亞馬遜賬號銷售權(quán)限被移除？亞馬遜賬號安全問題解讀-ESG跨境

以往都是給大家分享亞馬遜新手教程，近來很多人反映抱怨亞馬遜規(guī)則復(fù)雜多變，競爭對手惡意競爭現(xiàn)象不斷。還有很多賣家抱怨的規(guī)則太反復(fù)無常，動不動就限制銷售權(quán)限，還有針對小賣的情況。小編今天來給亞馬遜平臺“澄清”一下，帶領(lǐng)各位探究一下問題真正所在。

侵權(quán)的官方解釋是指侵犯了別人的知識產(chǎn)權(quán)，包括版權(quán)、專利和商標，也就是說在未得到他人合法授權(quán)的情況下使用了別人的版權(quán)、專利以及商標。侵權(quán)不僅是一種違規(guī)行為，更是一種違法行為;很多人對侵權(quán)有誤解：

1.被告侵權(quán)是因為競爭對手惡意投訴

2.被告侵權(quán)是因為亞馬遜規(guī)則復(fù)雜多變，要求過于嚴格

侵權(quán)投訴不是只要被投訴就判定，需要有理有據(jù)才能成立，如果確實是他人投訴那也是基于賣家確實存在嫌疑，并不是競爭對手惡意投訴;侵權(quán)案件的兩方是賣家和發(fā)起方，一般情況下賣家被告侵權(quán)是由品牌方或消費者發(fā)起，并非亞馬遜平臺，所以侵權(quán)的根源是怎么也追溯不到亞馬遜的規(guī)則變化上面的，而是亞馬遜賣家存在侵權(quán)行為或嫌疑被發(fā)起人投訴。

造成侵權(quán)主要有兩個原因，產(chǎn)品本身不合規(guī)(產(chǎn)品安全)和銷售行為違規(guī)(刷評和刷單現(xiàn)象)。亞馬遜平臺嚴格貫徹顧客就是上帝的理念，銷售到海外的中國賣家的產(chǎn)品可能會出現(xiàn)侵權(quán)問題和產(chǎn)品安全問題，對產(chǎn)品安全、質(zhì)量、狀況以及合規(guī)性能多方面嚴格把關(guān);一旦確認侵權(quán)，輕則產(chǎn)品下架，重則直接封店，除了要損失庫存或許還要支付高額的賠償金。

　為了避免侵權(quán)保障賬戶安全小編在這里給大家提兩點意見：

·采購產(chǎn)品時檢查清楚貨源的知識產(chǎn)權(quán)，盡量選擇供應(yīng)商在目的地的銷售國已經(jīng)注冊相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，不僅要查詢商標，比如說印有途安的短袖也要查詢是否侵犯版權(quán)。

·產(chǎn)品描述和關(guān)鍵詞方面也不能侵權(quán)，確保都是原創(chuàng)或者已經(jīng)獲得了知識產(chǎn)權(quán)放的許可，不隨意在產(chǎn)品圖片中添加非原創(chuàng)的logo或是描述里添加非品牌方的品牌詞。

產(chǎn)品最容易出現(xiàn)的一個問題就是安全問題，一旦出現(xiàn)往往被回下架，如果引發(fā)重大事故封店也屬正常，很多賣家覺得亞馬遜關(guān)于這點有點過于嚴格;亞馬遜平臺重產(chǎn)品輕店鋪、重買家輕賣家，產(chǎn)品的安全極大關(guān)系著消費者的人身安全和利益，帶點的商品可能會因為漏電而引發(fā)火災(zāi)，小孩玩具可能因為含有毒物質(zhì)引發(fā)兒童受傷甚至死亡;這些在賣家來看很小的問題到了買家那里可能就很致命，亞馬遜平臺也是不會掉以輕心的。

所以如果賣家們想要安心的把店鋪開下去，最起碼要確保自己的產(chǎn)品是安全合規(guī)的，做到真正產(chǎn)品為王、顧客至上;有的賣家可能會有疑慮，如果是從供應(yīng)商拿貨該怎么保證產(chǎn)品安全性能?這就說到了產(chǎn)品合規(guī)，什么是產(chǎn)品合規(guī)?簡單來說就是產(chǎn)品符合目的銷售國的指令、法律以及法規(guī)要求。

有的賣家想我可不可以先賣著，出了問題之后再把認證補上行不行?小編只能說這是一種投機取巧的方式，但并不明智;試想一下，你的產(chǎn)品正賣的火熱的時候出了安全問題被要求下架，這個時候在花時間去確認產(chǎn)品質(zhì)量是不是過關(guān)然后獲取相應(yīng)的證書不是盲羊補牢嗎?受損失的終歸是店鋪。

下面是小編關(guān)于產(chǎn)品安全提的兩點個人建議：

1.通過正規(guī)的認證機構(gòu)或是實驗室取得認證證書以及測試報告，千萬不要做出偽造證書的行為，也不要想著造價。

銷售行為泛指和銷售有關(guān)的各種行為，包括產(chǎn)品上架、價格、產(chǎn)品引流、獲取評價、賣家買家溝通等;亞馬遜極力追求公平性，小編就刷單和索要好評兩方面簡要分析一下違規(guī)現(xiàn)象。

　首先看一下亞馬遜刷單部分政策規(guī)定：

1.不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單，不得下單自己購買自己的商品

2.不得向買家提供補償使其購買本店商品或是為了提升銷量向買家提供優(yōu)惠碼

3.不得在商品詳情頁面信息中宣傳關(guān)于該商品的暢銷排名信息

4.通過網(wǎng)絡(luò)機器人、付費刷自然搜索結(jié)果點擊量等方式認為模擬買家流量

5.提供誤導(dǎo)或不相關(guān)的目錄信息

6.在隱藏的關(guān)鍵詞屬性中添加商品識別信息，及時這些信息歸您自己所有

　其次看一下亞馬遜索評部分政策規(guī)定：

1.不能發(fā)表侮辱性或不恰當(dāng)?shù)姆答伝蚴翘峁┙灰谆锇榈膫€人信息

2.不得對自己的賬戶進行評分或發(fā)表反饋

3.可以邀請賣家提供反饋，但是不能通過任何物質(zhì)獎勵換區(qū)買家提供或移除反饋

4.不能提供補償換取評論

5.不能評論自己的商品或競爭對手的商品

6.不能要求給出正面評論，僅能要求獲得良好體驗的買家或要求評論者更改以及刪除其評論

所以如果做出花錢請當(dāng)?shù)厝藢懺u價、威脅消費者刪差評、換個裝湖自己評價商品、惡意評價競爭對手以及換個賬戶夠秒自己的商品私下和當(dāng)?shù)叵M者交流表示購買商品之后可以提供折扣券的行為都是不對的;不要嘗試在危險邊緣試探，撿了芝麻丟了西瓜，權(quán)衡利弊目光放長遠才能走到最后。

小編今天就分享到這了，希望對你們有所幫助(文中部分政策內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)且略有刪改，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除)

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