申請(qǐng)F(tuán)BA倉(cāng)庫(kù)索賠的條件和方法,亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)貨物損壞如何索賠-ESG跨境

申請(qǐng)F(tuán)BA倉(cāng)庫(kù)索賠的條件和方法,亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)貨物損壞如何索賠

FBA代表亞馬遜物流服務(wù)。換句話說(shuō)，亞馬遜向第三方賣家開(kāi)放平臺(tái)，將他們的庫(kù)存納入其全球物流網(wǎng)絡(luò)，為他們提供分揀、包裝和終端配送的服務(wù)。作為回報(bào)，亞馬遜收取服務(wù)費(fèi)。

選擇亞馬遜官方物流服務(wù)———FBA發(fā)貨的賣家都很清楚，如果自己的商品在倉(cāng)庫(kù)中損壞或丟失，可以向亞馬遜平臺(tái)索賠。雖然這種情況發(fā)生的概率比較小，但是為了更好的幫助商家進(jìn)行理賠，今天我們就來(lái)教大家如何在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行理賠。

雖然FBA是亞馬遜的官方物流，有著非常高標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存存儲(chǔ)系統(tǒng)，但是有時(shí)候由于一些失誤或者不可抗力因素導(dǎo)致的貨物丟失或者損壞是不可避免的。在我們告訴商家如何索賠之前，首先要知道索賠的條件是什么？

一、什么情況下可以申請(qǐng)亞馬遜FBA索賠？

1.產(chǎn)品存放在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，已經(jīng)丟失一個(gè)多月了。

2.由于亞馬遜平臺(tái)的操作失誤，倉(cāng)庫(kù)中存放的產(chǎn)品受損。

3.亞馬遜平臺(tái)未經(jīng)商家許可自行銷毀產(chǎn)品。

4.產(chǎn)品在FBA發(fā)貨時(shí)丟失，丟失時(shí)間超過(guò)一個(gè)月。

5.使用亞馬遜指定承運(yùn)商在交付亞馬遜FBA過(guò)程中損壞或丟失的產(chǎn)品。

1.禁止在亞馬遜平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。

2.包裝不符合亞馬遜FBA倉(cāng)儲(chǔ)要求的產(chǎn)品

3.由于操作員在刪除過(guò)程中的錯(cuò)誤，限制購(gòu)買的產(chǎn)品被損壞或丟失。

4.賣家產(chǎn)品本身存在缺陷或質(zhì)量問(wèn)題。

5.產(chǎn)品采用“輕商品計(jì)劃”的物流服務(wù)

三。如何提出索賠？

1.獨(dú)立聯(lián)系賣家尋求支持。商家應(yīng)盡快開(kāi)箱聯(lián)系賣家支持平臺(tái)，并向平臺(tái)客服說(shuō)明原因，以便客服協(xié)助申請(qǐng)調(diào)查。

2.直接發(fā)起索賠?？头话銜?huì)要求你提供發(fā)貨證明，也有很多賣家通過(guò)這種方式成功獲得了賠償。

3.提供相關(guān)證明文件。例如，工廠可以提供帶有工廠印章的交貨單。如果是供應(yīng)商，可以要求供應(yīng)商提供購(gòu)買憑證。如果貨物是代表供應(yīng)商采購(gòu)的，可能會(huì)要求供應(yīng)商提供相關(guān)的收貨單據(jù)。

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