亞馬遜封店如何申訴？亞馬遜店鋪被封怎么辦？-ESG跨境

我們這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做的是立馬登錄亞馬遜后臺(tái)仔細(xì)的看看通知，看看是哪里出問題了，然后再想辦法拯救。一般封號(hào)的原因以下幾點(diǎn)：

1. 上架了亞馬遜平臺(tái)限制的產(chǎn)品

2. 真實(shí)性問題被投訴了

3. 賣二手的產(chǎn)品

4. Listing下架了導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)

6. 定價(jià)沒有定好

7. 賬號(hào)被知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴

大致就是這幾種，其實(shí)大家不用慌，只要我們沒有賣假貨，刷單等嚴(yán)重違規(guī)的操作，賬戶都是可以申訴回來的。我總結(jié)幾點(diǎn)解封的思路可以讓大家參考一下。

首先要找到賬戶凍結(jié)的原因。一般，亞馬遜在通知的郵件中不會(huì)告訴我們是哪個(gè)產(chǎn)品出問題，才把賬號(hào)封了的，它只會(huì)提示一旦相關(guān)的信息，真的封的原因還是需要我們自己去查找，然后會(huì)通過郵件引導(dǎo)我們進(jìn)行申述來恢復(fù)店鋪。

其次我們需要寫一封申訴信。當(dāng)亞馬遜通過郵件引導(dǎo)我們恢復(fù)店鋪時(shí)，就需要一封申訴信。寫申訴信的時(shí)候，一定要認(rèn)認(rèn)真真的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，不要帶抵觸情緒，要說明以后會(huì)怎么改正，怎么做，就像上學(xué)時(shí)候的檢查一樣。最主要的是在申訴信里寫出對(duì)賬戶解封的強(qiáng)烈期待，寫出以后會(huì)怎么做，未來的計(jì)劃是什么，最好找英文好的人幫你看看語法是不是準(zhǔn)確。寫好之后就可以在通知你的那封郵件里，把你準(zhǔn)備的內(nèi)容寫進(jìn)去，就可以提交了?；蛘哂米?cè)時(shí)用的郵箱發(fā)送到亞馬遜官網(wǎng)申訴也可以。

最后就等著回復(fù)，一般48小時(shí)左右就會(huì)有回復(fù)，多關(guān)注郵箱就可以了，如果問題不嚴(yán)重，會(huì)立刻回復(fù)你店鋪賬戶的權(quán)限，就算不解封也會(huì)給你發(fā)郵件說拒絕的

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