亞馬遜賣家如何保護(hù)好自己的亞馬遜賬號(hào)？-ESG跨境

下半年已到，跨境電商的旺季也已來臨，做亞馬遜的你是不是越來越忙了，我們都知道亞馬遜喜歡在旺季的時(shí)候搞點(diǎn)事情，不是發(fā)布新政就是緊抓店鋪，有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)輕則限流申訴，重則封號(hào)關(guān)閉店鋪。所以作為賣家一定要時(shí)刻對(duì)賬號(hào)保持關(guān)注，要保護(hù)賬號(hào)安全，避免封號(hào)問題的出現(xiàn)。

在旺季的時(shí)候，保證自己的賬號(hào)安全才是重中之重，安全的賬戶才能確保把產(chǎn)品銷售出去。同時(shí)小編建議不要在旺季選擇注冊(cè)新賬號(hào)，新賬號(hào)的訂單、評(píng)論較少，容易在旺季被亞馬遜清洗。那么我們要怎樣保護(hù)好自己的賬號(hào)呢，跟著小編一起來看看吧！

一、千萬千萬千萬不要侵權(quán)

歐美國家對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是非常嚴(yán)格的，你在銷售產(chǎn)品的時(shí)候一定要記住：產(chǎn)品不能侵權(quán)，包括商標(biāo)、外觀、專利等。如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則封號(hào)關(guān)店鋪，即使只是下架你的產(chǎn)品，但是仍然會(huì)記錄在你的賬號(hào)當(dāng)中，你的產(chǎn)品流量也會(huì)受到影響，亞馬遜后臺(tái)也會(huì)對(duì)你之后的運(yùn)營更加的關(guān)注。

盡量遠(yuǎn)離大品牌的商品，當(dāng)然如果你能得到品牌或正規(guī)供應(yīng)商授權(quán)那就再好不過了。選品前，要注意先對(duì)所選產(chǎn)品進(jìn)行專利查詢，確保不存在侵權(quán)問題再上架銷售。下面這些網(wǎng)站可供大家查詢使用。

世界商標(biāo)查詢：https://www.tmdn.org/network/

歐盟商標(biāo)查詢網(wǎng)：https://euipo.europa.eu/eSearch/?

美國專利查詢網(wǎng)：https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents?

二、績效考核

績效考核是亞馬遜檢驗(yàn)賣家為買家提供良好產(chǎn)品服務(wù)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，旺季亞馬遜為了給客戶提供更好的體驗(yàn)，會(huì)對(duì)店鋪的績效抓得更嚴(yán)，表現(xiàn)差的店鋪這個(gè)時(shí)候被淘汰的比較多。賣家在旺季來臨前夕更要注意賬號(hào)的安全表現(xiàn)，確保ODR不要超過1%。尤其是新賬號(hào)，新賬號(hào)本來訂單量就少，如果客戶再給你個(gè)A-to-Z，基本ODR就超1%了。賬戶安全第一條，不僅平時(shí)的運(yùn)營要注意店鋪績效，旺季期間更要多看多留心。

三、注意賬號(hào)關(guān)聯(lián)

亞馬遜是禁止同一賣家在同一站點(diǎn)擁有多個(gè)店鋪的。IP、路由器、電腦、cookies、產(chǎn)品信息等都有可能是被亞馬遜認(rèn)為賬號(hào)關(guān)聯(lián)的因素。現(xiàn)在很多賣家都是多賬號(hào)運(yùn)營的，單單一個(gè)賬號(hào)的利潤已不能夠滿足，運(yùn)營多賬號(hào)可以，只要不被亞馬遜發(fā)現(xiàn)就行，多個(gè)店鋪的商品，一定不要都是一樣的商品，商品的重復(fù)要把握好。建議同一電腦不要登錄多個(gè)賬號(hào)；注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)時(shí)所使用的資料，一個(gè)賬號(hào)只用一次，不要重復(fù)使用注冊(cè)資料；信用卡不要綁定多個(gè)賬號(hào)。

四、操縱Review

亞馬遜是禁止操作Review的。使用大量的專業(yè)Review，賬號(hào)容易被審核，如果是第一次被審核還是比較容易申訴恢復(fù)的。合并僵尸listing快速獲取Review，濫用、合并變體，UPC重復(fù)使用或不匹配。為了確保評(píng)論的真實(shí)性，亞馬遜是禁止賣家操作評(píng)論的，一旦被發(fā)現(xiàn)非法操作Review，就要面臨被封號(hào)的危險(xiǎn)。

五、刷單刷評(píng)

刷單一時(shí)爽，一直刷單一直爽，只要是做電商，刷單刷評(píng)都避免不了，刷得好不被發(fā)現(xiàn)，利潤就來了，刷不好，亞馬遜可就要找你的麻煩了。亞馬遜對(duì)于刷單刷評(píng)行為的打擊力度是非常嚴(yán)格的，被抓到了就有可能會(huì)被封店鋪。

如果被抓到，寫申訴的時(shí)候，一定要態(tài)度誠懇，想辦法先把刷評(píng)的評(píng)論刪掉，并給亞馬遜截圖表明你已經(jīng)刪除刷單評(píng)論的態(tài)度，并保證以后堅(jiān)決按照規(guī)則來做事，希望亞馬遜給你一次機(jī)會(huì)。在向亞馬遜寫任何申訴的時(shí)候，一定記住要態(tài)度誠懇，表明今后會(huì)嚴(yán)格按照亞馬遜的規(guī)章制度運(yùn)營，并表明自己的行動(dòng)。即使亞馬遜誤判，你只要實(shí)事求是的闡述出來，提供證明，請(qǐng)求亞馬遜核實(shí)，切記不要有辱罵、過激的語言表達(dá)，更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話語。

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