亞馬遜索評(píng)不能寫什么？有哪些技巧？-ESG跨境

索評(píng)，也是亞馬遜賣家日常的工作之一，因?yàn)閬嗰R遜的留評(píng)率是比較低的，通過索評(píng)是可以更好的提升產(chǎn)品評(píng)價(jià)數(shù)量，從而提升轉(zhuǎn)化的。不過關(guān)于亞馬遜索評(píng)也有一定的規(guī)則，特別是下面這些內(nèi)容，是大家都不能寫的。

 亞馬遜索評(píng)不能寫什么？

1、任何形式的好處

索評(píng)中是禁止賣家使用折扣或者禮品、退款等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者是任何形式的好處來促使買家留評(píng)或者刪除差評(píng)的。

2、不能直接索要好評(píng)

雖然亞馬遜支持賣家索評(píng)，但是賣家不能直接向賣家索要好評(píng)，這也是亞馬遜禁止的。因?yàn)閬嗰R遜需要一些真實(shí)的評(píng)價(jià)，從而去提升買家在平臺(tái)的體驗(yàn)。

3、不要規(guī)定評(píng)價(jià)內(nèi)容

亞馬遜需要的是買家對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)以及賣家的服務(wù)，是可以自由發(fā)揮的，不限制內(nèi)容，所以在索評(píng)的時(shí)候，也不要給買家評(píng)論模板，不得干預(yù)買家的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

亞馬遜索評(píng)，賣家只能介紹這封郵件的目的，例如訂單目前的情況，去提醒買家給予產(chǎn)品評(píng)價(jià)；不能有過于明顯的誘導(dǎo)評(píng)價(jià)內(nèi)容，否則也是違規(guī)的。

除了上面這幾點(diǎn)內(nèi)容，大家還要注意的就是在發(fā)過一次之后，如果買家沒有任何反饋的話，不建議大家繼續(xù)發(fā)送索評(píng)郵件，可能會(huì)起一個(gè)反作用的；也要注意不要去刷評(píng)價(jià)，或者找親朋代寫，都是違規(guī)行為。

 亞馬遜索評(píng)技巧：

想要索評(píng)效果更好的話，那么大家也要掌握幾點(diǎn)技巧：

1、索評(píng)時(shí)間

建議大家最好是在買家的白天時(shí)間發(fā)送，像是美國(guó)等地，我們的半夜他們的白天，那么就可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送。

2、索評(píng)周期

因?yàn)橘I家收到產(chǎn)品之后，還要體驗(yàn)一下才能給予評(píng)價(jià)，所以建議大家在買家簽收的7-10天后再發(fā)送索評(píng)郵件，否則可能是會(huì)對(duì)你的郵件不予理會(huì)的。

雖然亞馬遜支持賣家索評(píng)，但其實(shí)很講技巧。像是時(shí)間、內(nèi)容等，都決定著你的索評(píng)效果。所以大家可以去學(xué)習(xí)一下別的賣家是怎么索評(píng)的，同時(shí)再參考一下索評(píng)郵件的內(nèi)容，根據(jù)自己的產(chǎn)品去調(diào)整，這樣你才會(huì)收獲到更多好的評(píng)價(jià)，提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

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