亞馬遜是一個相對公平公正的平臺,賣家各憑本事吃飯。然而,一些賣家可能會通過一些“小技巧”爭取客戶。
亞馬遜是一個相對公平公正的平臺,賣家各憑本事吃飯。然而,一些賣家可能會通過一些“小技巧”爭取客戶。但是小技巧背后不僅是高回報也有可能是高風(fēng)險,例如被警告,限制或暫停。
另外最近賬號二審頻繁、新賬號注冊不易,對于舊賬號的維護顯得日益重要。
以下是一些可能導(dǎo)致禁止賣家?guī)舻那闆r:
1.產(chǎn)品質(zhì)量問題
1、如果賣方的產(chǎn)品已過期,非原創(chuàng)或存在重大功能缺陷,則可以審核或暫停帳戶。
2、如果買家報告欺詐或交付問題,帳戶可能會受到審核或限制。
3、具有許多負面反饋和極差評級的產(chǎn)品可能會導(dǎo)致暫?;蛳拗茙?。
因此,賣家必須確保他們的產(chǎn)品具有高品質(zhì)。
2. 服務(wù)差
如果買家抱怨賣家提供的服務(wù)很差; 也許他們的電子郵件或短信未得到處理,這可能會導(dǎo)致負面反饋,從而使您的帳戶面臨被審核或?qū)徍说娘L(fēng)險。
此外,如果賣家遇到許多挑剔的買家,爭議率可能會增加。這將因此影響訂單缺陷率指標(biāo)。如果賣家沒有處理這些問題,一旦累積,賣方的賬戶容易遭受審核。
這就是為什么建議賣家和賣家之間要積極互動,并盡可能在遇到問題時盡快與他們互動。
3. 延遲交貨或錯誤交貨
亞馬遜要求賣方在兩天內(nèi)向買方交付產(chǎn)品,最晚不遲于三個工作日。如果超過此期限,則稱為延遲訂單。亞馬遜的延遲率為4%; 如果超出,賣家將收到來自亞馬遜的警告消息。
此外,如果賣家錯誤地為訂單輸入錯誤的跟蹤代碼,導(dǎo)致錯誤的交付,這可能會使他們的帳戶面臨風(fēng)險。雖然這些錯誤沒有設(shè)定上限,但它可以吸引買家的負面反饋。
4. 物流瓶頸
關(guān)于商品的分銷,亞馬遜要求最低跟蹤率為95%。亞馬遜規(guī)定要求貨物在17-28天內(nèi)到達買家。如果超過期限且買方提出投訴,則可能導(dǎo)致帳戶被審核或限制。因此,賣方選擇更快的商業(yè)承運人,F(xiàn)BA或其他倉庫分銷模式以確保買方按時獲得貨物至關(guān)重要。
5. 賬戶績效異常
對于商店的前三個月來說,這是至關(guān)重要的,在大多數(shù)情況下,賣家會花更多的時間來推銷他們的產(chǎn)品。
然而,盡管有這些努力,但流量和轉(zhuǎn)化率相對較低。如果您的銷售額在此期間持續(xù)飆升,則可能會發(fā)出警報,亞馬遜可以發(fā)出警告。因此,在開店的第一天,你應(yīng)該控制你的銷售,這樣你的增長可以是漸進的。
銷售波動,延遲回復(fù)以及一系列未回答的問題也可能引發(fā)警報并使您的帳戶面臨被審查或暫停的風(fēng)險。
6. 通過非正式渠道獲取UPC代碼
使用自動生成器補丁或使用非正式渠道獲取獲取商品UPC可能加劇賬號審核風(fēng)險。如果其他賣家出現(xiàn)關(guān)于UPC的投訴,則可能導(dǎo)致限制或禁止你的亞馬遜帳戶。
因此,賣家需要使用常規(guī)渠道購買有效的UPC。
7. 誘導(dǎo)和操控評論
如果引誘買家積極給商品好評以增加銷售額,或者刷單等操縱評論等問題,賣家容易受到亞馬遜的警告,甚至?xí)粫和!?/p>
8. 重復(fù)上傳產(chǎn)品
如果賣家上傳的產(chǎn)品與亞馬遜上的其他產(chǎn)品相似并被發(fā)現(xiàn),則可能會被暫停。因此,在上傳產(chǎn)品之前,請使用UPC或標(biāo)題或ASIN代碼查詢以確保沒有重復(fù)上載。
此外,賣方需要注意產(chǎn)品分類,以免產(chǎn)品被盜用。雖然這不會導(dǎo)致帳戶被禁止,但它可能會影響店鋪的日常運營。
9. 違反亞馬遜上市標(biāo)題規(guī)則
以下是一些違反亞馬遜上市標(biāo)題規(guī)則的情況;
擁有其他賣家列表的類似副本 - 包括屬于其他品牌賣家的圖片,描述,標(biāo)題和其他信息可能會因侵權(quán)而導(dǎo)致帳戶被暫停
包括與您的產(chǎn)品無關(guān)的定價,促銷,制造商,運費和物流成本的虛假信息
不準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品圖形說明
如果上述情況變得明顯,您的亞馬遜帳戶可以進行審核,并可以采取限制措施。因此,通過填寫實際產(chǎn)品描述和定價信息來確保一致性,賣方必須遵守亞馬遜標(biāo)題規(guī)范。
10. 缺乏相關(guān)產(chǎn)品認證
有些產(chǎn)品需要獲得認證機構(gòu)的認證才能銷售。有些可能需要安全認證,如醫(yī)療設(shè)備,機械,玩具和個人防護設(shè)備。
亞馬遜要求賣家在將商品發(fā)布到商店之前提供認證。如果不這樣做,帳戶可能會被暫停或收到警告。
11. 違反亞馬遜政策
(1)亞馬遜的商品銷售政策
在沒有必要的認證的情況下銷售亞馬遜政策中提到的違禁品可能會受到處罰。處理非法動物產(chǎn)品,彈藥和相關(guān)配件的賣方將禁止其帳戶。
(2)銷售假貨
亞馬遜嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。但是,有第三方賣家參與,銷售假貨的可能性很高。常見的假冒產(chǎn)品是DVD,數(shù)碼產(chǎn)品,電影以及美容和護膚產(chǎn)品。如果發(fā)現(xiàn)賣方處理模仿或偽造的商品,他們的帳戶將被禁止。
(3)侵權(quán)
如果賣家銷售的是以其他品牌注冊的商品或擁有其他品牌的商標(biāo),并且品牌代理商或買家提出了侵權(quán)問題,亞馬遜可能會暫停帳戶。
因此,在將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜上之前,賣家需要檢查的產(chǎn)品是否侵犯其他品牌的商標(biāo)。
(4)賬戶關(guān)聯(lián)
使用類似的身份信息注冊多個帳戶可能會導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián),賣方不應(yīng)使用類似的身份信息來創(chuàng)建另一個亞馬遜帳戶。如果要創(chuàng)建另一個帳戶,請使用不同的標(biāo)識信息,并確保不使用類似的IP地址來訪問這兩個帳戶。
(5)引導(dǎo)買家離開亞馬遜
有些賣家在亞馬遜上展示銷售商品,但是引導(dǎo)消費者到其他平臺進行購買,一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn),則會收到亞馬遜的警告,甚至風(fēng)景賬號。
(原創(chuàng):圈主)
點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部