊的"Your Seller Account"

2 直接點擊 http://www.amazon.com/seller-account/

2.我怎么得到付款?

要得到你在亞馬遜賣東西的錢，你需要：

1 注冊亞馬遜市場支付

2 在你的賣家賬戶輸入有效的信用卡信息

3 在你的賣家賬戶輸入有效的銀行賬戶信息

4 確認訂單發(fā)貨

3.如果在亞馬遜上找不到我想賣產(chǎn)品的目錄，我該怎么辦?

我們提供一個叫做創(chuàng)建產(chǎn)品詳細信息的頁面的功能，允許 Pro Merchants 在目錄 上添加頁面賣我們目錄上不經(jīng)常出現(xiàn)的產(chǎn)品。然而,并不是所有的商店都有資格獲得添加產(chǎn)品。只有 Pro Merchants 才可以創(chuàng)建產(chǎn)品詳細頁面。

4.我如何判斷一個 pro Merchant 銷售計劃是否適合我?

我們的 Pro Merchant 銷售計劃是可以選擇的，在我們的網(wǎng)站上開始銷售你不需要 付費訂閱，就是說，這個銷售計劃對賣家來說是有利的。當你成為一個 Pro Merchant 賣家，每筆訂單關(guān)閉費 0.99 美元將不再收取。你只需要付剩下的 6%-20%的 傭金 費 和

39.99 的月租費。

5.我如何知道什么時候來訂單了呢?

當你收到訂單的時候我們將會發(fā)郵件通知你，你可以在賣家賬戶 orders 頁面去看， 包含運輸信息，確認發(fā)貨和管理訂單。Pro Merchants 也可以下載訂單報告來看銷售情況。

6.銷售要收取什么費用么?

每筆要收取 6%-25%的 傭金 費 和 0.99 美元的訂單稅費。如果你是Pro Merchants， 這個 0.99 美元就不用付了。

7.我什么時候才能得到顧客付款?

當你確認發(fā)貨了，我們就把錢存到你的賬戶上。每 14 天我們會結(jié)算一次資金給你。

8.買家如何一下看到我所有產(chǎn)品列表?

買家可以在店鋪上看到賣家產(chǎn)品的所有列表。

9.當我外出的時候我可以把我的賬戶暫停么?

可以，你可以在 Listings Status 里面設置。

10.我怎么取消 Pro Merchant 銷售計劃?

通過賣家賬戶 Seller Account 可以把 Pro Merchants 銷售計劃轉(zhuǎn)移到個人銷售計 劃。點擊"Seller Account Information"，滾動到賣家計劃 Selling Plan 然后點擊 "Switch Selling Plan"。

11.怎么關(guān)閉賬戶?

如果你想關(guān)掉賬戶，賣家支持可以幫助你。記住你也可以用上架的商品列表里面的 功能來暫停你的產(chǎn)品列表，或者是把你所有產(chǎn)品移除。另外，如果你的亞馬遜賬戶既是賣家賬戶又是買家賬戶的話，你可以保留買的部分。

12.如果你想關(guān)閉賬戶，首先你要做以下幾點：

1 在網(wǎng)站上取消所有產(chǎn)品列表

2 跟買家解決所有交易，包括涉及到的退款

3 在你賬戶里要留有余額

4 ProMerchants 應該把銷售計劃轉(zhuǎn)移給個人，這樣才不會被再次扣費

當你完成這些步驟之后，請告訴我們。在我們的聯(lián)系賣家支持表格里，在賬戶設置 "Account Settings"下，點擊"Cancel or downgrade service"給我們發(fā)送個信息(請用你想關(guān)掉的賣家賬戶郵箱地址)。如果你只想關(guān)閉賣家權(quán)限部分，請在信息中注明。

13.新賣家要得到付款常見問題

在亞馬遜要得到訂單的付款我要做什么?

1 注冊亞馬遜市場支付

2 在你的賣家賬戶輸入有效的信用卡信息

3 在你的賣家賬戶輸入有效的銀行賬戶信息

4 確認訂單發(fā)貨

14.亞馬遜市場支付 marketplace payment 是什么，我為什么要注冊?

亞馬遜市場支付就是一種服務，通過亞馬遜來支付到你的銀行賬戶里。當你上第一 件產(chǎn)品的時候，就注冊市場支付。對買家來說，市場支付是一種簡單快捷安全的付款方 式，他們能夠很快的付款和收到貨。另外，買家通過市場支付，可以得到保障。

15.在我賣家賬戶里為什么要輸入銀行賬戶?

要求每個賣家要輸入有效的銀行賬戶信息是因為亞馬遜要轉(zhuǎn)錢到賬戶里。注意必須 是美國、英國、法國、德國或者奧地利銀 行賬戶。美國賬戶必須是活期存款賬戶，別 的不行。如果你是英國、法國、德國或者奧地利銀行賬戶，請仔細閱讀并同意亞馬遜貨

幣換算條款(在銀行賬戶選項 里)，你想得到當?shù)刎泿鸥犊罹捅仨毻膺@些條款。我們建議你在注冊賬戶的時候就輸入銀行賬戶信息，不然以后會容易忘記的。以后如果需要 的話，你還可以改變 銀行賬戶信息，為了安全起見，在你賬戶改變的 7 天內(nèi)，亞馬遜不能轉(zhuǎn)資金進去。

16.在我賣家賬戶里為什么要輸入信用卡信息?

信用卡信息是用來驗證的，它有助于驗證你的資金進入你的銀行賬戶(我們不是把錢轉(zhuǎn)到信用卡的)。如果在你的賬戶里有任何未支付的費用或其他欠款金額，我們會 從你的信用卡中扣除。信用卡信息必須是有效的，如果不是有效的，我們將不能成功的轉(zhuǎn)資金給你賬戶。你可以隨時更改你信用卡信息(比如，卡過期了等)。

17.確認發(fā)貨是什么意思，為什么要確認發(fā)貨了才能收到付款?

為了能收到付款，賣家要先確認發(fā)貨。確認發(fā)貨就是你發(fā)貨給買家的時候告知亞馬 遜，(在管理訂單頁面可以確認發(fā)貨)。當你發(fā)貨的時候，亞馬遜會收取買家的付款而不 是買家下單的時候。只要你及時確認發(fā)貨了，按照市場參與條例你就能收到付款。 上面的步驟我都做了，賣家賬戶里有有效的銀行賬戶信息和信用卡信息，第一筆訂單也

18. 確認發(fā)貨了，可是我還沒收到付款，是什么原因呢?

對新賣家來說，在資金轉(zhuǎn)入你銀行賬戶的時候會有個最初的 14 天的持有期，這個 持有期是重要的安全期，所有新賣家都要經(jīng)歷。當 14 天過了，錢會自動存到你銀行賬 戶里。以后每 14 天會結(jié)算一次，或者你可以在賣家賬戶支付選項里設置每 24 小時支

付一次。當資金從市場支付賬號里轉(zhuǎn)出的時候，從我們的銀行轉(zhuǎn)到你銀行賬戶需要 5 個工作日(工作日是指從周一到周五)。

20.為什么我銀行賬戶里的最終支付金額和我亞馬遜賬戶里顯示的不一樣呢?

可能是在你要求一個支付的時候，另外筆交易剛好支付到你的市場支付賬戶里。在你賬戶目前余額"Current Balance"里顯示的金額就是你所有筆訂單的交易額。

（來源：C哥）

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