東南亞Lazada平臺入駐和運營指南-ESG跨境

國內跨境轉型的企業(yè)越來越多，東南亞成為賣家朋友們的首選平臺，以下是一些開店入駐問題的小建議，和最新的2021開店流程和新店運營思路的整理，以下是內容分享：

1.賬戶登記(企業(yè)支付寶，手機號碼，郵箱地址，店鋪名字，設置密碼)

2.地址設置(公司地址，倉庫地址，收貨地址，分類倉選擇)

3.信息補充(身份信息，上傳營業(yè)執(zhí)照，主營種類，資金運營)

4.保證金支付。

新店鋪的經營理念：

一是對應的產品選擇：分析比較、首輪上的產品選擇。

1.行業(yè)分析，整合推薦客源、推薦產品；

2.整合供應鏈，了解產品，對相應供應鏈進行數據化分析；

3.首輪確定新產品。

二是正式發(fā)布商品：與商品發(fā)布頁的鏈接。

1.發(fā)布產品同時處理美工問題，同步泰語主圖，詳細頁面制作。

2.發(fā)布程序并優(yōu)化庫。

3.六個網站首周同時發(fā)布。

三是建立平臺協(xié)同作用：了解同行業(yè)。

1.分析同行業(yè)的競爭者。

2.了解同行業(yè)的價格及銷售者的包郵和優(yōu)惠券等活動。

四是店鋪裝修：分為店鋪裝修和商品詳細頁面裝修兩類。

(一)店鋪裝修。

1.輪播海報(突出品牌、賣點、活動宣傳、東南亞顧客喜愛的風格和顏色搭配，并配以精確的鏈接)

2.裝飾頁產品模塊，同一類目選擇不同價位區(qū)間，可調節(jié)產品。

3.調整產品類別，將每一產品置于精確類別中。

4.產品主圖是統(tǒng)一的，白底加logo。

5.反映整體裝修品牌的調性配合后續(xù)活動需要。

（二）產品詳細資料頁。

1.詳細頁面文案圖片布局調整優(yōu)化庫。

2.分析客戶服務問題，加入FAQ模塊，對常見問題進行回復。

3.尺寸樣式的統(tǒng)一增加了整體的協(xié)調性。

4.店鋪活動主題活動平臺大舉促銷，即在首頁的招貼畫端繪制主圖。

五是首單開苞，產品的上新和開始搞活動

可預先設定包郵活動(滿件滿額包郵)

六是物流發(fā)貨：掌握Lazada物流模式方法。

1.經濟類和標準類的區(qū)分。

2.實際的發(fā)貨流程操作。

3.商品在RTS下的訂單時間小于48小時。

七是的設置：如優(yōu)惠券、包郵、IM、business advisor等。

1.包郵活動設置按平臺打標建議提前設置三件以上即免運費或滿一定數量即可免運費。

2.在新產品上架后的優(yōu)惠期內做優(yōu)惠券活動。

3.新產品主圖制作打上新產品標記。

4.多件多折，搭配銷售配合具體產品落實到位。

八是首周的店鋪活動設置：確定活動周期\折扣券的營銷組合設置。

1.確定首次活動的時間，活動時間不要長，觀察效果，分析數據如果需要再次進行調整。

2.前期的測品參加全店鋪的活動，來區(qū)別引流款

3.配以優(yōu)惠券的包郵活動計算成本。

九是客服溝通：及時聊天回復率>90%\店鋪粉絲收藏量增加。

1.配合回復CHAT。

2.試用活動推薦Follower店鋪抽獎等活動增加粉絲數量。

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