亞馬遜購(gòu)物車(chē)BUY BOX丟失后怎么找回？-ESG跨境

亞馬遜BUY BOX的重要性相信大家都能知道，最近一些賣(mài)家反應(yīng)說(shuō)自己店鋪的BUY BOX丟失了，希望能夠找回。今天就和大家一起了解一下BUY BOX丟失后該如何找回？

　1.確認(rèn)產(chǎn)品是否被跟賣(mài)

賣(mài)家遇到購(gòu)物車(chē)突然消失不見(jiàn)，第一步要做的是對(duì)自發(fā)貨或其他產(chǎn)品更買(mǎi)自己listing的賣(mài)家進(jìn)行排查，如果存在，可能會(huì)導(dǎo)致互相搶購(gòu)物車(chē)的情況，賣(mài)家要先處理被跟賣(mài)的情況;如果不存在，賣(mài)家可以等幾天觀察下，也有恢復(fù)購(gòu)物車(chē)的機(jī)率，但是不建議等太長(zhǎng)時(shí)間，還是要嘗試其他方式找回購(gòu)物車(chē)。

　2.開(kāi)case咨詢客服

在賣(mài)家不知道什么原因的情況下，最好先聯(lián)系賣(mài)家支持，有賣(mài)家聯(lián)系客服得到的回答是：建議賣(mài)家主動(dòng)降價(jià)，等待系統(tǒng)重新分配購(gòu)物車(chē)。

賣(mài)家一定要做好產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)化，可以嘗試調(diào)低下價(jià)格。亞馬遜會(huì)檢查你的價(jià)格，保證產(chǎn)品價(jià)格不要高于同類產(chǎn)品價(jià)格，確保價(jià)格合理。

有賣(mài)家表示，通過(guò)降價(jià)的方式找回購(gòu)物車(chē)。

　4.合理優(yōu)化listing

賣(mài)家一定要做好客戶反饋，對(duì)于買(mǎi)家的留評(píng)，特別是差評(píng)，進(jìn)行針對(duì)性的聯(lián)系買(mǎi)家溝通，詢問(wèn)哪方面存在問(wèn)題，并加以改進(jìn)，消除買(mǎi)家對(duì)于產(chǎn)品不好的印象，從而避免出現(xiàn)差評(píng)的情況，保證listing的良好狀態(tài)。

　5.確保FBA庫(kù)存足夠

庫(kù)存不夠直接影響賣(mài)家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率等，會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)差的情況出現(xiàn)，所以賣(mài)家要保證有足夠的庫(kù)存，才能有效避免購(gòu)物車(chē)消失。

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