亞馬遜賬號(hào)銷售權(quán)限被移除？亞馬遜賬號(hào)安全問(wèn)題解讀-ESG跨境

以往都是給大家分享亞馬遜新手教程，近來(lái)很多人反映抱怨亞馬遜規(guī)則復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象不斷。還有很多賣家抱怨的規(guī)則太反復(fù)無(wú)常，動(dòng)不動(dòng)就限制銷售權(quán)限，還有針對(duì)小賣的情況。小編今天來(lái)給亞馬遜平臺(tái)“澄清”一下，帶領(lǐng)各位探究一下問(wèn)題真正所在。

侵權(quán)的官方解釋是指侵犯了別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括版權(quán)、專利和商標(biāo)，也就是說(shuō)在未得到他人合法授權(quán)的情況下使用了別人的版權(quán)、專利以及商標(biāo)。侵權(quán)不僅是一種違規(guī)行為，更是一種違法行為;很多人對(duì)侵權(quán)有誤解：

1.被告侵權(quán)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴

2.被告侵權(quán)是因?yàn)閬嗰R遜規(guī)則復(fù)雜多變，要求過(guò)于嚴(yán)格

侵權(quán)投訴不是只要被投訴就判定，需要有理有據(jù)才能成立，如果確實(shí)是他人投訴那也是基于賣家確實(shí)存在嫌疑，并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴;侵權(quán)案件的兩方是賣家和發(fā)起方，一般情況下賣家被告侵權(quán)是由品牌方或消費(fèi)者發(fā)起，并非亞馬遜平臺(tái)，所以侵權(quán)的根源是怎么也追溯不到亞馬遜的規(guī)則變化上面的，而是亞馬遜賣家存在侵權(quán)行為或嫌疑被發(fā)起人投訴。

造成侵權(quán)主要有兩個(gè)原因，產(chǎn)品本身不合規(guī)(產(chǎn)品安全)和銷售行為違規(guī)(刷評(píng)和刷單現(xiàn)象)。亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)格貫徹顧客就是上帝的理念，銷售到海外的中國(guó)賣家的產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)問(wèn)題和產(chǎn)品安全問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品安全、質(zhì)量、狀況以及合規(guī)性能多方面嚴(yán)格把關(guān);一旦確認(rèn)侵權(quán)，輕則產(chǎn)品下架，重則直接封店，除了要損失庫(kù)存或許還要支付高額的賠償金。

　為了避免侵權(quán)保障賬戶安全小編在這里給大家提兩點(diǎn)意見(jiàn)：

·采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)檢查清楚貨源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，盡量選擇供應(yīng)商在目的地的銷售國(guó)已經(jīng)注冊(cè)相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，不僅要查詢商標(biāo)，比如說(shuō)印有途安的短袖也要查詢是否侵犯版權(quán)。

·產(chǎn)品描述和關(guān)鍵詞方面也不能侵權(quán)，確保都是原創(chuàng)或者已經(jīng)獲得了知識(shí)產(chǎn)權(quán)放的許可，不隨意在產(chǎn)品圖片中添加非原創(chuàng)的logo或是描述里添加非品牌方的品牌詞。

產(chǎn)品最容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是安全問(wèn)題，一旦出現(xiàn)往往被回下架，如果引發(fā)重大事故封店也屬正常，很多賣家覺(jué)得亞馬遜關(guān)于這點(diǎn)有點(diǎn)過(guò)于嚴(yán)格;亞馬遜平臺(tái)重產(chǎn)品輕店鋪、重買家輕賣家，產(chǎn)品的安全極大關(guān)系著消費(fèi)者的人身安全和利益，帶點(diǎn)的商品可能會(huì)因?yàn)槁╇姸l(fā)火災(zāi)，小孩玩具可能因?yàn)楹卸疚镔|(zhì)引發(fā)兒童受傷甚至死亡;這些在賣家來(lái)看很小的問(wèn)題到了買家那里可能就很致命，亞馬遜平臺(tái)也是不會(huì)掉以輕心的。

所以如果賣家們想要安心的把店鋪開(kāi)下去，最起碼要確保自己的產(chǎn)品是安全合規(guī)的，做到真正產(chǎn)品為王、顧客至上;有的賣家可能會(huì)有疑慮，如果是從供應(yīng)商拿貨該怎么保證產(chǎn)品安全性能?這就說(shuō)到了產(chǎn)品合規(guī)，什么是產(chǎn)品合規(guī)?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是產(chǎn)品符合目的銷售國(guó)的指令、法律以及法規(guī)要求。

有的賣家想我可不可以先賣著，出了問(wèn)題之后再把認(rèn)證補(bǔ)上行不行?小編只能說(shuō)這是一種投機(jī)取巧的方式，但并不明智;試想一下，你的產(chǎn)品正賣的火熱的時(shí)候出了安全問(wèn)題被要求下架，這個(gè)時(shí)候在花時(shí)間去確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量是不是過(guò)關(guān)然后獲取相應(yīng)的證書不是盲羊補(bǔ)牢嗎?受損失的終歸是店鋪。

下面是小編關(guān)于產(chǎn)品安全提的兩點(diǎn)個(gè)人建議：

1.通過(guò)正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)或是實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)證證書以及測(cè)試報(bào)告，千萬(wàn)不要做出偽造證書的行為，也不要想著造價(jià)。

銷售行為泛指和銷售有關(guān)的各種行為，包括產(chǎn)品上架、價(jià)格、產(chǎn)品引流、獲取評(píng)價(jià)、賣家買家溝通等;亞馬遜極力追求公平性，小編就刷單和索要好評(píng)兩方面簡(jiǎn)要分析一下違規(guī)現(xiàn)象。

　首先看一下亞馬遜刷單部分政策規(guī)定：

1.不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單，不得下單自己購(gòu)買自己的商品

2.不得向買家提供補(bǔ)償使其購(gòu)買本店商品或是為了提升銷量向買家提供優(yōu)惠碼

3.不得在商品詳情頁(yè)面信息中宣傳關(guān)于該商品的暢銷排名信息

4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人、付費(fèi)刷自然搜索結(jié)果點(diǎn)擊量等方式認(rèn)為模擬買家流量

5.提供誤導(dǎo)或不相關(guān)的目錄信息

6.在隱藏的關(guān)鍵詞屬性中添加商品識(shí)別信息，及時(shí)這些信息歸您自己所有

　其次看一下亞馬遜索評(píng)部分政策規(guī)定：

1.不能發(fā)表侮辱性或不恰當(dāng)?shù)姆答伝蚴翘峁┙灰谆锇榈膫€(gè)人信息

2.不得對(duì)自己的賬戶進(jìn)行評(píng)分或發(fā)表反饋

3.可以邀請(qǐng)賣家提供反饋，但是不能通過(guò)任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)換區(qū)買家提供或移除反饋

4.不能提供補(bǔ)償換取評(píng)論

5.不能評(píng)論自己的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品

6.不能要求給出正面評(píng)論，僅能要求獲得良好體驗(yàn)的買家或要求評(píng)論者更改以及刪除其評(píng)論

所以如果做出花錢請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藢懺u(píng)價(jià)、威脅消費(fèi)者刪差評(píng)、換個(gè)裝湖自己評(píng)價(jià)商品、惡意評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及換個(gè)賬戶夠秒自己的商品私下和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者交流表示購(gòu)買商品之后可以提供折扣券的行為都是不對(duì)的;不要嘗試在危險(xiǎn)邊緣試探，撿了芝麻丟了西瓜，權(quán)衡利弊目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)才能走到最后。

小編今天就分享到這了，希望對(duì)你們有所幫助(文中部分政策內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)且略有刪改，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除)

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