亞馬遜品牌備案、授權(quán)錯(cuò)誤代碼問(wèn)題解析-ESG跨境

近期有小伙伴反應(yīng)自己在時(shí)遇到了問(wèn)題，已經(jīng)進(jìn)行過(guò)品牌授權(quán)了上次產(chǎn)品怎么還出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼呢？還有UPC碼提示與產(chǎn)品不符是什么情況？那么今天就為大家把問(wèn)題匯總解析一下。

一、出現(xiàn)的“5461”問(wèn)題到底是什么呢？有熱心賣(mài)家對(duì)此進(jìn)行解答，并提出相應(yīng)解決措施。具體如下：

1.已經(jīng)進(jìn)行過(guò)品牌授權(quán)，在上傳產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼5461

原因：授權(quán)沒(méi)有刷新到店鋪。

措施：看A+頁(yè)面有無(wú)權(quán)限，如果沒(méi)有，就以已獲得品牌授權(quán)未正常過(guò)的A+頁(yè)面權(quán)限的理由開(kāi)case要求刷新品牌授權(quán)。

2.upc錯(cuò)誤

原因：UPC碼與產(chǎn)品不符。

措施：確認(rèn)授權(quán)是否成功，檢查提交的品牌與使用的品牌是否一致（在品牌名地方填寫(xiě)V/A，如果顯示上傳成功，則說(shuō)明你在填寫(xiě)備案品牌名時(shí)有出入），確認(rèn)無(wú)誤后開(kāi)通亞馬遜品牌白名單備案，最后開(kāi)case讓刷新你的品牌，并且向客服提交報(bào)錯(cuò)和材料（報(bào)錯(cuò)截圖、品牌證書(shū)或品牌授權(quán)成功證明、UPC證書(shū)、幾張帶有品牌名和UPC碼的產(chǎn)品實(shí)物圖片）。

另外需注意：開(kāi)CASE需從后臺(tái)開(kāi)，如果是從開(kāi)的CASE，有可能不是品牌部門(mén)的客服就可能沒(méi)辦法處理這些情況。

二、無(wú)品牌賣(mài)家上傳產(chǎn)品失敗等問(wèn)題匯總解析

后臺(tái)上傳產(chǎn)品品牌填N/A出現(xiàn)品牌報(bào)錯(cuò)或者提示UPC不符合。

已知的好幾種都不行，n/a,n\a,n/o,nobrand,nobrand,Generic,n/a都不行。

現(xiàn)在好像新店鋪一定要品牌才可以上架，填N/A都不行？

填寫(xiě)N/A會(huì)提示SKU限制銷(xiāo)售。

沒(méi)備案上傳新產(chǎn)品鏈接，Brand不可以填N/A,填N/X卻可以，但怕創(chuàng)建后侵權(quán)無(wú)法修改品牌。

按照客服指示換了品牌名為N/A，雖可以提交，但后臺(tái)仍無(wú)法顯示產(chǎn)品，即沒(méi)有上傳成功。

品牌名稱(chēng)寫(xiě)了n/b，結(jié)果自己建的listing不顯示自己的。

對(duì)于以上情況，有賣(mài)家提出了解決方法供大家參考：

1.賣(mài)家應(yīng)該先確認(rèn)UPC是否正確；

2.除了寫(xiě)N/A還可以寫(xiě)nobrand,unknown，NOLOGO，unbrand；

3.開(kāi)case問(wèn)客服，按客服要求操作、提供資料等；

4.找品牌授權(quán)或者花錢(qián)通過(guò)技術(shù)手段搞定；

5.如果以上方法都不行就。

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