亞馬遜賬號(hào)又被誤封？誤判違規(guī)的原因有哪些？-ESG跨境

亞馬遜賬號(hào)因?yàn)楦鞣N千奇百怪的違規(guī)被封，身邊也經(jīng)常會(huì)有其他賣(mài)家隨聲附和，確實(shí)如此。因?yàn)橐话阗~號(hào)誤封都是因?yàn)橛|發(fā)某一規(guī)則了，上的賣(mài)家眾多，會(huì)有很多賣(mài)家同時(shí)觸發(fā)這一規(guī)則。那么亞馬遜賬號(hào)被誤封的原因有哪些？

就在上周四晚上到周五早上，許多賣(mài)家突然發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品評(píng)價(jià)數(shù)量暴增。

雖然亞馬遜已經(jīng)證實(shí)這是系統(tǒng)錯(cuò)誤，但是數(shù)小時(shí)后，大量賣(mài)家賬號(hào)包括數(shù)家跨境電商知名企業(yè)、上市公司的賬號(hào)突然被亞馬遜審核，各路勁爆消息在亞馬遜的各個(gè)社群里更是炸開(kāi)了鍋。

一、亞馬遜關(guān)店大潮爆發(fā)?

這次被封號(hào)的除了一些中小賣(mài)家，據(jù)網(wǎng)友透露，帕拓遜、MPOW都掛了，可謂一片凄凄慘慘戚戚，不少賣(mài)家們都像熱鍋上的螞蟻急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

1、合并僵尸listing來(lái)獲取review;

2、自己合并店鋪內(nèi)非變體關(guān)系的產(chǎn)品;

3、因?yàn)閁PC豁免被錯(cuò)誤識(shí)別為濫用變體關(guān)系。

慶幸的是，亞馬遜在這封通知模板里為賣(mài)家留了賬號(hào)解限的空間，賣(mài)家提供真實(shí)的刷單信息并作出詳細(xì)、深刻、誠(chéng)懇的保證和計(jì)劃，就可以獲得重新銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

最關(guān)鍵是莫名其妙掛了。亞馬遜連續(xù)掀起封號(hào)，禁售，現(xiàn)在對(duì)合并Listing的評(píng)論也嚴(yán)加整治，看來(lái)對(duì)維護(hù)平臺(tái)規(guī)則，亞馬遜只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。以至于不少賣(mài)家的常規(guī)操作也被判定為違規(guī)。

小派總結(jié)了一下幾個(gè)容易被誤判違規(guī)的操作，供大家參考：

　1.新賬號(hào)短期內(nèi)訂單太多

賣(mài)家在站點(diǎn)銷(xiāo)量過(guò)快，導(dǎo)致被暫停銷(xiāo)售，據(jù)了解，如果產(chǎn)品熱銷(xiāo)訂單迅速增加，而賬號(hào)的feedback沒(méi)有多少的話(huà)，容易被亞馬遜認(rèn)定為使用了不正當(dāng)操作手段而被誤判為違規(guī)。所以，賣(mài)家遇見(jiàn)此類(lèi)誤判一定要解釋清楚銷(xiāo)量過(guò)快的原因(比如大力的站外推廣，站外折扣等)

　2.新賬號(hào)跟賣(mài)了舊店鋪

有不少賣(mài)家因?yàn)樾沦~號(hào)跟賣(mài)以前店鋪的listing導(dǎo)致被封號(hào)。起初沒(méi)什么問(wèn)題，每天也都能出十幾單，但是沒(méi)過(guò)多久，亞馬遜發(fā)來(lái)郵件聲明懷疑其賣(mài)假貨。

根據(jù)賣(mài)家自述，店鋪確實(shí)已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)而且品牌備案，但從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己跟賣(mài)自己的店鋪會(huì)被亞馬遜主動(dòng)審核， 以前被別人跟賣(mài)，怎么申訴都甩不掉，所以自己也就沒(méi)去品牌授權(quán)。新店鋪一下子跟賣(mài)過(guò)來(lái)，銷(xiāo)量漲太快容易認(rèn)定為不正當(dāng)操作或者是跟賣(mài)已經(jīng)死掉的店鋪品牌產(chǎn)品，在亞馬遜上容易被判定假貨，認(rèn)為是品牌侵權(quán)。

　3.產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)待的太久

有賣(mài)家表示無(wú)緣無(wú)故收到亞馬遜小紅旗，自己的產(chǎn)品從建listing 到現(xiàn)在開(kāi)售也才不到兩個(gè)月， 賣(mài)家立即詢(xún)問(wèn)客服原因， 客服給出的回復(fù)居然是產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)待太久? 賣(mài)家猜測(cè)是FBA出售率導(dǎo)致的問(wèn)題，但是FBA出售率并不會(huì)影響賬號(hào)，所以可能是亞馬遜在其他方面進(jìn)行誤判。

　4.自發(fā)貨ODR過(guò)高

許多賣(mài)家對(duì)新店鋪喜歡采用自發(fā)貨，雖然出單也不多，但一有差評(píng) ODR就會(huì)飆到了30%多，之后連續(xù)來(lái)的AZ和差評(píng) ，導(dǎo)致店鋪賬戶(hù)被凍結(jié)。不少賣(mài)家吐槽如果不是特殊產(chǎn)品亞馬遜并不適合做自發(fā)貨，新店鋪采取自發(fā)貨，ODR很容易出問(wèn)題，從而導(dǎo)致賬戶(hù)被封。

每年都有大批量賣(mài)家因?yàn)楦鞣N違規(guī)被封，亞馬遜并沒(méi)有給出詳細(xì)的原因，僅僅說(shuō)Listing不符合要求，或者被列為高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)等，具體的違規(guī)還需要賣(mài)家自己從身上找其原因去解決。

Tips：據(jù)傳亞馬遜近期正使出“殺手锏”，所有注冊(cè)亞馬遜的中國(guó)賣(mài)家，在提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，必須提供公證處公證文件，以避免諸多賣(mài)家關(guān)聯(lián)賬號(hào)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)等不合規(guī)行為，這對(duì)于批量注冊(cè)的賣(mài)家或?qū)⒃斐梢欢_擊。

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