亞馬遜QA權(quán)重如何提升?Q&A增加權(quán)重技巧-ESG跨境

亞馬遜QA權(quán)重如何提升?Q&A增加權(quán)重技巧

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-06-28
點(diǎn)贊icon 0
查看icon 754

在亞馬遜平臺(tái)想要快速將一款產(chǎn)品推起來(lái),產(chǎn)品上架就要準(zhǔn)備好review和Q&A,因?yàn)榻^大部分賣家在下單之前都會(huì)查看其它消費(fèi)者的評(píng)價(jià)

在想要快速將一款產(chǎn)品推起來(lái),產(chǎn)品上架就要準(zhǔn)備好review和Q&A,而且Q&A的權(quán)重會(huì)對(duì)Listing的轉(zhuǎn)化有所影響,對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)Q&A權(quán)重提升是不可忽略的工作。

因?yàn)榻^大部分賣家在下單之前都會(huì)查看其它消費(fèi)者的評(píng)價(jià),而現(xiàn)在上review風(fēng)險(xiǎn)高,并且容易被刪,如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低、review長(zhǎng)期沒有增長(zhǎng),listing沒有活躍度就會(huì)導(dǎo)致流量、銷量越來(lái)越低,適量的增加Q&A既能提升listing轉(zhuǎn)化率,又可以增加listing的活躍度。

亞馬遜不像國(guó)內(nèi)電商平臺(tái),賣家和買家無(wú)法即時(shí)在線溝通,郵件效率又比較低,Q&A的目的是快速解決客戶的問(wèn)題,提升他們對(duì)產(chǎn)品的信任感,所以QA既要保證數(shù)量、也要保證質(zhì)量,同時(shí)將你的產(chǎn)品賣點(diǎn)與買家需求結(jié)合。

Q&A是Listing權(quán)重的重要影響因素,而不僅僅是標(biāo)題、search terms和review,Q&A在亞馬遜Listing的商品詳情頁(yè)里占據(jù)很重要的位置,是買家購(gòu)物的重要參考信息,對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有很大的影響。


與review一樣,賣家可以通過(guò)點(diǎn)贊來(lái)操縱所有Q&A的上升和下降,得到的好的votes越多,相應(yīng)的Q&A排名上升的越多。Q&A是保持listing活躍度的最好板塊,值得注意的是,亞馬遜還沒有對(duì)這部分進(jìn)行嚴(yán)查。

1.增加Q&A數(shù)量,提升活躍度,促進(jìn)轉(zhuǎn)化:對(duì)于新品來(lái)說(shuō),增加review和Customer Questions & Answers的數(shù)量都很重要,Q&A數(shù)量越多,活躍度越高,對(duì)Listing的轉(zhuǎn)化就越有利。

注意:開局的話,準(zhǔn)備4-8個(gè)QA就好,不要一味求多,不然容易引起亞馬遜懷疑。

2.找買家提問(wèn)、回答:試著找曾經(jīng)刷單的買家去提問(wèn),并且找買家去回答,賣家自己的回答缺乏信服力。

3.自問(wèn)自答:賣家可以嘗試注冊(cè)買家賬號(hào)進(jìn)行自問(wèn)自答,但一定要格外注意IP地址。

4.確保問(wèn)題和回答都含有產(chǎn)品主關(guān)鍵詞:Q&A里的問(wèn)題和答案中的關(guān)鍵詞都有可能會(huì)被亞馬遜自動(dòng)抓取并收錄,賣家可以通過(guò)搜索關(guān)鍵詞的方式,對(duì)所有的Q&A進(jìn)行分析歸納,整理出客戶最想了解的問(wèn)題以及客戶的需求。然后針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)Listing乃至產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率。

5.置頂帖子、增加熱度:挑選一兩個(gè)重要的Q & A帖子,然后把帖子置頂(置頂?shù)哪康氖亲屬I家投票最高的帖子第一眼就能被顧客看到)、增加帖子熱度,提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。


1. 客戶需求和痛點(diǎn)

Q&A是要回到買家最關(guān)心的問(wèn)題,賣家可以調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的Q&A,然后進(jìn)行分析歸納,即可整理出客戶最想了解到的問(wèn)題以及客戶的需求。

例如電子產(chǎn)品,主要功能是防水防潮,這就可以在Q&A中提現(xiàn)出來(lái),然后再針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)Listing乃至產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,又可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化。

2.關(guān)鍵詞

因?yàn)镼&A的所有的詞都會(huì)被亞馬遜自動(dòng)抓取并收錄到,所以除了在標(biāo)題、賣點(diǎn)和描述中增加產(chǎn)品關(guān)鍵詞外,Q&A中最好也要填入核心關(guān)鍵詞,增加產(chǎn)品與關(guān)鍵詞的相關(guān)性,當(dāng)消費(fèi)者搜索的時(shí)候就能立刻看到產(chǎn)品。

因?yàn)镼&里面含有的關(guān)鍵詞越多越詳細(xì),匹配的精度也越高,還有一個(gè)違規(guī)的操作方法,就是在Q&A中添加其他熱門品牌關(guān)鍵詞,這樣會(huì)為產(chǎn)品引入更多的流量,但是會(huì)被投訴侵權(quán)。做運(yùn)營(yíng)就是根據(jù)亞馬遜的規(guī)則,研究listing優(yōu)化的方法,把每一個(gè)小的環(huán)節(jié)都做到最佳,這樣就不怕產(chǎn)品沒銷量了。


近來(lái)亞馬遜對(duì)刷單行為,幾乎是見一個(gè)“殺”一個(gè),而Q&A不僅僅是Listing排名的重要影響因素,對(duì)買家的購(gòu)買決策也起到非常重要的影響,在Review難搞的態(tài)勢(shì)下,Q&A可以說(shuō)是一個(gè)非常得力的補(bǔ)充,把Q&A做好,也能夠很好地促進(jìn)銷量。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

全球最大電商平臺(tái)
查看更多
搜索 放大鏡
韓國(guó)平臺(tái)交流群
加入
韓國(guó)平臺(tái)交流群
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺(tái)交流群
加入
歐洲多平臺(tái)交流群
掃碼進(jìn)群
美國(guó)賣家交流群
加入
美國(guó)賣家交流群
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
加入
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
加入
亞馬遜跨境增長(zhǎng)交流群
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進(jìn)群
《Darty知識(shí)百科》
《法國(guó)Fnac知識(shí)百科》
2025跨境電商營(yíng)銷日歷
《2024年全球消費(fèi)趨勢(shì)白皮書——美國(guó)篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營(yíng)銷白皮書》
《Coupang自注冊(cè)指南》
《eMAG知識(shí)百科》
《TikTok官方運(yùn)營(yíng)干貨合集》
《韓國(guó)節(jié)日營(yíng)銷指南》
《開店大全-全球合集》
通過(guò)ESG入駐平臺(tái),您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營(yíng)實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營(yíng)提效資源福利
平臺(tái)官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問(wèn)

平臺(tái)顧問(wèn)

平臺(tái)顧問(wèn) 平臺(tái)顧問(wèn)

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷

icon icon

返回頂部

【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營(yíng)干貨 關(guān)閉
進(jìn)行中
進(jìn)行中
2025跨境電商營(yíng)銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點(diǎn)電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)還對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵市場(chǎng)、選品輔以說(shuō)明,讓你的365天安排的明明白白!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
【平臺(tái)干貨】eMAG知識(shí)百科
涵蓋從開店到大賣6個(gè)板塊:開店、運(yùn)營(yíng)、廣告、選品、上架、物流
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
TikTok運(yùn)營(yíng)必備干貨包
包含8個(gè)TikTok最新運(yùn)營(yíng)指南(市場(chǎng)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、節(jié)日攻略等),官方出品,專業(yè)全面!
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國(guó)coupang平臺(tái)自注冊(cè)指南
韓國(guó)Coupang電商平臺(tái)從注冊(cè)準(zhǔn)備、提交申請(qǐng)到完成注冊(cè),開店全流程詳細(xì)指引。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——全球合集
涵括全球100+個(gè)電商平臺(tái)的核心信息,包括平臺(tái)精煉簡(jiǎn)介、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
韓國(guó)電商節(jié)日營(yíng)銷指南
10+韓國(guó)電商重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)詳細(xì)解讀;2024各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長(zhǎng);8大節(jié)日營(yíng)銷技巧輕松撬動(dòng)大促流量密碼。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——?dú)W洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺(tái),詳細(xì)解讀優(yōu)勢(shì)、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取