肯定沒有人知道許多消費者是如何的成員Amazon.com的(NASDAQ:AMZN)總理忠誠度計劃。該公司在2018年初打破了長時間的沉默
肯定沒有人知道許多消費者是如何的成員Amazon.com的(NASDAQ:AMZN)總理忠誠度計劃。該公司在2018年初打破了長時間的沉默,稱全球用戶數(shù)量突破了1億,但這是亞馬遜發(fā)布的有關(guān)Prime會員資格的最后官方數(shù)據(jù)。
根據(jù)市場研究公司消費者情報研究合作伙伴(CIRP)的數(shù)據(jù),雖然亞馬遜沒有提供任何更新,但目前估計有1.05億,即美國1.27億家庭中的82%,擁有亞馬遜Prime帳戶。
隨著黑色星期五和隨之而來的假日購物季僅在一周內(nèi)就開始了,許多支持者都問自己:“我最終應(yīng)該簽約Amazon Prime嗎?”
免費一日送貨以及更多
對許多消費者而言,最大的吸引力是加急運輸-亞馬遜最近提高了交貨速度。提供多年的兩天或更快的運輸服務(wù)后,Prime客戶現(xiàn)在可以在一天之內(nèi)獲得數(shù)百萬件商品。對于那些想要避免“黑色星期五”討價還價的慘痛經(jīng)歷以及大盒子商店和大型購物中心的顧客群來說,這可能是一個巨大的誘因。
加快運輸是Prime會員資格最廣為人知的好處,但還有更多。在一個流媒體視頻日益成為規(guī)范而不是例外的時代,Prime會員可以訪問不斷增長的屢獲殊榮的Amazon Originals庫,一本受歡迎的較早電影和電視節(jié)目的目錄以及一系列現(xiàn)場活動-所有內(nèi)容都包括在內(nèi)與會員。該平臺還使您可以輕松注冊100多個合作伙伴頻道,包括Showtime和 AT&T的HBO和Cinemax,以及利基類熱門商品,例如IFC,AMC Network的Shudder和Britbox-并一并觀看地點。
對于音樂愛好者,Amazon提供了Prime Music,可無限制地?zé)o廣告訪問超過200萬首流行歌曲和數(shù)百個Prime播放列表。會員還可以享受Amazon Music Unlimited的折扣,該服務(wù)為認(rèn)真的發(fā)燒友提供超過5000萬首歌曲,Prime訂閱者每月需支付7.99美元,比正常價格低20%。
亞馬遜還通過全球領(lǐng)先的游戲玩家直播平臺Twitch為游戲發(fā)燒友提供了好處。鏈接其Amazon Prime帳戶的Twitch.TV用戶每月可獲得免費的Twitch頻道訂閱以及對免費游戲內(nèi)容的專有訪問權(quán)。會員還可以享受預(yù)購游戲的獨家折扣。
然后是亞馬遜Prime Day。客戶贊賞日促銷活動被稱為公司的“ 7月黑色星期五”,到2019年將延長至48小時,提供公司當(dāng)年最佳交易,并提供輪流折扣商品和新產(chǎn)品清單每小時銷售。
假日大富翁
雖然每天的優(yōu)惠為客戶加入Prime帶來了很大的誘惑,但節(jié)假日交易可能會提供最大的激勵。假日購物季在黑色星期五正式開始時,亞馬遜將提供超過一周的優(yōu)惠和折扣,并于11月22日星期五開始。該公司將以折扣價提供其最受歡迎商品的洗衣清單,包括Fire 7平板電腦的售價為29美元(40%折扣),Echo Show 8的售價為50美元,售價為99美元,Echo Dot的售價為35美元,比零售價低30%。
這家科技巨頭還在電視,智能手機,電子產(chǎn)品,玩具和游戲,服裝等等的洗衣清單上提供大幅折扣,在此列出太多交易,節(jié)省了 15%至60%。
為什么要進行所有交易?
所有零售商在假期都提供大量優(yōu)惠,那么為什么亞馬遜為Prime訂戶提供許多其他優(yōu)惠呢?答案是簡單的經(jīng)濟學(xué)。根據(jù)CIRP今年早些時候的數(shù)據(jù),一旦他們確定了年度會員費,Prime客戶就希望物有所值,每年平均花費1400美元,是非會員花費600美元的兩倍多。
訂戶續(xù)訂率也隨著時間而提高。有64%的試用會員轉(zhuǎn)換為付費會員,第一年后有93%的會員續(xù)約,兩年后有98%的會員繼續(xù)訂閱。
但是,僅黑色星期五呢?
30天免費試用是假日購物者對Amazon Prime最具吸引力的一點??蛻艨梢宰裕盟屑倨诮灰?只需敲擊一下即可),如果不滿意,可以在一個月內(nèi)取消。
要達成交易,亞馬遜客戶每年需要支付119美元或每月12.99美元,因此,鑒于會員帶來的大量好處,很容易看出為什么消費者蜂擁而至。
通過注冊免費試用,消費者真正沒有損失,也可以節(jié)省很多。誰知道?一旦客戶簽了假期合同,并看到避免交通擁擠和商店擁擠的難易程度,您可能會像我一樣堅持。
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