產(chǎn)品安全重新成為焦點,亞馬遜即將針對假冒偽劣產(chǎn)品的第三方賣家進行嚴格處理,并推出相應政策。
上周,位于費城的美國第三巡回上訴法院以2比1的結(jié)果裁定亞馬遜敗訴,恢復了2016年希瑟·奧伯多夫(Heather Oberdorf)首次提起的產(chǎn)品責任訴訟。據(jù)路透社報道,Oberdorf在賓夕法尼亞州的一家聯(lián)邦法院提起訴訟,稱她買的一條狗鏈突然斷裂,向后退縮,打在她的臉上,導致她的一只眼睛失明。她提起的訴訟可能對這家科技巨頭網(wǎng)站上的第三方賣家產(chǎn)生不小的影響。
盡管亞馬遜辯稱,它是受到1996年《通信規(guī)范法》(Communications正派Act)保護的。美鷗網(wǎng)從外媒了解到,該法案“為那些不直接發(fā)布內(nèi)容、而是允許用戶自行創(chuàng)建、發(fā)布和分享內(nèi)容的在線平臺提供了至關(guān)重要的保護”。但上訴法院裁定,這些保護措施在本案中不適用。
根據(jù)MarketWatch的報道,法官JaneRichards Roth在為大多數(shù)人撰寫的文章中說:“亞馬遜參與交易不僅僅是一項編輯工作,它在實際銷售過程中發(fā)揮著重要作用?!薄叭绻鸒berdorf的疏忽和嚴格的責任索賠依賴于亞馬遜在銷售過程中扮演的角色,那么CDA并不禁止它們?!?/p>
亞馬遜總銷量的一半以上來自第三方銷售商。該公司的Jason Aten表示,這項裁決可能意味著該公司“在很大程度上與通過其市場銷售的有缺陷或假冒產(chǎn)品有關(guān),盡管該公司并沒有銷售這些產(chǎn)品。這種區(qū)別可能會導致賣方協(xié)議的戲劇性變化”Jason Aten說。
亞馬遜在2019年第一季度為第三方賣家提供的服務中獲得了111億美元的收入。Oberdorf的律師David Wilk表示,如果他的客戶案例成功,將會對亞馬遜的商業(yè)模式產(chǎn)生重大影響。“他們不能只說,'嘿,我們不對我們網(wǎng)站上的內(nèi)容負責,'”Wilk在MarketWatch中表示。當GeekWire聯(lián)系時,亞馬遜拒絕發(fā)表評論。
費城法院推斷,“亞馬遜完全有能力自行決定從其網(wǎng)站上刪除不安全的產(chǎn)品?!笔聦嵣?,亞馬遜不僅能夠阻止低質(zhì)量的產(chǎn)品,而且具有獨特的優(yōu)勢:公司能夠監(jiān)督市場交易并使用算法來識別通常與低質(zhì)量列表相關(guān)聯(lián)的特征。它還可以跟蹤和評估評級,并且至少在原則上可以拒絕向持續(xù)評分低下的賣家提供服務。
美鷗網(wǎng)小編認為,盡管此次案件看上去是對造成了一定的影響,但產(chǎn)品安全問題這顆暴雷同樣也是第三方賣家不容忽視的一大隱患。亞馬遜平臺經(jīng)過此次案件,針對假冒偽劣產(chǎn)品推出相應政策,第三方賣家在這波操作下,必然會有一波賣家遭到徹查嚴懲。尤其一些產(chǎn)品可能看起來有風險但并不存在問題的賣家會受到牽連。
編譯/美鷗網(wǎng) Abby
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