東南亞Lazada平臺(tái)入駐和運(yùn)營(yíng)指南-ESG跨境

國(guó)內(nèi)跨境轉(zhuǎn)型的企業(yè)越來(lái)越多，東南亞成為賣(mài)家朋友們的首選平臺(tái)，以下是一些開(kāi)店入駐問(wèn)題的小建議，和最新的2021開(kāi)店流程和新店運(yùn)營(yíng)思路的整理，以下是內(nèi)容分享：

1.賬戶登記(企業(yè)支付寶，手機(jī)號(hào)碼，郵箱地址，店鋪名字，設(shè)置密碼)

2.地址設(shè)置(公司地址，倉(cāng)庫(kù)地址，收貨地址，分類(lèi)倉(cāng)選擇)

3.信息補(bǔ)充(身份信息，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主營(yíng)種類(lèi)，資金運(yùn)營(yíng))

4.保證金支付。

新店鋪的經(jīng)營(yíng)理念：

一是對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品選擇：分析比較、首輪上的產(chǎn)品選擇。

1.行業(yè)分析，整合推薦客源、推薦產(chǎn)品；

2.整合供應(yīng)鏈，了解產(chǎn)品，對(duì)相應(yīng)供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析；

3.首輪確定新產(chǎn)品。

二是正式發(fā)布商品：與商品發(fā)布頁(yè)的鏈接。

1.發(fā)布產(chǎn)品同時(shí)處理美工問(wèn)題，同步泰語(yǔ)主圖，詳細(xì)頁(yè)面制作。

2.發(fā)布程序并優(yōu)化庫(kù)。

3.六個(gè)網(wǎng)站首周同時(shí)發(fā)布。

三是建立平臺(tái)協(xié)同作用：了解同行業(yè)。

1.分析同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。

2.了解同行業(yè)的價(jià)格及銷(xiāo)售者的包郵和優(yōu)惠券等活動(dòng)。

四是店鋪裝修：分為店鋪裝修和商品詳細(xì)頁(yè)面裝修兩類(lèi)。

(一)店鋪裝修。

1.輪播海報(bào)(突出品牌、賣(mài)點(diǎn)、活動(dòng)宣傳、東南亞顧客喜愛(ài)的風(fēng)格和顏色搭配，并配以精確的鏈接)

2.裝飾頁(yè)產(chǎn)品模塊，同一類(lèi)目選擇不同價(jià)位區(qū)間，可調(diào)節(jié)產(chǎn)品。

3.調(diào)整產(chǎn)品類(lèi)別，將每一產(chǎn)品置于精確類(lèi)別中。

4.產(chǎn)品主圖是統(tǒng)一的，白底加logo。

5.反映整體裝修品牌的調(diào)性配合后續(xù)活動(dòng)需要。

（二）產(chǎn)品詳細(xì)資料頁(yè)。

1.詳細(xì)頁(yè)面文案圖片布局調(diào)整優(yōu)化庫(kù)。

2.分析客戶服務(wù)問(wèn)題，加入FAQ模塊，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。

3.尺寸樣式的統(tǒng)一增加了整體的協(xié)調(diào)性。

4.店鋪活動(dòng)主題活動(dòng)平臺(tái)大舉促銷(xiāo)，即在首頁(yè)的招貼畫(huà)端繪制主圖。

五是首單開(kāi)苞，產(chǎn)品的上新和開(kāi)始搞活動(dòng)

可預(yù)先設(shè)定包郵活動(dòng)(滿件滿額包郵)

六是物流發(fā)貨：掌握Lazada物流模式方法。

1.經(jīng)濟(jì)類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)的區(qū)分。

2.實(shí)際的發(fā)貨流程操作。

3.商品在RTS下的訂單時(shí)間小于48小時(shí)。

七是的設(shè)置：如優(yōu)惠券、包郵、IM、business advisor等。

1.包郵活動(dòng)設(shè)置按平臺(tái)打標(biāo)建議提前設(shè)置三件以上即免運(yùn)費(fèi)或滿一定數(shù)量即可免運(yùn)費(fèi)。

2.在新產(chǎn)品上架后的優(yōu)惠期內(nèi)做優(yōu)惠券活動(dòng)。

3.新產(chǎn)品主圖制作打上新產(chǎn)品標(biāo)記。

4.多件多折，搭配銷(xiāo)售配合具體產(chǎn)品落實(shí)到位。

八是首周的店鋪活動(dòng)設(shè)置：確定活動(dòng)周期\折扣券的營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)置。

1.確定首次活動(dòng)的時(shí)間，活動(dòng)時(shí)間不要長(zhǎng)，觀察效果，分析數(shù)據(jù)如果需要再次進(jìn)行調(diào)整。

2.前期的測(cè)品參加全店鋪的活動(dòng)，來(lái)區(qū)別引流款

3.配以優(yōu)惠券的包郵活動(dòng)計(jì)算成本。

九是客服溝通：及時(shí)聊天回復(fù)率>90%\店鋪粉絲收藏量增加。

1.配合回復(fù)CHAT。

2.試用活動(dòng)推薦Follower店鋪抽獎(jiǎng)等活動(dòng)增加粉絲數(shù)量。

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