亞馬遜封號(hào)多久能恢復(fù)？哪些原因造成封號(hào)？-ESG跨境

近年來亞馬遜發(fā)展的如日中天，吸引不少賣家都紛紛在亞馬遜平臺(tái)上開店，但平臺(tái)上的規(guī)則也是比較嚴(yán)的，稍不注意店鋪就會(huì)被封號(hào)的處理，下面我們說說亞馬遜封號(hào)多久可以恢復(fù)?

如果你按照申訴的步驟做了，只需幾天亞馬遜就會(huì)重新審查你的申述郵件，然后回復(fù)你。但是，如果亞馬遜要求你重新修改行動(dòng)計(jì)劃，可能需要3周之后才能得到回復(fù)。

但如果是因?yàn)橘~號(hào)關(guān)聯(lián)被封號(hào)，那恢復(fù)是不可能的。如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)而導(dǎo)致被亞馬遜封號(hào)，只能產(chǎn)品有清晰的授權(quán)或商標(biāo)使用使用權(quán)，那就沒有什么問題。

一般賬戶申訴有2次機(jī)會(huì)，如果賬號(hào)申訴2次都沒有過的話，那就意味著賬號(hào)很難申訴回來了。所以，一般的服務(wù)商，如果聽到亞馬遜賣家是申訴第2次的賬號(hào)，都是拒絕接收的。

亞馬遜有哪些情況會(huì)導(dǎo)致封號(hào)：

1、侵權(quán),包括外觀，商標(biāo)，專利，關(guān)鍵詞侵權(quán)等

在運(yùn)營(yíng)過程中，比較容易觸線的就是跟賣。對(duì)于大多數(shù)新手來說，跟賣是一個(gè)很好的開局模式，跟著賣熱銷產(chǎn)品，截流大賣家流量，從而快速接單，打開局面。但是新手如果過多模仿，觸線的概率很大。

2、賣假貨

無論是什么平臺(tái)，都是禁止銷售假貨的，而亞馬遜平臺(tái)要求更嚴(yán)。亞馬遜中國(guó)副總裁表示，亞馬遜賣家第三方銷售假貨的，一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)立刻調(diào)查，一旦證實(shí)銷售假貨，會(huì)立即關(guān)閉該店鋪。亞馬遜是這樣說的，也是這樣做的，對(duì)于假貨，亞馬遜可以說是零容忍。這一點(diǎn)其實(shí)與亞馬遜重客戶、輕賣家的核心理念是一致的。

3、因產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的店鋪被封

亞馬遜是很注重買家體驗(yàn)的平臺(tái)，銷售過程中哪怕是一些非人為、不可預(yù)知因素導(dǎo)致的產(chǎn)品陳舊或破損而影響買家體驗(yàn)的，賣家也會(huì)收到A-Z和差評(píng)。

賣家若不遵守平臺(tái)條例，很容易吃到賣家投訴，每月只要有2~3個(gè)投訴，店鋪就可能會(huì)被封。此外，售后服務(wù)態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過這幾點(diǎn)介紹，我們能夠知道亞馬遜封號(hào)多久才能恢復(fù)，一般商家在申訴后三周后才能收到回復(fù)，但是如若是因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被封號(hào)的，那恢復(fù)就是不可能的了。

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