亞馬遜賣家故事：離職后老板扣押了我2個(gè)月工資，我該如何處理？-ESG跨境

本人2019年入行亞馬遜，在年前就找好了工作，是離家很近的一家外貿(mào)貿(mào)易公司。公司規(guī)模很小，只有3個(gè)人，老板自己做業(yè)務(wù)兼財(cái)務(wù)。

找工作時(shí)，考慮到公司離家近，方便照顧家庭，同時(shí)又想著如果以后做起來了，老板承諾的提成也不錯(cuò)，就選擇了這家公司。

年前工作確定下來，我就來公司，負(fù)責(zé)把亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)好了。年后正式入職，按照約定，底薪3500/月，提成按照凈利潤(rùn)的15%。按照老板的說法，入職3個(gè)月以后開始購買社保，沒有公積金，工資壓一個(gè)月，單雙休。

因?yàn)楣拘。芏嗍虑槎疾皇呛芤?guī)范，入職也沒有入職手續(xù)，僅僅錄了一個(gè)打卡指紋。

剛開始，我還是按照以前工作的習(xí)慣，做了工作計(jì)劃和分析，發(fā)郵件給老板審核。后來老板說公司小，不必那么麻煩，不用發(fā)郵件了，于是后來的日常工作基本上就是在微信群溝通。工資也是微信發(fā)的。

公司的確是小，沒有什么規(guī)范，也沒有請(qǐng)假的詳細(xì)條例，期間有同事請(qǐng)假，也都是隨后調(diào)休，周末補(bǔ)回來的。

剛開始，我和老板的相處還是比較融洽的。選擇了一款產(chǎn)品后，就開始備貨了，但因?yàn)槟瓿?，工廠工人不齊，兩個(gè)月后才到貨。因?yàn)槲乙彩莿側(cè)胄衼嗰R遜，屬于學(xué)習(xí)階段，而老板對(duì)亞馬遜也是完全不了解，我就去逛一些論壇，看攻略和教程之類的。當(dāng)時(shí)，老板覺得我工作比較閑，就時(shí)不時(shí)的讓我去幫忙做一些其他事情，甚至包括帶孩子什么的，雖然我內(nèi)心不愿意做和工作不相干的這些，但也都還是做了。

后來產(chǎn)品到貨后，我從網(wǎng)上自學(xué)，用單反拍照，也自學(xué)了PS，然后開始做圖，因?yàn)楫a(chǎn)品原因，變體比較多，需要比較多的圖，雖然我沒有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，也不會(huì)什么P圖技巧，就是簡(jiǎn)單的摳圖和調(diào)色而已，但當(dāng)時(shí)老板還是蠻開心的。一來是省了錢，不用找專業(yè)的設(shè)計(jì)人員做圖了，二來也是覺得我忙起來了。

5月初，產(chǎn)品入倉了，開始銷售。剛開始銷量不怎么好，我請(qǐng)教了很多前輩。有的前輩說要優(yōu)化一下review，優(yōu)化下圖片，因此我又在網(wǎng)上找了一些清晰的圖，然后摳圖后，再P到自己的圖片上(因?yàn)樽约捍_實(shí)不擅長(zhǎng)拍照，圖片處理完后，細(xì)節(jié)圖不是很清晰)。然后，我也通過微信，F(xiàn)B等方式找了幾個(gè)測(cè)評(píng)，也開了早期評(píng)論計(jì)劃，其中幾個(gè)SKU還開了自動(dòng)廣告。這些都是有跟老板說過的。

我也跟老板建議，下一款產(chǎn)品最好還是找專業(yè)的人拍照和設(shè)計(jì)，如果可以的話做一個(gè)主圖視頻，告訴買家怎么安裝，這樣也可以提高轉(zhuǎn)化率等等。當(dāng)時(shí)老板的回復(fù)是，等賺了錢再說吧。

6月份的時(shí)候，主推變體斷貨了1個(gè)禮拜，當(dāng)時(shí)公司倉庫也沒庫存，等到貨后就用快遞方式補(bǔ)了100件貨過去。銷量呈上漲趨勢(shì)，而早期評(píng)論人的評(píng)論也來了。因?yàn)樵u(píng)論只有幾個(gè)，我就跟老板商量，是否要適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)，增加評(píng)論，老板同意了。

然后，6月底，找了一個(gè)美國(guó)人開始測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)費(fèi)用就是免費(fèi)產(chǎn)品+傭金5美金。當(dāng)時(shí)老板總是讓我算測(cè)評(píng)到底要虧多少錢，我們前前后后總共測(cè)評(píng)了20來單。

7月初，沒想到Listing上同時(shí)來了2個(gè)1星差評(píng)，對(duì)銷量影響挺大的。跟客戶溝通也無法移除差評(píng)，也想過讓服務(wù)商以黑科技/人為點(diǎn)投訴的模式來移除差評(píng)，但跟老板商量后，處理方式是增加好評(píng)，于是搞了一個(gè)首頁無差評(píng)。

期間，更換了一個(gè)貨代公司。原因是我選擇的貨代公司沒有賬期，老板覺得不劃算，就選擇了之前外貿(mào)B2B這邊經(jīng)常合作的一家貨代。這個(gè)貨代給我們2個(gè)月賬期，而且價(jià)格也可以便宜1-2元，只是時(shí)效保證不了。比如一般發(fā)空運(yùn)能10天入倉，這個(gè)貨代需要16天，美森一般25天入倉，而他們要40天。但畢竟有賬期和便宜啊，所以老板最終還是決定選擇了他們。

我一直都覺得不能刷單，何況只有一個(gè)賬號(hào)，如果亞馬遜查到也很麻煩。再加上我自身的亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，打法也很亂，所以前期并沒有盈利。

初期的打法是想著一個(gè)主推變體，以低價(jià)模式引流，提高轉(zhuǎn)化，等自然流量上漲后逐步提價(jià)。而廣告方面，就以每天10美金預(yù)算開了自動(dòng)廣告，只投放主推變體，結(jié)果是acos 也一直很高很難降下來。

當(dāng)時(shí)雖然銷量不大好，但5/6/7月份的銷量也是呈上漲趨勢(shì)的。隨著review的增加，訂單轉(zhuǎn)化率也提高了，7月份是5-20單/天，銷量不是很穩(wěn)定。

當(dāng)時(shí)，我想著8月份開始，要多引流，提高轉(zhuǎn)化，把銷量拉上去。而7月份通過測(cè)評(píng)和催評(píng)，listing也有30來個(gè)review，評(píng)分也有4.2了。

考慮到之前斷貨的情況，而現(xiàn)在公司倉庫有貨了，為了更進(jìn)一步的拉動(dòng)銷量，在8月初，我跟老板發(fā)了亞馬遜的財(cái)報(bào)分析/新的推廣計(jì)劃(減少站內(nèi)廣告，提高產(chǎn)品單價(jià)，做一些站外促銷等)，以及發(fā)貨計(jì)劃(考慮到貨代時(shí)效把控不了和當(dāng)時(shí)的銷售情況，想著9月份肯定也要發(fā)貨的，這樣8月份發(fā)一部分海運(yùn)過去也可以節(jié)約成本，定的計(jì)劃是發(fā)空運(yùn)250+海運(yùn)650，總共900件產(chǎn)品，產(chǎn)品是小產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品300克左右)。

同時(shí)也發(fā)了條信息給老板，說要付測(cè)評(píng)費(fèi)用，老板回復(fù)說好。

當(dāng)時(shí)也沒細(xì)想，想著老板已經(jīng)確認(rèn)過了發(fā)貨計(jì)劃。第二天，我就自己打包，安排發(fā)貨了，當(dāng)天老板外出辦事，沒在辦公室。當(dāng)時(shí)考慮按照前三個(gè)月的銷售情況，等海運(yùn)到貨也是基本沒問題的。剛開始發(fā)貨也是小批量的發(fā)貨：100件，300件，500件這樣子。

8月7日，老板問我，是不是發(fā)貨了?發(fā)海運(yùn)會(huì)比空運(yùn)便宜嗎?我回答說，海運(yùn)比空運(yùn)便宜很多哦。

當(dāng)時(shí)就這樣，后面也沒說什么。

8月中的時(shí)候，老板找我談話，說把我給她的財(cái)報(bào)仔細(xì)看了一下，覺得我廣告優(yōu)化的非常不好，簡(jiǎn)直就是小白中的小白。我也沒否認(rèn)。畢竟自己的確是一個(gè)菜鳥。老板說，考慮到現(xiàn)階段公司的方向，短期內(nèi)也不打算上新產(chǎn)品，所以，老板說，就當(dāng)前的狀況，亞馬遜就一款產(chǎn)品，我太閑了，希望我能兼著阿里巴巴接外貿(mào)批發(fā)單。因?yàn)槲冶旧硎窍胱隹缇矪2C電商，跟她公司發(fā)展方向不符，她希望每個(gè)人都要忙起來。既然這樣，我就提了離職，她也欣然答應(yīng)了，說讓我一個(gè)月交接，我說現(xiàn)階段其實(shí)我手上的活交接也沒那么麻煩，一個(gè)禮拜應(yīng)該可以交接清楚。

她說要么這樣，就算我離職了，還是可以繼續(xù)合作，如果我暫時(shí)不打算去別的上班的話，可以給公司*工作，公司繼續(xù)給我繳納公司社保部分，社保個(gè)人部分我自己繳納。這樣*方式合作，以后每周來公司半天就可以了，而我可以隨時(shí)離職。我覺得也沒什么問題，就答應(yīng)了。

8月底，我按照女老板的要求把交接文檔發(fā)給女老板，包括亞馬遜后臺(tái)操作指導(dǎo)文檔，亞馬遜教學(xué)視頻，亞馬遜廣告學(xué)習(xí)視頻，現(xiàn)有產(chǎn)品所有資料等。

她覺得我整理的那些亞馬遜后臺(tái)操作文檔是從網(wǎng)上復(fù)制的，不行，讓我自己在后臺(tái)一步步操作，然后截圖做指導(dǎo)文檔。然后我重新做了后臺(tái)操作文檔給她。整理完后，我發(fā)了離職信息給老板，說交接文檔已經(jīng)整理完了，我做完8月份，以后*方式，聽她安排，我隨時(shí)來公司都可以。

老板沒有回復(fù)。我當(dāng)時(shí)也沒多想，因?yàn)樗容^忙，經(jīng)常不回信息。

本來以為就這樣和平方式的離職，還挺好的。

公司一般是月底發(fā)上個(gè)月工資，到了9月5號(hào)，我還沒有收到工資(公司人員少，老板平常比較忙，所以一般要提醒才會(huì)發(fā)工資)，我就問了一下老板。老板回復(fù)了，說就欠我兩個(gè)月的工資，但我8月份發(fā)了900件貨，為什么沒有經(jīng)過她的允許?

我當(dāng)時(shí)就懵懵懵逼了。

我回復(fù)說，我當(dāng)時(shí)給她發(fā)過發(fā)貨計(jì)劃，并且她回復(fù)確認(rèn)了，第二天我才發(fā)的貨。

然后她說，當(dāng)時(shí)她回復(fù)的好，是指付測(cè)評(píng)費(fèi)用。而不是指我的發(fā)貨計(jì)劃。我當(dāng)時(shí)發(fā)的發(fā)貨計(jì)劃，是以圖片的形式發(fā)的，不點(diǎn)開根本看不到。問我為什么發(fā)貨沒有找她簽字?，F(xiàn)在我走了剩下這些貨怎么處理?說我是不是對(duì)她不滿，故意要坑她。而且，她沒有正面回復(fù)我的離職，我自己擅自離職，而且沒有做好工作交接。讓我回公司手把手教她操作后臺(tái)，等我把現(xiàn)有發(fā)過去的貨全部賣完后再給我結(jié)算工資。

我真的只能剩下呵呵了。

我沒想到會(huì)有這么一出。以往發(fā)貨也并沒有說過需要簽字才能發(fā)，而且的確自己也發(fā)過發(fā)貨計(jì)劃給她了。

當(dāng)時(shí)心里很氣，覺得無非女老板就是想克扣工資，我把原委跟女老板解釋清楚后，也說明了，工資和我發(fā)貨的事情是兩碼事，我覺得她應(yīng)該先發(fā)了我工資，我們?cè)倮^續(xù)溝通。

她說，如果給我發(fā)了工資，如果我不處理這些庫存，她就虧大了。

我也是很無語，我堅(jiān)持說，工資和庫存是兩碼事，我要收到工資后再繼續(xù)溝通。她要愿意扣押工資就扣吧。

我想著，就當(dāng)自己把這點(diǎn)工資出門弄丟了吧。

9月5號(hào)跟女老板溝通完，9月6號(hào)女老板就把后臺(tái)的密碼改了，因?yàn)?月份當(dāng)時(shí)我在家，也還是有繼續(xù)在后臺(tái)回復(fù)客戶郵件等。而且也準(zhǔn)備做數(shù)據(jù)分析報(bào)告發(fā)給女老板的。但是看到她把密碼改了，我想她應(yīng)該不想繼續(xù)*模式合作了。我也就算了。也想著這件事就這樣吧。

但這還不是結(jié)束。后續(xù)女老板還是一直發(fā)微信和語音電話給我，說我不負(fù)責(zé)任，工作無法無天，沒有規(guī)矩。8月份銷量很低，現(xiàn)在發(fā)過去的庫存，光亞馬遜的倉儲(chǔ)費(fèi)都比我的工資高多了。就算她公司小，也不應(yīng)該這樣，說誰在乎我這2個(gè)月的工資，跟她的貨值比起來算什么。

我怎么感覺是遇上無賴了?我從沒說過不管賬戶。而她說，我現(xiàn)在擅自做主發(fā)了這么多貨過去(海運(yùn)貨現(xiàn)在還沒入倉)。讓她虧這么多，哪敢繼續(xù)跟我以*方式合作。而且我工作時(shí)間，總是去逛論壇，那是工作嗎?

反正怎么說她好像都說有道理一樣的。

我把情況跟我朋友說。朋友反問我，為什么不告她?她欠兩個(gè)月工資，違反了勞動(dòng)法，應(yīng)該讓法律管管她。

我說，一來我們沒有簽勞動(dòng)合同，二來我想著做人留一線日后好相見，沒必要搞的那么尷尬。

整個(gè)過程，我是有我的工作失誤，總結(jié)是以后工作，無論公司規(guī)模和流程如何，還是應(yīng)該按照規(guī)范的流程走，不至于別人故意“秋后算賬”。

現(xiàn)在每天女老板還是給我微信一直發(fā)信息和語音電話，因?yàn)樗约罕旧韺?duì)平臺(tái)一點(diǎn)都不了解，就算給她整理了所有的操作文檔，估計(jì)也無心細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)。

我在猶豫要不要接她微信語音電話，因?yàn)槲也簧瞄L(zhǎng)吵架，跟她接電話肯定會(huì)吵架的。之所以沒給我打手機(jī)號(hào)，估計(jì)是因?yàn)樗龥]有存過我的手機(jī)號(hào)碼而之前公司也沒辦入職手續(xù)，沒有記錄。

我朋友也建議我說，既然已經(jīng)不打算要工資了，何不直接拉黑她就好了?原本我的確是打算息事寧人的，因?yàn)楹罄m(xù)老板不斷在我微信謾罵我，而我跟她說，我希望收到基本工資后再討論后續(xù)事情，最后她把我拉黑了。

所以，我覺得有必要拿起法律武器來保護(hù)自己。

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