左手微軟、右手Flipkart，沃爾瑪動(dòng)手圍剿亞馬遜-ESG跨境

與微軟展開(kāi)云技術(shù)合作、大手筆收購(gòu)Flipkart、與京東的合作持續(xù)深化……諸多高調(diào)舉動(dòng)顯示了沃爾瑪進(jìn)一步拓展在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)的決心。不過(guò)，從之前的表現(xiàn)來(lái)看，沃爾瑪在電商領(lǐng)域并未取得顯著進(jìn)展，不知此番在微軟的加持下，沃爾瑪能否取得重大突破？

亞馬遜：為什么要在供應(yīng)商面前詆毀我的云技術(shù)？

沃爾瑪：我哪有，我只是向他們推薦了微軟……

沃爾瑪和亞馬遜在零售界的戰(zhàn)爭(zhēng)幾乎無(wú)處不在，像這樣互相惡心的情況再平常不過(guò)。比如最近，正值亞馬遜一年一度的Prime會(huì)員日，亞馬遜再創(chuàng)新高，創(chuàng)造了超過(guò)10億美元的銷(xiāo)售額，可謂風(fēng)光無(wú)限。在如此高光時(shí)刻，沃爾瑪卻也不失時(shí)機(jī)地牽起了微軟的手，狠狠秀了一波恩愛(ài)。

據(jù)海外媒體日前報(bào)道，沃爾瑪與微軟簽署了為期五年的合作協(xié)議，主要涉及云服務(wù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用。

可以說(shuō)，二者的合作意圖非常明顯，那就是組成“抗亞馬遜統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)”，從而聯(lián)手制敵。

沃爾瑪和亞馬遜，一個(gè)是傳統(tǒng)零售巨頭，一個(gè)是在線(xiàn)零售巨頭，并且雙方都試圖向?qū)Ψ降膬?yōu)勢(shì)領(lǐng)域滲透。然而，作為全球老牌零售霸主，沃爾瑪?shù)氖兄祬s遠(yuǎn)低于后起之秀亞馬遜，而這一切都要?dú)w功于后者在電商領(lǐng)域突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。

根據(jù)eMarketer在本月初發(fā)布的數(shù)據(jù)，亞馬遜今年在美國(guó)在線(xiàn)零售的市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)會(huì)從去年的43.5%上升至49.1%，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay只占6.6%，蘋(píng)果為3.9%，沃爾瑪僅有3.7%。對(duì)于在線(xiàn)零售這塊蛋糕，沃爾瑪覬覦已久，但因?yàn)橄嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的匱乏，沃爾瑪深知，僅靠自己的力量無(wú)法抗衡亞馬遜。

再來(lái)看微軟。云計(jì)算是微軟與亞馬遜之間為數(shù)不多的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域之一。在亞馬遜的眾多業(yè)務(wù)之中，云服務(wù)只能算“其它業(yè)務(wù)”，但該業(yè)務(wù)年收入?yún)s達(dá)200億美元，這使亞馬遜成為云計(jì)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，而微軟則屈居第二。

根據(jù)CNBC在四月份引述的Synergy Research Group的數(shù)據(jù)，在全球IaaS市場(chǎng)，亞馬遜旗下的Amazon Web Service（AWS）占據(jù)了33%的市場(chǎng)份額，而微軟旗下的Azure則為13%。

事實(shí)上，近年來(lái)微軟股價(jià)的持續(xù)飆升很大程度上是基于其云業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。僅在今年，其股價(jià)就上漲了45%，并在上周二創(chuàng)造了106.50美元/股的歷史新高。面對(duì)亞馬遜的咄咄逼人，微軟亟需尋找突破口，進(jìn)一步拓展其云計(jì)算業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，坐上行業(yè)第一的寶座。

正所謂“敵人的敵人就是朋友”，沃爾瑪和微軟的聯(lián)姻看上去更像是佳偶天成。此前，微軟CEO Satya Nadella在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，“兩家公司與亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系是新合作伙伴關(guān)系的絕對(duì)核心?！蓖瑫r(shí)，二者在零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也為雙方在今后進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍奠定了基礎(chǔ)。

從全球范圍來(lái)看，很多電商企業(yè)都開(kāi)始采用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，用于處理后臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一些單調(diào)乏味的任務(wù)，以確保更流暢的訂單處理和支付、優(yōu)化貨品配送、減少人為失誤，從而全面提升客戶(hù)體驗(yàn)。

沃爾瑪自然也不例外，他希望打造更先進(jìn)的零售系統(tǒng)，為全球各地的供應(yīng)商、合作伙伴以及數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)提供便利。同時(shí)，為了與各大電商平臺(tái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪也一直在積極地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

此外，隨著全球化腳步提速，沃爾瑪旗下多個(gè)領(lǐng)域都需要進(jìn)行無(wú)縫整合，而借助微軟的技術(shù)，沃爾瑪可以更高效地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。對(duì)沃爾瑪而言，這一切并不只是為了節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間和成本這么簡(jiǎn)單。

如美國(guó)銀行分析師Robert Ohmes所言，沃爾瑪在技術(shù)方面的積極投資，使其成為美國(guó)市場(chǎng)中最具優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)零售商之一，預(yù)計(jì)本次合作能讓沃爾瑪在線(xiàn)零售收入實(shí)現(xiàn)40%的年增長(zhǎng)目標(biāo)。

事實(shí)上，在過(guò)去幾年里，沃爾瑪已經(jīng)在采用微軟的技術(shù)發(fā)展自己的云計(jì)算部門(mén)，而通過(guò)本次合作，沃爾瑪希望利用微軟的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，在持續(xù)擴(kuò)大在線(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化配送服務(wù)、降低運(yùn)營(yíng)成本。

而根據(jù)本次簽署的合作協(xié)議，沃爾瑪會(huì)將Walmart.com和samsclub.com中的大部分應(yīng)用轉(zhuǎn)移至微軟的云平臺(tái)Azure，其中還包括一個(gè)“基于云技術(shù)的收銀系統(tǒng)”。沃爾瑪在全球各地的員工都會(huì)接受必要的培訓(xùn)，以便學(xué)習(xí)使用這些新技術(shù)，以提升工作效率。

從微軟方面來(lái)看，一直以來(lái)，微軟都在向零售商證明其數(shù)據(jù)和技術(shù)力量，無(wú)論在庫(kù)存、運(yùn)輸還是網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域。而且，微軟正在推出一項(xiàng)新技術(shù)，以對(duì)標(biāo)亞馬遜Amazon Go無(wú)人便利店所采用的自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)。在A(yíng)mazonGo，客戶(hù)進(jìn)店時(shí)只需掃描他們的手機(jī)，以確認(rèn)身份和賬戶(hù)，而離店時(shí)，店內(nèi)的相機(jī)和傳感器會(huì)感應(yīng)他們購(gòu)物車(chē)中的物品并自動(dòng)結(jié)賬。

此外，微軟還與梅西百貨合作開(kāi)發(fā)了“虛擬網(wǎng)購(gòu)助手”，并與瑪氏飲品（Mars Drinks）合作打造智能式自動(dòng)販賣(mài)機(jī)……

至于本次合作對(duì)微軟帶來(lái)的利好也是顯而易見(jiàn)的：沃爾瑪拋來(lái)的橄欖枝會(huì)在零售界產(chǎn)生強(qiáng)大的廣告效應(yīng)，相信之后會(huì)有越來(lái)越多的零售商選擇與之合作。

沃爾瑪CEO 董明倫在就在日前的一份聲明中表示，“無(wú)論是與我們的云平臺(tái)結(jié)合，還是利用機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能以提高工作的智能化程度，我們都相信微軟是一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴，在其助力下，我們可以進(jìn)一步提升我們的創(chuàng)新速度。”

不過(guò)，除了沃爾瑪，微軟還在上周宣布了與通用的合作計(jì)劃，后者會(huì)在其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Predix中集成微軟的云功能。

事實(shí)上，沃爾瑪并不是第一次高調(diào)拉攏亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

今年5月，沃爾瑪宣布斥資160億美元，收購(gòu)印度第一大電商——同時(shí)也是亞馬遜在印度的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——Flipkart77%的股份。盡管在過(guò)去兩年里，F(xiàn)lipkart一直虧損不斷，只能靠不斷融資才能勉力抗衡亞馬遜，但收購(gòu)Flipkart不僅能讓沃爾瑪獲得其所需的電商技術(shù)，還能為其打開(kāi)印度電商市場(chǎng)，甚至為其進(jìn)軍東南亞、西亞、非洲的新興市場(chǎng)以及部分歐洲市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，沃爾瑪還與京東展開(kāi)了合作。2016年6月，沃爾瑪將一號(hào)店出售給京東并換取后者5%的股權(quán)。兩年來(lái)，雙方合作不斷深化。本月16日，京東與沃爾瑪聯(lián)合宣布雙方將加速推進(jìn)門(mén)店、庫(kù)存、用戶(hù)打通的“三通戰(zhàn)略”，計(jì)劃在今年底之前全面打通雙方庫(kù)存，試點(diǎn)推出1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。此外，在2016年8月，沃爾瑪還耗資33億美元收購(gòu)了電商初創(chuàng)企業(yè)Jet.com。

不難想象，沃爾瑪之后在電商領(lǐng)域還會(huì)有更多動(dòng)作，以形成合圍之勢(shì)，對(duì)亞馬遜發(fā)起總攻。

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