現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化越來越小,大家做產(chǎn)品功能啥的都是大同小異,或許有一些小的亮點,但是在滿足基本大需求的前提下
現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化越來越小,大家做產(chǎn)品功能啥的都是大同小異,或許有一些小的亮點,但是在滿足基本大需求的前提下,基本沒有革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品,怎么尋找產(chǎn)品的差異化,讓你的產(chǎn)品脫穎而出是一個關鍵
產(chǎn)品價值分為三點:產(chǎn)品本身價值,附加值,品牌溢價,那么怎么體現(xiàn)這三點和別人的產(chǎn)品不一樣。
產(chǎn)品本身的價值,這一點挖掘很重要,很多公司拿到一個產(chǎn)品就開始上,自己沒去體驗一個產(chǎn)品的好壞,很難深刻去寫出來這個產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,包括五點描述,產(chǎn)品詳情頁寫出來沒有一個產(chǎn)品的生命力,產(chǎn)品要有溫度,產(chǎn)品要有交互體驗感(這個屬于產(chǎn)品開發(fā)一個術語)
這是天貓一個美容儀的詳情頁對比(我上次分析了兩個亞馬遜的產(chǎn)品,結(jié)果別人listing主人找到我了,所以我就……,公開場合就不放別人亞馬遜鏈接了),上下圖
(1)A品牌的一種寫法
(2)B品牌的一種寫法
明顯圖二從客戶的角度,自己去體驗了才寫的出來,做的出來這樣的一個構思,而不是干癟的幾句描述產(chǎn)品的功能特點一些話術,Listing做的好不好,是從拿到產(chǎn)品那一刻開始的,而不是堆砌關鍵詞,前期把產(chǎn)品關鍵詞和產(chǎn)品描述要結(jié)合好,從客戶角度去描述產(chǎn)品。
產(chǎn)品的附加值
當我們的產(chǎn)品滿足主流需求以后,我們怎么給客戶提供一個產(chǎn)品附加值,舉一個簡單的例子
這是我之前做過的一個產(chǎn)品,因為侵權最后放棄了
1、這是一個面部補水個儀器,市面的款式分為臺式和手持式兩種,基本款式?jīng)]什么多大的區(qū)別,一般賣家可能就是上一個這樣的補水儀
2、這個補水儀有個什么特點呢,需要經(jīng)常補水的買家皮膚可能會出現(xiàn)干燥的問題,會導致有粉刺或者痘痘出現(xiàn),有點賣家就會去增加一個粉刺和痘痘套裝組合,這樣一套大概就是2~3塊錢的樣子,增加0.5美金,購買幾率就大很多
3、 再深層次的賣家會去挖掘這個產(chǎn)品使用過程中,容易把頭發(fā)打濕,這樣增加了很多洗頭吹干頭發(fā)的事情,那這樣賣家還會配一個頭套和發(fā)箍,解決了產(chǎn)品使用過程中一個使用性的問題,平常出門玩或者洗澡的時候也可以用
4、當時我們調(diào)研了市面這些需求以后,那么這個產(chǎn)品使用中還有沒有其他挖掘點呢,補水一個過程,可不可以增加一個瘦臉的精油,配合在補水之后使用呢,價格也不貴才5塊錢一瓶
這樣一圈調(diào)研下來,我們最后的產(chǎn)品組合變成了,補水儀+粉刺針+瘦臉的精油套裝,價格增加了1.5美金左右,但是整體售價提高了5美金
這樣一套產(chǎn)品組合,其實是產(chǎn)品開發(fā)在親自使用深度挖掘產(chǎn)品組合痛點的一個過程,需要運營和開發(fā)一起去挖掘去認知
當然最后的效果也要經(jīng)過市場的檢驗,雖然前期數(shù)據(jù)分析很重要,市場反饋更重要
產(chǎn)品的售后索評問題
分享一個我自己做售后索評卡的一個經(jīng)驗:
1、 直接放5美金的gift card,聯(lián)系站外的郵箱
2、 放一個中獎spurise的信息優(yōu)惠碼,讓他去官網(wǎng)兌換
3、 放一個店鋪其他的產(chǎn)品鏈接的90%折扣,聯(lián)系站外郵箱
4、 關注我的facebook主頁,抽獎活動giveaway,中獎率100%,獎品從大到小
這是我目前做的一個售后卡的幾種方式,你們自己判斷哪一種方式最好。
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