《華爾街日?qǐng)?bào)》：亞馬遜越來越像一個(gè)充斥著假貨的在線跳蚤市場(chǎng)-ESG跨境

11月11日，《華爾街日?qǐng)?bào)》寫道，亞馬遜“越來越像一個(gè)不守規(guī)矩的在線跳蚤市場(chǎng)，”這似乎并不是市值超過8600億美元的公司試圖實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！度A爾街日?qǐng)?bào)》將通過亞馬遜出售的假貨和危險(xiǎn)商品的激增與其招募中國(guó)賣家聯(lián)系在一起，這些賣家被鼓勵(lì)直接張貼其商品，而不是通過通常對(duì)商品進(jìn)行審查的北美中間商。

第二天，耐克宣布由于偽造，將不再在亞馬遜上出售其產(chǎn)品。在一周結(jié)束之前，由亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)擁有的《華盛頓郵報(bào)》在《華爾街日?qǐng)?bào)》上發(fā)表了一篇后續(xù)文章，標(biāo)題為：“亞馬遜對(duì)更多，更便宜產(chǎn)品的追求如何導(dǎo)致跳蚤市場(chǎng)假貨?！?/p>

聲譽(yù)不好會(huì)使大多數(shù)零售商擔(dān)心。但是亞馬遜并不是大多數(shù)零售商。如果擔(dān)心假冒產(chǎn)品損害業(yè)務(wù)，那么就不會(huì)像現(xiàn)在那樣讓賣家更容易地加入其平臺(tái)。

取而代之的是，它用更多和更便宜的商品填充市場(chǎng)的動(dòng)力似乎導(dǎo)致了更多的流量，這比收集高端商品的傭金更為重要。

跳蚤市場(chǎng)聲譽(yù)參差不齊，但它們吸引的人群比高檔珠寶店還要大。如果亞馬遜想跟上谷歌，F(xiàn)acebook和微軟的步伐，那么他們需要的人群比耐克的認(rèn)可還要多。但是，購(gòu)物公眾需要的是利用這種不好的宣傳來要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)做更多的事情來保護(hù)他們，因?yàn)閬嗰R遜本身不會(huì)這樣做。

零售并不是亞馬遜產(chǎn)生大部分利潤(rùn)的地方?？梢钥隙ǖ氖?，該公司從在其市場(chǎng)上進(jìn)行的交易中的傭金中獲得了很多收入，但它卻將大部分資金用于使人們回頭客的服務(wù)上，例如一日交付選項(xiàng)。

Intead是亞馬遜最大的利潤(rùn)來源，它正在將其云中的空間出租給那些否則不得不購(gòu)買昂貴的服務(wù)器來支持其運(yùn)營(yíng)數(shù)字化方面的公司。貝佐斯帝國(guó)增長(zhǎng)最快的部分是亞馬遜的數(shù)字廣告業(yè)務(wù)。這意味著亞馬遜的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是谷歌和Facebook，而不是沃爾瑪和當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心。

該游戲遵循的規(guī)則不同于我們習(xí)慣的自由市場(chǎng)競(jìng)賽。以前，讓客戶滿意對(duì)成功至關(guān)重要，因?yàn)槔麧?rùn)取決于他們的業(yè)務(wù)。但是對(duì)于大型科技公司而言，客戶是資源，而不是目標(biāo)。

哈佛大學(xué)的Shoshana Zuboff稱這種商業(yè)形式為“ 監(jiān)視資本主義 ”：Google和Facebook變得非常荒謬，同時(shí)放棄了GPS導(dǎo)航地圖和免費(fèi)訂閱的訪問流行的社交網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到自己可以將我們的行為數(shù)據(jù)貨幣化在尋找Keto飲食并在假期中發(fā)布自拍照時(shí)，請(qǐng)稍等片刻。

因此，在所有負(fù)面新聞中，亞馬遜面臨的風(fēng)險(xiǎn)不是阻止消費(fèi)者購(gòu)買東西。這是因?yàn)樗肆⒎ㄕ吆捅O(jiān)管者的注意，直到現(xiàn)在主要集中在Google和Facebook上，他們希望控制從該站點(diǎn)收集的消費(fèi)者信息和其他個(gè)人數(shù)據(jù)。亞馬遜以犧牲美國(guó)知名品牌和進(jìn)口商的利益為代價(jià)，追求低成本賣家，但有機(jī)會(huì)與游說者接觸，這增加了華盛頓最終鎮(zhèn)壓的可能性。貝佐斯已經(jīng)是唐納德·特朗普總統(tǒng)的目標(biāo)，彭博社在9月報(bào)道聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)正在考慮進(jìn)行反托拉斯調(diào)查。

亞馬遜發(fā)生沖突。零售業(yè)沒有人希望被稱為“假貨跳蚤市場(chǎng)”，當(dāng)然也不會(huì)被老板的報(bào)紙所稱。但是“監(jiān)視資本主義”是關(guān)于廣告商，而不是各種平臺(tái)的用戶。競(jìng)爭(zhēng)是誰(shuí)可以對(duì)消費(fèi)者的行為做出最好的預(yù)測(cè)，這就需要向機(jī)器提供盡可能多的信息。

像亞馬遜這樣的公司之所以成為龐然大物，部分原因是現(xiàn)有的法律限制不適用于他們所做的事情。從技術(shù)上來說，收集和分析如此多的個(gè)人信息是不可能的，因此沒有法律來降低它們的速度。新的法律限制使大技術(shù)公司的成員更難以利用其客戶的個(gè)人信息，這將嚴(yán)重?fù)p害其賺錢機(jī)器。

亞馬遜明顯無(wú)視公平交易的新證據(jù)表明，這樣的控制將有益于公共利益，不僅是允許個(gè)人控制自己的信息，至少還可以使“假貨跳蚤市場(chǎng)”更難以擴(kuò)散。

《華爾街日?qǐng)?bào)》在本月的揭露中稱，在亞馬遜美國(guó)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了10,000多種商品，這些商品 “被聯(lián)邦機(jī)構(gòu)視為不安全，帶有欺騙性標(biāo)簽，缺乏聯(lián)邦要求的警告或被聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)禁止。”例如，該論文購(gòu)買了“鵝絨”羽絨被，測(cè)試顯示該羽絨被充滿了鴨毛。

亞馬遜曾表示，將假冒產(chǎn)品視為“現(xiàn)有威脅”，因?yàn)樗鼈兛赡車樑芸蛻?。但其行?dòng)表明，它了解到低廉的價(jià)格將吸引更多的流量，而不是成為假貨的目的地。根據(jù)《郵報(bào)》的報(bào)道，亞馬遜在幾年前已采取措施遏制假冒行為，但發(fā)現(xiàn)商品銷售量下降，從而扭轉(zhuǎn)了這一趨勢(shì)。

實(shí)際上，對(duì)亞馬遜的更大威脅將是法律，使我們更難從我們留在其網(wǎng)站上的個(gè)人信息中獲利。通過控制假冒產(chǎn)品，亞馬遜使特朗普政府和國(guó)會(huì)有了另一個(gè)打擊大技術(shù)的理由。為監(jiān)視資本主義時(shí)代寫一套新規(guī)則將是最好的方法。

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