一般來說,亞馬遜店鋪erp實施的過程主要為:調研——數據初始化——培訓——試運行——上線——售后。但是在這個過程中卻有很多注意事項,如果不處理好,后期的使用過程中必然會讓你感覺亂得一蹋糊涂。1、實施調
一般來說,亞馬遜店鋪erp實施的過程主要為:調研——數據初始化——培訓——試運行——上線——售后。但是在這個過程中卻有很多注意事項,如果不處理好,后期的使用過程中必然會讓你感覺亂得一蹋糊涂。
1、實施調研
“多少單量”“用什么平臺”“團隊人數多少”,每個外貿管理系統服務商在實施亞馬遜ERP管理系統之前都會做調研,但是絕大多數都是淺嘗輒止,服務商不認真,賣家自己可不能跟著犯迷糊。一個“豐滿”的調研能讓亞馬遜ERP軟件實施過程有條不紊。
如果亞馬遜網店erp服務商不認真調研怎么辦?沒關系,賣家們可以自己主動點,把訂單情況、倉庫概況、組織架構、亞馬遜ERP管理軟件使用情況、從供應到售后…..把所有情況如實告知,只有這樣才能制定出最合適的整體實施方案。
2、長期一對一輔導
有了實施方案之后,接下來就是前期準備了,此時我們必須要求服務商提供長期一對一輔導,為什么呢?因為一般外貿ERP管理系統實施過程中有2000多個選項要錄入、有近千種功能要了解、有300多條映射要設定、有幾十上百個員工使用權限要設置…….你確定你和你的團隊不需要一個“長期的專職輔導老師”?
如果上了服務商的小船,他又不提供長期一對一服務怎么辦?這關系到日后的管理模式,咱賣家可不能放任不管,把疑問集中起來,和服務商預約個時間,詳談!再讓服務商設置一個XX賣家負責人!實在不行,厚下臉皮,去登門提問。
3、現場培訓
有了一對一輔導,還必須要結合現場培訓,只有實施人員當場講解,針對不同部門、崗位進行培訓,誰沒聽進去、誰還不會使用才能一清二楚;只有實施人員現場實操,把整個流程跑一遍,才能及時發(fā)現異常情況和提醒注意事項;只有實施人員現場指導,設置布局好倉庫庫位和揀貨路線,才能更好地提高倉庫操作效率…….
但是市面上很多深圳外貿ERP服務商只提供線上培訓,怎么辦?這時候賣家決不能被幾個使用說明文檔給打發(fā)了,要主動去爭取“幸福”如語音指導、演示視頻、遠程協助……易倉ERP提供專業(yè)的3+1實施客服上門服務,隨時的線上培訓,讓你最短時間熟悉功能,定期舉辦線下培訓,幫你解決更多困惑;并且提供每個功能模塊的詳細操作文檔,并配有視頻,以供相關崗位的員工學習,最快融入系統。
4、應變機制
當系統設置好、員工都會用了之后,似乎亞馬遜ERP系統就可以上線了,但哪有這么簡單啊,亞馬遜ERP管理軟件就像褲子,不可能一百個人穿了都覺得合身,裁剪必不可少,賣家需要一個“能變通”的實施過程。
這里舉個簡單的例子:有的賣家是收貨——質檢——上架,有的賣家是質檢——收貨——上架,孰是孰非,怎樣平衡效率和準確性?因此這個時候需要各個部門負責人和實施顧問進行長時間的頭腦風暴,流程演練,同時系統也必須具備可靈活配置的業(yè)務流程來適應公司的發(fā)展所需。
當然,的注意事項遠不止筆者所說的這些,不過為了能夠讓你的亞馬遜訂單管理軟件實施過程有條不紊,那么就需要企業(yè)用戶慧眼觀察了。
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