產(chǎn)品安全重新成為焦點(diǎn),亞馬遜即將針對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的第三方賣家進(jìn)行嚴(yán)格處理,并推出相應(yīng)政策。
上周,位于費(fèi)城的美國(guó)第三巡回上訴法院以2比1的結(jié)果裁定亞馬遜敗訴,恢復(fù)了2016年希瑟·奧伯多夫(Heather Oberdorf)首次提起的產(chǎn)品責(zé)任訴訟。據(jù)路透社報(bào)道,Oberdorf在賓夕法尼亞州的一家聯(lián)邦法院提起訴訟,稱她買的一條狗鏈突然斷裂,向后退縮,打在她的臉上,導(dǎo)致她的一只眼睛失明。她提起的訴訟可能對(duì)這家科技巨頭網(wǎng)站上的第三方賣家產(chǎn)生不小的影響。
盡管亞馬遜辯稱,它是受到1996年《通信規(guī)范法》(Communications正派Act)保護(hù)的。美鷗網(wǎng)從外媒了解到,該法案“為那些不直接發(fā)布內(nèi)容、而是允許用戶自行創(chuàng)建、發(fā)布和分享內(nèi)容的在線平臺(tái)提供了至關(guān)重要的保護(hù)”。但上訴法院裁定,這些保護(hù)措施在本案中不適用。
根據(jù)MarketWatch的報(bào)道,法官JaneRichards Roth在為大多數(shù)人撰寫的文章中說(shuō):“亞馬遜參與交易不僅僅是一項(xiàng)編輯工作,它在實(shí)際銷售過(guò)程中發(fā)揮著重要作用?!薄叭绻鸒berdorf的疏忽和嚴(yán)格的責(zé)任索賠依賴于亞馬遜在銷售過(guò)程中扮演的角色,那么CDA并不禁止它們?!?/p>
亞馬遜總銷量的一半以上來(lái)自第三方銷售商。該公司的Jason Aten表示,這項(xiàng)裁決可能意味著該公司“在很大程度上與通過(guò)其市場(chǎng)銷售的有缺陷或假冒產(chǎn)品有關(guān),盡管該公司并沒(méi)有銷售這些產(chǎn)品。這種區(qū)別可能會(huì)導(dǎo)致賣方協(xié)議的戲劇性變化”Jason Aten說(shuō)。
亞馬遜在2019年第一季度為第三方賣家提供的服務(wù)中獲得了111億美元的收入。Oberdorf的律師David Wilk表示,如果他的客戶案例成功,將會(huì)對(duì)亞馬遜的商業(yè)模式產(chǎn)生重大影響。“他們不能只說(shuō),'嘿,我們不對(duì)我們網(wǎng)站上的內(nèi)容負(fù)責(zé),'”Wilk在MarketWatch中表示。當(dāng)GeekWire聯(lián)系時(shí),亞馬遜拒絕發(fā)表評(píng)論。
費(fèi)城法院推斷,“亞馬遜完全有能力自行決定從其網(wǎng)站上刪除不安全的產(chǎn)品?!笔聦?shí)上,亞馬遜不僅能夠阻止低質(zhì)量的產(chǎn)品,而且具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):公司能夠監(jiān)督市場(chǎng)交易并使用算法來(lái)識(shí)別通常與低質(zhì)量列表相關(guān)聯(lián)的特征。它還可以跟蹤和評(píng)估評(píng)級(jí),并且至少在原則上可以拒絕向持續(xù)評(píng)分低下的賣家提供服務(wù)。
美鷗網(wǎng)小編認(rèn)為,盡管此次案件看上去是對(duì)造成了一定的影響,但產(chǎn)品安全問(wèn)題這顆暴雷同樣也是第三方賣家不容忽視的一大隱患。亞馬遜平臺(tái)經(jīng)過(guò)此次案件,針對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品推出相應(yīng)政策,第三方賣家在這波操作下,必然會(huì)有一波賣家遭到徹查嚴(yán)懲。尤其一些產(chǎn)品可能看起來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)但并不存在問(wèn)題的賣家會(huì)受到牽連。
編譯/美鷗網(wǎng) Abby
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