亞馬遜差評Review如何刪除?差評刪除方式有哪些?-ESG跨境

亞馬遜差評Review如何刪除?差評刪除方式有哪些?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-08-13
點贊icon 0
查看icon 778

如果賣家某個產(chǎn)品Listing出現(xiàn)差評Review時,一定要在第一時間去處理。那么刪差評通過哪種方式呢?賣家熟知的方法有三種:聯(lián)系留評的買家主動刪除,通過工具刪除,找亞馬遜內(nèi)容人員刪除。

如果賣家某個產(chǎn)品Listing出現(xiàn)差評Review時,一定要在第一時間去處理。那么刪差評通過哪種方式呢?賣家熟知的方法有三種:聯(lián)系留評的買家主動刪除,通過工具刪除,找亞馬遜內(nèi)容人員刪除。


1.聯(lián)系留評的買家主動刪除

通過差評鏈接找到買家的聯(lián)系郵箱或則電話, 然后主動寫郵件或直接打電話給買家溝通協(xié)商解決。

如果公司有英語口語非常流利的同事,可以請他通過電話直接跟買家溝通效果最好,也不會留下證據(jù)。如果是寫個郵件,會受制于買家查看郵件不及時或發(fā)送到垃圾箱或被買家郵箱服務(wù)器拒收的情況,非常被動。

聯(lián)系買家是有一定風(fēng)險的,如果遇到很Open的買家,比較Nice的,這種容易溝通一些,表明你Apologiz的態(tài)度并說明升級服務(wù)的計劃一般都可以解決。如果比較在意自己金錢上損失的客戶,這種可以給客戶在亞馬遜后臺申請退款,然后免費再重新送一個產(chǎn)品給客戶!如果遇到比較古板的買家,會認(rèn)為你聯(lián)系他首先是不尊重他隱私因而會去亞馬遜投訴你,結(jié)果適得其反。


2. 利用軟件工具刪除

市面上有服務(wù)商自己招募的軟件編程人員,用高權(quán)重的買家賬戶去點擊差評的Report abuse以達(dá)到刪差評的目的。

這種也是有成功率的,不是百分百刪除。如果點REPORT的買家賬號權(quán)重很高,比如一年以上PRIME會員的, 有很多成功購物的消費記錄,用它們來點REPORT肯定是效果最好的!


3. 找亞馬遜內(nèi)部人員刪除

亞馬遜反腐聲音很大,違規(guī)刪差評的人員有的是被Fire有的就金盆洗手了,但是金錢的誘惑是很大的,內(nèi)部渠道刪差評扔存在于跨境電商服務(wù)商行業(yè)里。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺
查看更多
搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《TikTok官方運營干貨合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
《TikTok直播運營手冊》
《TikTok全球趨勢報告》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《開店大全-主流平臺篇》
《開店大全-東南亞篇》
《CD平臺自注冊指南》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運營實操指導(dǎo)
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部