做亞馬遜平臺的賣家不可避免的會遇到退貨的問題,對亞馬遜賣家來說,退貨不僅意味著訂單不成功,還會面臨退貨的額外成本,那亞馬遜要怎么處理退貨商品?
做亞馬遜平臺的賣家不可避免的會遇到退貨的問題,對來說,退貨不僅意味著訂單不成功,還會面臨退貨的額外成本,那亞馬遜要怎么處理退貨商品?
倉庫中退回產(chǎn)品通常會被賣忽視,放任不管,或是沒有再次利用起來,這樣的話就無法彌補退貨帶來的損失,而這些損失是可以從這些退貨產(chǎn)品中賺回來的。為了解決這種情況,先應(yīng)該避免大量堆積。一旦有亞馬遜產(chǎn)品退貨流程,就要即刻處理。
對退回產(chǎn)品進行跟蹤或主動委派人員,以確保退回產(chǎn)品進入下一步。對于退回FBA并返回您位置的產(chǎn)品,請去除LPN貼紙或亞馬遜標(biāo)記任何識別標(biāo)簽。對于FBM 產(chǎn)品,可能不需要相同,因為客戶不知道標(biāo)簽是什么。但是,刪除所有標(biāo)記只是為了更安全。有些商品以全新的狀態(tài)退回,在這種情況下,它應(yīng)該在亞馬遜上以全新的形式出售。但如果使用退回的產(chǎn)品,則要對其進行測試和分級,這是一個耗時的過程。如果退回的產(chǎn)品完好無損,會收到,主要是因為客戶改變了主意。在這種情況下,最方便的做法是在亞馬遜上重新列出產(chǎn)品。
為了最大限度地提高利潤,需要使列表對您的新客戶具有吸引力,并使您的產(chǎn)品列表在搜索結(jié)果中排名靠前。退回的產(chǎn)品有輕微損壞,作為翻新產(chǎn)品進行維修并以折扣價轉(zhuǎn)售以清理庫存。在線賣家不必僅限于在亞馬遜上銷售,可以考慮其他選擇。
如果產(chǎn)品包裝沒有被拆開,商品仍然處于全新狀態(tài),那么亞馬遜就不會給你賠償,因為你可以再次出售該商品。如果商品被開封過,那么亞馬遜通常會給你賠償。由于免費退貨這一政策的實施,你應(yīng)當(dāng)檢查一下以瑕疵品為由被退回的產(chǎn)品,是否真的屬于瑕疵品。
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