內(nèi)部查封!亞馬遜申訴賬號最近有些難-ESG跨境

內(nèi)部查封!亞馬遜申訴賬號最近有些難

亞馬遜觀察
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2019-07-05
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易佰有多少賬號真的不好說,于是華凱創(chuàng)意今天就推遲了發(fā)布時間,諸位吃瓜群眾請在10號繼續(xù)圍觀。

先給大家通報一件事:

前期文章中14哥給大家推送了一篇文章《易佰到底有多少賬號,感謝同行不殺之恩》

易佰有多少賬號真的不好說

于是華凱創(chuàng)意今天就推遲了發(fā)布時間,諸位吃瓜群眾請在10號繼續(xù)圍觀。

最近很多賣家都被不少同行用同樣的原因干掉——投訴。

 

14哥知道最近賣家日子好過的不多:

當(dāng)同行之間相互之間的投訴稱為日常

你來感受一下內(nèi)心的惡心程度吧

 


最近很多賣家都被不少同行用同樣的原因干掉——投訴。

這個事情你也很難去回?fù)?

因為畢竟人家是利用了亞馬遜看似合理的規(guī)則去限制你。

被投訴二手產(chǎn)品的賣家越來越多

 

據(jù)14哥的了解有些做申訴的服務(wù)商單子接到手軟,都被排到了兩周之后了。

據(jù)賣家的反饋,有時候申訴信也不是自己不會寫,賣家之所以找到服務(wù)商來搞這個申訴是因為自己一次搞不定、還怕自己不專業(yè),同時有賣家說有些做申訴的會承諾給賣家常規(guī)的申訴加上亞馬遜內(nèi)部的關(guān)系打理,這會讓申訴更加容易通過。

但是近日從賣家反饋來看,亞馬遜內(nèi)部又提升了申訴難度,一次申訴的通過率一再的降低,二次申訴就更難了。

賣家們真的不要去看那些服務(wù)商報出來的通過率有多高多高,因為這個通過率也是有講究的。

他們會算出來同一種類型的違規(guī)通過率有多少,那種沒有任何挽救希望的直接在客服溝通中就pass掉了,直接不接,或者是直接報出來一個讓你望而卻步的價格 。

通過一次篩選之后的通過就很可觀了,只要接的基本都能過……

 

神奇不神奇?

賬號申訴是一個很強大的產(chǎn)業(yè),因為姐夫會用一萬種理由關(guān)閉賣家賬號,現(xiàn)在姐夫也變得越來越流氓,賬號違規(guī)之后資金不好拿回來。這就要賣家花更大的成本去撈回來賬號。

姐夫關(guān)店理由最近飆升的很大 一個說辭就是——賣二手產(chǎn)品。

此外還有如下多種原因:

1、賬號關(guān)聯(lián)--You have used more than one account

2、操縱評論--manipulating product reviews

3、違反銷售政策--Against Selling Policies

4、賬號績效差--Poor account performance

5、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證--Lack of specifiedcertification

6、產(chǎn)品與圖片不符--product does not match the picture

7、ASIN違規(guī)--ASIN violations

8、銷售違禁品-- sale of prohibited products

申訴難度加大也導(dǎo)致了賣家與服務(wù)商之間沖突,今天14哥就遇到了一位賣家反饋因為店鋪申訴導(dǎo)致的糾紛,模板套模板去幫賣家申訴,申訴的模板還保密……最后賬戶還是掛了,變體違規(guī)本是小問題,姐夫只想要行動計劃,行動計劃不就是刪除干凈變體等著賬號回來嘛。但是,賣家的時間成本是耗不起的呀。

最后,14哥還是呼吁賣家要守規(guī)經(jīng)營,對規(guī)則心存敬畏,永遠不要收到姐夫的移除郵件。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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