亞馬遜商城聯(lián)系方式，怎么聯(lián)系商城官方客服？-ESG跨境

亞馬遜作為全球最大的電商購(gòu)物商城，現(xiàn)在是有比較多的賣家到亞馬遜開(kāi)店，也有越來(lái)越多的買家到亞馬遜購(gòu)物。無(wú)論是開(kāi)店還是購(gòu)物，在亞馬遜商城都會(huì)遇到一些問(wèn)題，那么大家就需要知道亞馬遜商城的聯(lián)系方式，以便讓自己遇到的問(wèn)題得到更好的解決了。

亞馬遜商城聯(lián)系方式一般有電話聯(lián)系、郵件發(fā)送、在線客服三種方式，下面就給大家介紹一下要怎么聯(lián)系。

1、 電話聯(lián)系

如果是亞馬遜開(kāi)店賣家的話，是可以通過(guò)以下號(hào)碼聯(lián)系亞馬遜商城客服的：

美國(guó)賣家:+1-888-280-4331

英國(guó)站賣家:+44-2070-8479-11

注意需要在美國(guó)及英國(guó)客服上班的時(shí)間撥打，也就是晚間撥打；賣家是需要提供自己的店鋪及個(gè)人信息去驗(yàn)證店鋪的。

買家的話，可以撥打下面兩個(gè)電話：國(guó)內(nèi)撥打400-810-5666，海外撥打86-28-6533-2666，然后進(jìn)行反饋即可。

2、 發(fā)送郵件

亞馬遜賣家可針對(duì)自己遇到的問(wèn)題，分別發(fā)送到不同的郵件中的，例如被跟賣投訴郵箱：

listings-report-nasd@amazon.com

亞馬遜秒殺團(tuán)隊(duì)：

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

舉報(bào)惡意評(píng)論：community-help@amazon.com

不過(guò)通過(guò)郵箱聯(lián)系的話，亞馬遜的回復(fù)是要比較慢的；如果不那么急的話，就可以通過(guò)郵箱聯(lián)系。還要注意的就是，如果回復(fù)說(shuō)不會(huì)再進(jìn)行回復(fù)的話，那么建議大家要重新發(fā)送郵件，否則是作廢的。

買家的話，可以直接聯(lián)系亞馬遜官網(wǎng)郵箱，然后將自己的問(wèn)題描述清楚，發(fā)送即可。具體郵箱可參考下面幾個(gè)：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

3、 在線客服

在線客服的話，大家登陸到亞馬遜官網(wǎng)，然后將頁(yè)面拉亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“幫助中心“

然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，然后就能看到”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)。

之后大家就可以找到在線客服，然后將自己遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋，客服是會(huì)及時(shí)給予相關(guān)問(wèn)題的解答的，也是比較高效的一種方式。

以上就是亞馬遜商城主要的三種聯(lián)系方式，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況咨詢。一般來(lái)說(shuō)，如果問(wèn)題比較緊急的話，那么建議通過(guò)電話聯(lián)系咨詢，因?yàn)槭强梢约磿r(shí)獲得反饋的；郵件的話通常需要1-2天平臺(tái)才會(huì)回復(fù)。無(wú)論是哪種方式，大家都要將自己的問(wèn)題聯(lián)系清楚，這樣才能讓亞馬遜商城更好的解答。

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