Shopee遲發(fā)貨率高了，可以采取哪些措施？-ESG跨境

Shopee對(duì)賣家是有發(fā)貨限制的要求的，如果在買家下單之后沒有及時(shí)發(fā)貨，那么就會(huì)被認(rèn)為是遲發(fā)貨，如果遲發(fā)貨率太高的話，Shopee店鋪也會(huì)收到扣分的懲罰。那么Shopee怎樣算遲發(fā)貨？遲發(fā)貨率過高要怎么辦呢？

Shopee怎樣算遲發(fā)貨？

這個(gè)主要看大家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效。在上傳產(chǎn)品時(shí)，可以在頁面選擇是2天內(nèi)發(fā)貨或者是7天以上發(fā)貨；如果選擇7天以上的話，那么就屬于預(yù)購(gòu)產(chǎn)品，在產(chǎn)品頁面會(huì)顯示“預(yù)購(gòu)產(chǎn)品”的字樣。當(dāng)然并不是說發(fā)貨時(shí)間越長(zhǎng)，那么就更利于你發(fā)貨，因?yàn)槟阋紤]到買家的體驗(yàn)，如果你的發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng)，這樣反而可能會(huì)讓買家不愿意購(gòu)買。

Shopee延遲發(fā)貨主要是考核店鋪的遲發(fā)貨訂單率。延遲發(fā)貨率 = 遲發(fā)貨的訂單數(shù)/發(fā)貨的總訂單數(shù)，每30天計(jì)算一次；如果大于5%的話，那么就會(huì)被計(jì)分，同時(shí)不能參加優(yōu)選賣家的評(píng)選。

Shopee遲發(fā)貨率高了要怎么辦？

• 選擇較長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)限

如果你不能確保自己可以在2天內(nèi)發(fā)貨的話，那么建議最好是選擇7天以上，有更充足的發(fā)貨準(zhǔn)備時(shí)間，避免導(dǎo)致店鋪的遲發(fā)貨率過高了。

• 做好備貨

缺貨的話，也是會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)效的，如果買家下單的話，這樣就會(huì)影響發(fā)貨時(shí)效了，所以要做好庫存清點(diǎn)，避免無法及時(shí)發(fā)貨了。

• 及時(shí)跟買家溝通

如果你的貨物物流追蹤遲遲沒有更新的話，那么大家要及時(shí)跟買家溝通，安撫他們的情緒，避免他們標(biāo)記訂單未及時(shí)發(fā)貨。

當(dāng)然，如果是因?yàn)镾hopee物流的問題，那么大家是可以找Shopee申訴，避免自己平白無故受到影響了。

如果是一兩個(gè)訂單延遲發(fā)貨的話，賣家不用過于擔(dān)心，畢竟如果你的訂單量比較多的話，影響也是不那么大的；如果訂單量小的麥家則要注意了，在30天內(nèi)控制好，這樣才能避免不必要的影響了。

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