賣家謹(jǐn)慎處理這一高危操作，亞馬遜已經(jīng)出手了！-ESG跨境

“我的美國站點(diǎn)賬號不知道為什么被亞馬遜凍結(jié)了?”一位賣家向美鷗網(wǎng)反映。

該賣家透露，自己的賬號近一個月單量每天兩百左右，績效頁面顯示都正常。經(jīng)過反復(fù)自查，總算是找到了所謂的“違規(guī)操作”——切換了三次信用卡。賣家告訴美鷗網(wǎng)，在第三次切換后亞馬遜的審查郵件就來了，說亞馬遜正在對該賣家賬號進(jìn)行審核，在此期間賣家無法在亞馬遜上進(jìn)行銷售。此外，賣家還需要提供信用卡對賬單、營業(yè)執(zhí)照和采購發(fā)票。

事實上，這種情況在亞馬遜上也不是第一次出現(xiàn)了，經(jīng)常有賣家在注冊后，在重新綁定、更改信用卡、收款賬號的時候，出現(xiàn)店鋪被移除銷售權(quán)限的情況。而且有的還是新注冊的賬號，連產(chǎn)品都還沒有發(fā)，就被亞馬遜取消銷售權(quán)，可謂是直接就趴在了起跑線……

以下是一位賣家在更換了美國的收款賬號之后收到的郵件：

郵件內(nèi)容

“你好，

我們正在審查您的亞馬遜賣家?guī)?。在我們的審查期間，你將不能在亞馬遜上銷售。

請對所有未完成的訂單進(jìn)行配送。如果您的賬戶中還有余額，在扣除您訂單上的A-to-Z索賠或退款后，就可以使用這些資金。這一過程通常需要90天左右的時間，但資金的凍結(jié)時間可能會更長。

您可以在賣方中心的Payment部分查看您的余額和結(jié)算信息。如果您對此有任何疑問，請發(fā)送郵件至Payments-funds@amazon.com。

請?zhí)峁┮韵挛募⒋_認(rèn)是否有有效的信用卡存檔：

-公用事業(yè)賬單與名稱和地址可見

-營業(yè)執(zhí)照(如適用)

-如果你有在售的listing，請?zhí)峁┌òl(fā)票，收據(jù)，合同或從你的供應(yīng)商在過去90天發(fā)出的交貨訂單的副本。

您可以發(fā)送pdf、png或gif格式的文件。文件必須真實無誤。您可以刪除定價信息，但是文檔的其余部分必須是可見的。請將文件發(fā)送到seller-performance@amazon.com。

一旦我們收到你的文件，我們會重新審核并決定你是否可以再次在亞馬遜上銷售?！?/p>

除此之外，別以為只需要提交資料就很簡單，要是賬號進(jìn)入審查的話，就相當(dāng)于要對這個賣家賬戶進(jìn)行二審，這個賬號也差不多是九死一生了。

針對賣家們的一些常見疑問，美鷗網(wǎng)小編在此也做一個簡單的解答：

“信用卡延期會受影響嗎?”

會。

“美國的收款賬號能改嗎?”

不能。

“提前聯(lián)系亞馬遜說要改收款賬戶可以嗎?”

不可以。

就說提前聯(lián)系亞馬遜更換收款賬戶吧，這其實沒有多大作用的，因為關(guān)于處罰審核是系統(tǒng)自動觸發(fā)的，不是人工審核。所以，賣家賬號稍微有所動作就會觸發(fā)，審查郵件很快就會出現(xiàn)在賣家郵箱。

因此，如果不是必須要修改信息的話，可以先延遲修改亞馬遜賬戶信息，到后面真的要修改的時候一起改。如果在這期間，賣家一定要修改自己的信用卡的話，美鷗網(wǎng)在這里告訴大家一個小技巧：

可以用賣家賬號自帶的買家賬號，用準(zhǔn)備要替換的新的信用卡，在亞馬遜上買一件東西，不要買自己銷售的那種類別的產(chǎn)品，比如說，買上一個幾美金的電子書之類的。等交易成功之后，再把這個信用卡號改到賣家的賣家賬戶上面，這樣一來被審核的概率相對就低。因為這個信用卡相當(dāng)于在賣家買東西的時候，已經(jīng)被亞馬遜審核通過了。

當(dāng)然，這是不得已時的做法，因此還是有些風(fēng)險的，所以大家最好的辦法就是看亞馬遜什么時候查到你頭上的時候再去更新自己的信息也不遲，當(dāng)然在這之前一定要記得上述郵件中的內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明文件，這樣在之后的一系列操作中都會比較方便。

不過，美鷗網(wǎng)還是要提醒賣家們一句，除了付款方式不能隨意更改之外，注冊地址、公司名稱、聯(lián)系方式等重要的信息最好也保持好“唯一”。

(來源：文/美鷗網(wǎng) Ying)

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