蝦皮購物-全家超商物流交寄規(guī)范-ESG跨境

全家物流交寄說明

全家的物流交寄服務，廠商不需門市寄件，由全家發(fā)貨到全家各門市，廠商需自行安排物流商，將商品配送到全家日翊文化-物流中心。（蝦皮不介入此段配送過程）

• 日翊倉庫的寄貨地址：

收貨人：日翊文化電子商務部收

地址：桃園市大溪區(qū)仁善里15鄰松樹21之12號

聯絡電話：（03）307-5581

• 進貨時間：

每周一至周日（包括例假日）08:30~14:00前，如遇舊歷年、天災或不可抗力之因素期間，則另行公告時間。未于上述可驗收時間內送達者，日翊均以「驗退」處理。

• 進貨異常：

賣家若發(fā)現進貨貨態(tài)差異，可于3個工作天內向蝦皮客服聯系

• 注意事項：門市交寄和物流交寄兩種模式不可混用，物流交寄開通后，寄件標簽將無法與門市交寄的標簽通用。

材積與賠償上限

• 貨品之尺寸（長寬高總合）上限為105公分、最長邊≦45cm且其他兩邊長均≦30cm。

• 本服務所允收之托運貨品重量上限為10公斤（門市交寄為5公斤）

• 賠償上限2萬元

禁運品

• 易碎、易腐、易燃、揮發(fā)、具污染性或危險性之物品、信用卡、提款卡、及票據、股票、債券等有價證券，以及服務款款中所標示之違禁物品（液體、生鮮、易碎品）。

運費及寄件天數

• 運費：45元（賣家實際運費）/買家運費60元

• 賣家應于次日起算四個工作日內，每日的08:30~14:00點前將商品送達全家物流中心。

進貨方式：

點收方式采快速驗收，貨品不可散裝且應以外裝紙箱保護，若因無紙箱保護而造成商品遺失、損壞，

后果一律由店家自行承擔。到倉點收，亦以箱數為點收單位，而非以件數進行對點。

包裝方式

• 進貨僅能使用紙箱或不透明塑料破壞袋包裝，托運人應按貨品之性質、重量、體積等，做妥適之包裝，不可裸露，且封口處需黏緊。

• 單一訂單編號僅可交寄一件商品，不得將多箱貨品以任何形式捆綁為一箱后交寄。

• 若因賣家未適當包裝，造成商品破損濕損，由賣家自行負責，若其他商品因此受損或沾污，賣家亦應負全部賠償責任。

• 進貨時依照日翊物流中心所訂之規(guī)則，進行進入、下貨、擺放及離場相關作業(yè)。

出貨標簽

• 每件商品包裝上只可有一張出貨標簽，若賣家需使用舊包裝出貨，需將舊包裝上原有之任何標簽完全撕除避免混淆。

• 標簽條形碼打印質量以物流中心實際判讀作為基準，若發(fā)生物流中心無法刷讀則視為條形碼品質異常，由物流中心保留發(fā)生異常之條形碼以供店家查核。

• 條形碼質量異常狀況如下：

1）條形碼不符者。

2）顏色過深、過淺、使用彩色（非黑色）或模糊不清

3）條形碼間距不可過密或是過疏，應依規(guī)范，不得任意改變比例。

4）店家裁切標簽位置超過標簽條形碼本身。

5）標簽濃度太高，線條不分明，線與線接連在一起。

6）標簽未妥善黏貼，無法刷讀，例如標簽上覆蓋膠帶。

7）條形碼數據匯入錯誤，例如條形碼中含有閑雜文字。

8）標簽因受潮淋濕或其他原因造成模糊不清無法刷讀。

9）標簽凹折、標簽破損、標簽黏貼窄面。

上述異常狀況發(fā)生時，商品不予驗收，以廠退處理。

出貨異常標簽示例

• 標簽凹折

• 未妥善黏貼

• 標簽破損

• 標簽黏貼窄面

進驗流程&配送時效

1. 買家訂單成立

2. 賣家備貨完成

3. 于賣家中心申請寄件編號

4. 08:30~14:00將包裹配達全家物流中心

5. 全家日翊文化-物流中心驗收成功后配送至超商門市

6. 買家完成取件

申請寄件編號

• 須于訂單所設定之備貨天數結束前，將商品備貨完成，于賣家中心申請寄件編號，逾期系統(tǒng)將會自動取消訂單。

超商物流中心配送商品：

• 超商物流中心驗收成功之商品，將于次日送達指定超商門市。

• 超商物流中心配送商品至超商門市時間：每周一至周日（含例假日）。

• 進貨至日翊物流中心，需配合3.5噸以上的貨車。（不得使用自家車）

進貨方式

• 店家出貨時，應錄像或是照相紀錄出貨數量，并請店家保存寄件貨運單簽收單，以便后續(xù)有驗收數量爭議時調閱。

• 商品除了原先包裝，需有另外有外包裝，嚴禁包裹上直接黏貼出貨標簽與宅配單，并嚴禁使用透明外包裝寄送。

超商物流中心驗收

• 已申請出貨寄件編號之商品，賣家應于次日起算四個工作日內，每日的14點前將商品送達全家物流中心。

（備注：基準日為申請寄件編號當天）

物流交寄說明

全家的物流交寄服務，廠商不需門市寄件，由全家發(fā)貨到全家各門市， 廠商需自行安排物流商，將商品配送到全家日翊文化-物流中心。(蝦皮不 介入此段配送過程)

• 日翊倉庫的寄貨地址:

收貨人：日翊文化 電子商務部收

地址：桃園市大溪區(qū)仁善里 15 鄰松樹 21 之 12 號

聯絡電話：(03)307-5581

• 進貨時間：

每週一至週日(包括例假日)   08:30~14:00前，如遇舊曆年、天災或不可

抗力之因素期間，則另行公告時間。

未於上述可驗收時間內送達者，日翊均以「驗退」處理。

• 進貨異常：

賣家若發(fā)現進貨貨態(tài)差異，可於3個工作天內向蝦皮客服聯繫

• 注意事項：

門市交寄和物流交寄兩種模式不可混用，物流交寄開通後，寄件標籤將無法與門市交寄的標籤通用。

材積與賠償上限

• 貨品之尺寸（長寬高總合）上限為105公分、最長邊≦45cm且其他兩邊長均≦30cm。

• 本服務所允收之託運貨品重量上限為10公斤  (門市交寄為5公斤)

• 賠償上限2萬元

禁運品

• 易碎、易腐、易燃、揮發(fā)、具污染性或危險性之物品、信用卡、提款卡、 及票據、股票、債券等有價證券，以及服務款款中所標示之違禁物品(液 體 、生鮮、易碎品)。

運費及寄件天數

• 運費：45元(賣家實際運費) /買家運費60元

• 賣家應於次日起算四個工作日內，每日的08:30~14:00點前將商品送達全家物流中心。

進貨方式：

• 點收方式採快速驗收，貨品不可散裝且應以外裝紙箱保護，若因無紙箱保護而造成商品遺失、損壞，後果一律由店家自行承擔。到倉點收，亦以箱數為點收單位，而非以件數進行對點。

包裝方式

• 進貨僅能使用紙箱或不透明塑膠破壞袋包裝，託運人應按貨品之性質、重量、體積 等，做妥適之包裝，不可裸露，且封口處需黏緊。

• 單一訂單編號僅可交寄一件商品，不得將多箱貨品以任何形式綑綁為一箱後交寄。

• 若因賣家未適當包裝，造成商品破損濕損，由賣家自行負責  ，若其他商品因此受損或沾污，賣家亦應負全部賠償責任。

進貨時依照日翊物流中心所訂之規(guī)則， 進行進入、下貨、擺放及離場相關作業(yè)。

出貨標籤

• 每件商品包裝上只可有一張出貨標籤，若賣家需使用舊包裝出貨，需將舊包裝上原有之任 何標籤完全撕除避免混淆。

• 標籤條碼列印品質以物流中心實際判讀作為基準，若發(fā)生物流中心無法刷讀則視為條碼品

• 質異常，由物流中心保留發(fā)生異常之條碼以供店家查核。

• 條碼品質異常狀況如下：

1)條碼不符者。

2)顏色過深、過淺、使用彩色(非黑色)或模糊不清。

3)條碼間距不可過密或是過疏，應依規(guī)範，不得任意改變比例。

4)店家裁切標籤位置超過標籤條碼本身。

5)標籤濃度太高，線條不分明，線與線接連在一起。

6)標籤未妥善黏貼，無法刷讀，例如標籤上覆蓋膠帶。

7)條碼資料匯入錯誤，例如條碼中含有閒雜文字。

8)標籤因受潮淋濕或其他原因造成模糊不清無法刷讀。

9)標籤凹折、標籤破損、標籤黏貼窄面。

上述異常狀況發(fā)生時，商品不予驗收，以廠退處理。

出貨異常標籤範例

進驗流程 & 配送時效

1. 買家訂單成立

2. 賣家備貨完成

3. 於賣家中心申請寄件編號

4. 08:30~14:00 將包裹配達全家物流中心

5. 全家日翊文化-物流中心驗收成功後配送至超商門市

6. 買家完成取件

申請寄件編號

• 須於訂單所設定之備貨天數結束前，將商品備貨完成 ，於賣家中心申請寄件編號，逾期系統(tǒng)將會自動取消訂單。

超商物流中心配送商品：

• 超商物流中心驗收成功之商品，將於次日送達指定超商門市。

• 超商物流中心配送商品至超商門市時間：每週一至週日(含例假日)。

• 進貨至日翊物流中心，需配合3.5噸以上的貨車。(不得使用自家車)

進貨方式

• 店家出貨時，應錄影或是照相紀錄出貨 數量，並請店家保存寄件貨運單簽收單， 以便後續(xù)有驗收數量爭議時調閱。

• 商品除了原先包裝，需有另外有外包裝， 嚴禁包裹上直接黏貼出貨標籤與宅配單， 並嚴禁使用透明外包裝寄送。超商物流中心驗收

• 已申請出貨寄件編號之商品，賣家應於次日起算四個工作日內，每日的14 點前將商品送達全家物流中心。

(備註：基準日 為申請寄件編號當天)

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。