三問亞馬遜大賣，如何三個(gè)月內(nèi)登頂Best Sellers？-ESG跨境

亞馬遜為商品和品牌提供了一個(gè)極佳的曝光機(jī)會(huì)，賣家通過亞馬遜流量和廣告工具，提高品牌知名度，并帶動(dòng)銷量。運(yùn)營(yíng)過程中讓品牌和銷量?jī)烧呦嗷プ饔茫嗷?dòng)上升，形成一個(gè)良性的循環(huán)。下面來看看，出門問問是如何一步一步登上Best Sellers的寶座!

第一問：如何從技術(shù)牛到產(chǎn)品牛?

　關(guān)鍵詞：場(chǎng)景化、市場(chǎng)需求

出門問問是AI語(yǔ)音賽道上的獨(dú)角獸公司。但是，“出門問問跟很多AI創(chuàng)業(yè)公司不太一樣，我們不僅有技術(shù)，更是把技術(shù)用到具體應(yīng)用場(chǎng)景里面去。”創(chuàng)始人兼CEO李志飛表示，所有出門問問的產(chǎn)品、創(chuàng)新及商業(yè)化都是圍繞著語(yǔ)音交互以及語(yǔ)音交互的應(yīng)用場(chǎng)景推進(jìn)的。

以定義下一代的人機(jī)交互為使命，出門問問認(rèn)為語(yǔ)音交互就是下一代人機(jī)交互主要的方式之一。出門問問公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)占比超過60%，承載獨(dú)家技術(shù)的產(chǎn)品，并通過與競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)品的比較分析，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)出門問問的再創(chuàng)新。

“一個(gè)新的品牌，出去只靠是純粹性價(jià)比肯定是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的。所以我覺得第一個(gè)還是產(chǎn)品力，我們最重要的策略是產(chǎn)品本身有創(chuàng)新，符合用戶需求，有了產(chǎn)品力以后，再去談渠道、品牌、市場(chǎng)等的協(xié)同發(fā)展?！崩钪撅w表示。

因此與技術(shù)創(chuàng)新并重的是，公司不斷探索語(yǔ)音交互的使用場(chǎng)景。

從早期的手機(jī)應(yīng)用、微信應(yīng)用，到現(xiàn)在的智能硬件如智能手表、音箱、耳機(jī)、車載等的應(yīng)用，到為企業(yè)級(jí)客戶提供AI賦能服務(wù)，這種一開始就重視場(chǎng)景化應(yīng)用的戰(zhàn)略，讓出門問問受益匪淺，也推動(dòng)了其在商業(yè)化上的成功。

李志飛表示：“我們作為一家人工智能科技公司，在語(yǔ)音交互和軟硬結(jié)合上在全球范圍內(nèi)都是獨(dú)一無二的。我們的新品發(fā)布能獲得美國(guó)大部分主流科技媒體的報(bào)道，這也使我們獲得一般的初創(chuàng)公司難有的機(jī)會(huì)，能與世界巨頭展開合作?！?/p>

用戶的反饋和評(píng)論也成了出門問問創(chuàng)新的催化劑?！巴ㄟ^用戶真實(shí)評(píng)價(jià)，我們能快速地反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，讓他們更快更準(zhǔn)確地優(yōu)化以及迭代?！?/p>

目前旗艦產(chǎn)品TicWatch Pro正是通過亞馬遜的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制催生的一款更符合用戶預(yù)期的全新產(chǎn)品。

“我們聽到用戶的聲音：他們需要更長(zhǎng)時(shí)間的續(xù)航。我們將此聲音傳遞給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)研發(fā)了出來全球首創(chuàng)的一款雙層持久顯示屏技術(shù)，搭配雙模雙系統(tǒng)架構(gòu)，這款產(chǎn)品只需要一次充電能夠有5-30天的續(xù)航時(shí)間?！?/p>

無疑，對(duì)用戶需求的高效反饋，不僅讓消費(fèi)者能夠得到滿意的產(chǎn)品，也能夠不斷優(yōu)化客戶評(píng)分，獲得更好的轉(zhuǎn)化率和收益，更讓品牌始終能汲取到創(chuàng)新的養(yǎng)料保持產(chǎn)品活力。

第二問：如何從產(chǎn)品牛到銷量牛?

　關(guān)鍵詞：亞馬遜、品牌

作為全新的品牌，出門問問推出智能硬件時(shí)面臨的重要問題之一便是——如何讓盡可能多的消費(fèi)者盡快知道自己的產(chǎn)品和品牌。

“亞馬遜是全球性的公司且用戶量非常龐大，所以我們很快著手上線亞馬遜上，在全球消費(fèi)者心目中建立知名度，亞馬遜給了我們獨(dú)一無二的幫助。”李志飛對(duì)于出門問問的發(fā)展規(guī)劃非常清晰，成績(jī)斐然。

更多地從全局性上考量的方式讓出門問問在短時(shí)間內(nèi)走進(jìn)了盡可能多的區(qū)域和消費(fèi)者視野中。出門問問的第一步選擇了亞馬遜美國(guó)站，并在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在美國(guó)站點(diǎn)沖到了站點(diǎn)品類銷量第一的好成績(jī)。

通過亞馬遜美國(guó)、歐洲、日本站的接連成功，出門問問一舉打開了海外市場(chǎng)?！爱?dāng)我們?cè)趤嗰R遜上排第一的時(shí)候，線下也想把我們的產(chǎn)品引到它們的渠道里面去?！背鲩T問問亞太區(qū)總經(jīng)理易宛堯也向我們透露，不僅在線上，亞馬遜對(duì)線下銷售也產(chǎn)生了積極影響。

目前，出門問問的銷售主要通過三個(gè)渠道：第一是亞馬遜等線上電商網(wǎng)站，第二是自有品牌官網(wǎng)，第三是線下渠道。

易宛堯認(rèn)為，出門問問能夠在多個(gè)站點(diǎn)都快速?zèng)_到Best Seller，除了品牌及產(chǎn)品自身的硬實(shí)力，亞馬遜的機(jī)制與廣告工具也給了他們創(chuàng)造“神話”的可能。“亞馬遜是希望能夠節(jié)約用戶選擇的時(shí)間，更快速地展示用戶覺得優(yōu)質(zhì)的好產(chǎn)品?！彼援?dāng)出門問問提供給消費(fèi)者一個(gè)更合適的價(jià)位、更好質(zhì)量的產(chǎn)品以及更好的服務(wù)時(shí)，銷量上的井噴式發(fā)展也就成了較大概率的事件。

第三問：如何從銷量牛到品牌牛?

　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)

除了產(chǎn)品創(chuàng)新外，出門問問對(duì)于品牌及服務(wù)也給予高度的重視。

“產(chǎn)品、品牌以及服務(wù)三架馬車并行，首先關(guān)注好自己的產(chǎn)品，好好打磨好產(chǎn)品。另外，更注重品牌的建設(shè)，只有品牌有更好的展現(xiàn)，產(chǎn)品才會(huì)有更好的溢價(jià)空間。服務(wù)上面更多關(guān)注好客服、物流、售后、質(zhì)保、換新等一系列用戶直接能感受到的環(huán)節(jié)，比如我們堅(jiān)持使用空運(yùn)進(jìn)行補(bǔ)貨，能夠帶給用戶最快速的物流達(dá)到時(shí)間。”

易宛堯解釋，“現(xiàn)在地球是圓的，用戶會(huì)在更多的社交媒體上去發(fā)聲，評(píng)價(jià)賣家的服務(wù)做得到底好與不好，這會(huì)影響到品牌形象和最終銷售?！?/p>

與此同時(shí)，出門問問在品牌上的投入更有體系也更具魄力，把建立品牌壁壘及優(yōu)勢(shì)作為近階段最重要的品牌戰(zhàn)略之一。

在出門問問看來，品牌與銷量應(yīng)該是齊頭并進(jìn)的，兩者有個(gè)螺旋式上升的過程，在沖擊銷量的同時(shí)，品牌打造上也須不遺余力。

在出門問問看來，品牌整體流量像一個(gè)漏斗，最上層是品牌的展示曝光，能觸達(dá)不同特性和身份的人群。通過亞馬遜廣告進(jìn)行人群再追蹤，最后就能形成轉(zhuǎn)化。

“亞馬遜有海量的用戶，有效的算法，新穎的工具，我們作為一家創(chuàng)業(yè)公司也是愿意去做嘗試，確實(shí)使用后整體的效果非常好?！憋@然，易宛堯?qū)τ趤嗰R遜廣告的效果十分認(rèn)可。

此外，亞馬遜對(duì)自有品牌賣家的保護(hù)高度重視，這也讓專注做產(chǎn)品做品牌的賣家更加沒有后顧之憂。

事實(shí)上，出門問問從定義產(chǎn)品的第一天起就考慮了全球化，這可以說是出門問問品牌最高戰(zhàn)略之一。

“亞馬遜是幫助我們可以快速進(jìn)行全球化布局的一個(gè)非常綜合性的渠道。從2017年下半年開始，我們通過亞馬遜，在北美、歐洲、日本、等幾個(gè)主要站點(diǎn)獲得了快速增長(zhǎng)。

我們對(duì)未來很有信心，亞馬遜上有海量的優(yōu)質(zhì)用戶，而我們觸及到的肯定還只是一小部分;接下來我們會(huì)更關(guān)注如何根據(jù)亞馬遜的規(guī)則，取得更好的增長(zhǎng)?！?/p>

CEO兼創(chuàng)始人李志飛繼續(xù)說道， “一個(gè)科技公司或者中國(guó)品牌要做全球化的布局，最重要的有三點(diǎn)。第一是科技創(chuàng)新，第二，工業(yè)設(shè)計(jì)，像我們所有產(chǎn)品都是獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。第三，還是要有比較有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格?！?/p>

目前，出門問問的辦公室也已向海外拓展，除了北京、上海、蘇州、武漢、深圳、臺(tái)灣之外，在西雅圖、舊金山也設(shè)立了辦公地點(diǎn)。這對(duì)于進(jìn)一步擴(kuò)張海外市場(chǎng)，無疑將更加便利。

現(xiàn)在，出門問問海外市場(chǎng)主要以線上為主售賣消費(fèi)電子產(chǎn)品，且集中在發(fā)達(dá)市場(chǎng)。

李志飛透露：“未來我們希望能做一個(gè)比較全局性的品牌，從2C到2B，從北美、西歐這些特別發(fā)達(dá)的國(guó)家到一些需求快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，我們不僅會(huì)進(jìn)一步拓展線上，也會(huì)發(fā)展線下渠道。”

如果你沒有“出門問問”這樣牛的產(chǎn)品，去頭條看看萌新是如何用廣告在3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的吧。

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