亞馬遜賬號因為各種千奇百怪的違規(guī)被封,身邊也經(jīng)常會有其他賣家隨聲附和,確實如此。
亞馬遜賬號因為各種千奇百怪的違規(guī)被封,身邊也經(jīng)常會有其他賣家隨聲附和,確實如此。因為一般賬號誤封都是因為觸發(fā)某一規(guī)則了,上的賣家眾多,會有很多賣家同時觸發(fā)這一規(guī)則。那么亞馬遜賬號被誤封的原因有哪些?
就在上周四晚上到周五早上,許多賣家突然發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品評價數(shù)量暴增。
雖然亞馬遜已經(jīng)證實這是系統(tǒng)錯誤,但是數(shù)小時后,大量賣家賬號包括數(shù)家跨境電商知名企業(yè)、上市公司的賬號突然被亞馬遜審核,各路勁爆消息在亞馬遜的各個社群里更是炸開了鍋。
一、亞馬遜關(guān)店大潮爆發(fā)?
這次被封號的除了一些中小賣家,據(jù)網(wǎng)友透露,帕拓遜、MPOW都掛了,可謂一片凄凄慘慘戚戚,不少賣家們都像熱鍋上的螞蟻急的團團轉(zhuǎn)。
1、合并僵尸listing來獲取review;
2、自己合并店鋪內(nèi)非變體關(guān)系的產(chǎn)品;
3、因為UPC豁免被錯誤識別為濫用變體關(guān)系。
慶幸的是,亞馬遜在這封通知模板里為賣家留了賬號解限的空間,賣家提供真實的刷單信息并作出詳細(xì)、深刻、誠懇的保證和計劃,就可以獲得重新銷售的機會。
也有很多賣家猜測,難道亞馬遜關(guān)店大潮又將來臨?中小賣家做賬號每天似乎都是心驚膽跳,要么擔(dān)心賬號做不起來,要么擔(dān)心做起來了,賬號又一不小心掛了。最關(guān)鍵是莫名其妙掛了。亞馬遜連續(xù)掀起封號,禁售,現(xiàn)在對合并Listing的評論也嚴(yán)加整治,看來對維護平臺規(guī)則,亞馬遜只會越來越嚴(yán)格。以至于不少賣家的常規(guī)操作也被判定為違規(guī)。
小派總結(jié)了一下幾個容易被誤判違規(guī)的操作,供大家參考:
1.新賬號短期內(nèi)訂單太多
賣家在站點銷量過快,導(dǎo)致被暫停銷售,據(jù)了解,如果產(chǎn)品熱銷訂單迅速增加,而賬號的feedback沒有多少的話,容易被亞馬遜認(rèn)定為使用了不正當(dāng)操作手段而被誤判為違規(guī)。所以,賣家遇見此類誤判一定要解釋清楚銷量過快的原因(比如大力的站外推廣,站外折扣等)
2.新賬號跟賣了舊店鋪
有不少賣家因為新賬號跟賣以前店鋪的listing導(dǎo)致被封號。起初沒什么問題,每天也都能出十幾單,但是沒過多久,亞馬遜發(fā)來郵件聲明懷疑其賣假貨。
根據(jù)賣家自述,店鋪確實已經(jīng)注冊商標(biāo)而且品牌備案,但從來沒想過自己跟賣自己的店鋪會被亞馬遜主動審核, 以前被別人跟賣,怎么申訴都甩不掉,所以自己也就沒去品牌授權(quán)。新店鋪一下子跟賣過來,銷量漲太快容易認(rèn)定為不正當(dāng)操作或者是跟賣已經(jīng)死掉的店鋪品牌產(chǎn)品,在亞馬遜上容易被判定假貨,認(rèn)為是品牌侵權(quán)。
3.產(chǎn)品在倉庫待的太久
有賣家表示無緣無故收到亞馬遜小紅旗,自己的產(chǎn)品從建listing 到現(xiàn)在開售也才不到兩個月, 賣家立即詢問客服原因, 客服給出的回復(fù)居然是產(chǎn)品在倉庫待太久? 賣家猜測是FBA出售率導(dǎo)致的問題,但是FBA出售率并不會影響賬號,所以可能是亞馬遜在其他方面進行誤判。
4.自發(fā)貨ODR過高
許多賣家對新店鋪喜歡采用自發(fā)貨,雖然出單也不多,但一有差評 ODR就會飆到了30%多,之后連續(xù)來的AZ和差評 ,導(dǎo)致店鋪賬戶被凍結(jié)。不少賣家吐槽如果不是特殊產(chǎn)品亞馬遜并不適合做自發(fā)貨,新店鋪采取自發(fā)貨,ODR很容易出問題,從而導(dǎo)致賬戶被封。
每年都有大批量賣家因為各種違規(guī)被封,亞馬遜并沒有給出詳細(xì)的原因,僅僅說Listing不符合要求,或者被列為高風(fēng)險賬號等,具體的違規(guī)還需要賣家自己從身上找其原因去解決。
Tips:據(jù)傳亞馬遜近期正使出“殺手锏”,所有注冊亞馬遜的中國賣家,在提供營業(yè)執(zhí)照時,必須提供公證處公證文件,以避免諸多賣家關(guān)聯(lián)賬號規(guī)?;\營等不合規(guī)行為,這對于批量注冊的賣家或?qū)⒃斐梢欢_擊。
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