Shopee店鋪永久凍結(jié)怎么辦？-ESG跨境

Shopee賣家違規(guī)，平臺(tái)會(huì)給予扣分處罰、屏蔽店鋪、甚至是關(guān)閉賬戶的處罰的。最嚴(yán)重的情況就是會(huì)導(dǎo)致你的Shopee賬號(hào)永久凍結(jié)，你知道是什么原因?qū)е碌膯幔?/p>

 Shopee賬號(hào)凍結(jié)原因

1、創(chuàng)建假訂單

所謂創(chuàng)建假訂單，有以下這些情況：自買自賣、洗評(píng)價(jià)、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等，是Shopee嚴(yán)格禁止的。

因?yàn)镾hopee是要讓賣家公平競(jìng)爭(zhēng)，而創(chuàng)建假訂單，就違背了平臺(tái)的規(guī)則，這種情況的話，很大程度會(huì)導(dǎo)致Shopee賬戶永久凍結(jié)。

2、售假或侵權(quán)

這兩個(gè)情形都是比較嚴(yán)重的違規(guī)行為，因?yàn)檫@屬于欺騙買家，給他們帶來(lái)不好的體驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)也是會(huì)有一定影響的。如果情節(jié)特別嚴(yán)重，那么是會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被永久凍結(jié)，后果是很嚴(yán)重的。

3、規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)

針對(duì)不同的類目，Shopee收取的成交手續(xù)費(fèi)也不一樣，有部分賣家為了規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)，而錯(cuò)誤選擇類目，或者是設(shè)定不合常理的運(yùn)費(fèi)，都是平臺(tái)禁止的操作。

4、對(duì)買家有不良語(yǔ)言

像是在跟買家溝通的時(shí)候，賣家是不允許出現(xiàn)一些對(duì)買家有辱罵性或者過(guò)激的語(yǔ)言，否則一旦被買家投訴，那么后果就是賬號(hào)凍結(jié)了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語(yǔ)言，那么也可以向Shopee進(jìn)行投訴。

5、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助或蝦幣

Shopee對(duì)買家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助政策，如果你抓住這一點(diǎn)去鉆空子，濫用運(yùn)費(fèi)不住或者蝦幣套現(xiàn)，這是嚴(yán)重違規(guī)的行為。

 Shopee永久凍結(jié)可以申訴嗎？

Shopee永久凍結(jié)，也就意味著你的賬號(hào)長(zhǎng)期凍結(jié)，這個(gè)賬號(hào)就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴。

Shopee賬號(hào)凍結(jié)申訴，大家登錄賬號(hào)凍結(jié)申訴系統(tǒng)：https://shp.ee/an8qs8p，然后根據(jù)平臺(tái)的要求如實(shí)填寫資料，提交平臺(tái)審核即可。

如果賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結(jié)的Shopee帳戶將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán).

導(dǎo)致Shopee賬號(hào)凍結(jié)的最主要原因，就是賣家違規(guī)，所以大家一定要遵守平臺(tái)規(guī)則，否則即使沒(méi)有導(dǎo)致賬號(hào)凍結(jié)，也是會(huì)讓你有影響曝光、扣分等違規(guī)處罰的，對(duì)店鋪都會(huì)帶來(lái)不小的影響。Shopee賬號(hào)凍結(jié)也要記得及時(shí)申訴，否則你的賬號(hào)就無(wú)法的得到恢復(fù)了。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。