目前西班牙是南歐電子商務(wù)的領(lǐng)先市場(chǎng)之一,也是歐洲增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一,被認(rèn)為是歐洲第四大B2C電子商務(wù)市場(chǎng),僅次于德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)。
作為一個(gè)頗具潛力的市場(chǎng),西班牙已經(jīng)吸引了眾多跨境電商賣(mài)家的關(guān)注。目前西班牙是南歐電子商務(wù)的領(lǐng)先市場(chǎng)之一,也是歐洲增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一,被認(rèn)為是歐洲第四大B2C電子商務(wù)市場(chǎng),僅次于德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)。今年十一月旺季大促期間,千帆計(jì)劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光,不僅在首頁(yè)多點(diǎn)、多形式展示單品、品牌和活動(dòng),且有專屬活動(dòng)頁(yè)面以及郵件推送、手機(jī)推送等多重引流方式觸達(dá)更多消費(fèi)者,產(chǎn)生了眾多爆款。
今天,小億就帶大家了解西班牙的消費(fèi)群體以及開(kāi)拓該站點(diǎn)的小技巧!
近幾年來(lái),西班牙互聯(lián)網(wǎng)人口占比持續(xù)上升,預(yù)計(jì)到2021年底將高達(dá)80%,這帶來(lái)線上渠道消費(fèi)比例的大幅增加,也推動(dòng)人均線上消費(fèi)金額的逐年遞增。
偏好使用母語(yǔ)
根據(jù)電商市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)marketing4ecommerce發(fā)布的“西班牙 2020 年電子商務(wù)年度研究”結(jié)果顯示,西班牙線上消費(fèi)者更愿意用母語(yǔ)購(gòu)物, 如果您想拓展跨境電商銷(xiāo)售到西班牙,eBay建議您用西班牙語(yǔ)編輯商品詳情頁(yè),客服也最好用西班牙語(yǔ)交流,千萬(wàn)不要圖省事而把其他語(yǔ)種站點(diǎn)的商品刊登信息直接復(fù)制粘貼到西班牙站。
男性重商品描述,女性愛(ài)美圖
同樣,根據(jù)marketing4ecommerce調(diào)查報(bào)告顯示,在西班牙,男性和女性都喜歡網(wǎng)購(gòu),不過(guò),男性消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間閱讀商品介紹,他們做購(gòu)買(mǎi)決策所需要的時(shí)間平均會(huì)比女性消費(fèi)者多出7%。所以,在做刊登時(shí)盡量將商品的細(xì)節(jié)信息完整、詳盡地描述清晰很重要。
女性消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)則更關(guān)注商品圖片。西班牙藝術(shù)氛圍濃厚,消費(fèi)者審美品位高,相應(yīng)地,她們對(duì)商品圖片的要求也較高,用高質(zhì)量圖片多角度展示商品是讓刊登進(jìn)入她們“法眼”的重要條件。
中青年是消費(fèi)主力
marketing4ecommerce報(bào)告結(jié)果還顯示,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為西班牙人的主流購(gòu)物方式,在25歲以上的各個(gè)年齡段消費(fèi)者中,有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的占比都超過(guò)了七成。相對(duì)來(lái)說(shuō),25-34歲的消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)單筆交易金額最大,35-44歲的消費(fèi)者則網(wǎng)購(gòu)比例最高,這兩個(gè)年齡段是網(wǎng)購(gòu)的主力軍。
顧家又愛(ài)運(yùn)動(dòng)
根據(jù)Statista 2021年發(fā)布的“2020 年西班牙市場(chǎng)在線消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)最多的產(chǎn)品和服務(wù)”調(diào)查結(jié)果顯示,電子產(chǎn)品的熱潮席卷全球,西班牙也不例外,3C產(chǎn)品是西班牙人網(wǎng)購(gòu)最多的品類(lèi)。此外,西班牙人非常重視家庭生活,因此與居家生活相關(guān)的品類(lèi)很受歡迎,家電及智能家居、室內(nèi)裝飾品、臥室相關(guān)用品都是西班牙人網(wǎng)購(gòu)較多的品類(lèi)。陽(yáng)光明媚的氣候使西班牙人形成了喜愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn),因此體育用品也是西班牙人網(wǎng)購(gòu)較多的品類(lèi),自行車(chē)及其配件常年在線上熱銷(xiāo)。
關(guān)注性價(jià)比和快遞時(shí)效
根據(jù)西班牙互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Expertos Negocios Online 2021年發(fā)布的“在線消費(fèi)者,他們的行為、概況和特征”報(bào)告顯示,西班牙人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)價(jià)格非常敏感,促銷(xiāo)優(yōu)惠可以讓他們更快下單,商品本身就具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)也能吸引他們更多購(gòu)買(mǎi)。他們也很看重物流時(shí)效,希望在下單后盡快收到商品,所以在西班牙當(dāng)?shù)卦O(shè)立海外倉(cāng)會(huì)讓業(yè)務(wù)拓展更順暢。
對(duì)于有志于拓展西班牙市場(chǎng)的賣(mài)家,能夠提供多種多樣的流量扶持,幫助賣(mài)家快速開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
Deals推出每日精選商品,受到eBay Deals推薦的商品將獲得更多的展示機(jī)會(huì),從而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注,獲得更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。eBay西班牙Deals首頁(yè)共有19個(gè)Primary Deal展示位置,質(zhì)優(yōu)價(jià)美、庫(kù)存充足的產(chǎn)品就有機(jī)會(huì)登上eBay西班牙Deals首頁(yè),獲得超高流量。
eBay西班牙Deals頁(yè)面
在eBay西班牙站首頁(yè)也有多個(gè)Deals專屬曝光位置,可以將流量導(dǎo)入eBay西班牙Deals頁(yè)面或Deals產(chǎn)品。
eBay西班牙站首頁(yè)Deals專屬曝光位置
eBay Campaigns(eBay促銷(xiāo)活動(dòng))
為了幫助賣(mài)家更好地拓展西班牙市場(chǎng),eBay平臺(tái)會(huì)推出各種促銷(xiāo)活動(dòng),入選促銷(xiāo)活動(dòng)的商品通常都會(huì)銷(xiāo)量倍增,曾出現(xiàn)過(guò)活動(dòng)期間主推單品流量增長(zhǎng)28倍、店鋪整體流量增長(zhǎng)17倍的紀(jì)錄。
促銷(xiāo)活動(dòng)可以在eBay西班牙站首頁(yè)通過(guò)置頂導(dǎo)航、圖文Banner、產(chǎn)品Banner、泡泡等豐富的形式對(duì)活動(dòng)及品牌、單品進(jìn)行曝光,從而獲得更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
西班牙站首頁(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)展示位
郵件與APP推送通知并發(fā),觸達(dá)更多消費(fèi)者
除了在eBay西班牙站及eBay西班牙Deals頁(yè)面進(jìn)行展示,eBay平臺(tái)還會(huì)通過(guò)郵件及APP推送通知讓Deals商品信息及促銷(xiāo)活動(dòng)信息觸達(dá)更多西班牙消費(fèi)者,從而買(mǎi)家第一時(shí)間即可獲取最新活動(dòng)消息。
郵件推送界面
APP推送通知界面
在2021年雙十一&黑五期間,千帆計(jì)劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光,不僅在首頁(yè)多點(diǎn)、多形式展示單品、品牌和活動(dòng),且有專屬活動(dòng)頁(yè)面以及郵件推送、手機(jī)推送等多重引流方式觸達(dá)更多消費(fèi)者。
eBay西班牙站點(diǎn)首頁(yè):多點(diǎn)位觸達(dá)用戶、多形式展示爆品
在近期的手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)中,綜合運(yùn)用了圖文Banner、專屬泡泡、郵件推送及APP推送等多種方式,觸達(dá)更多消費(fèi)者。
多種展示及推送方式,觸達(dá)更多消費(fèi)者
● 商品品牌已加入千帆計(jì)劃(點(diǎn)擊查看?如何加入千帆計(jì)劃?)
● 商品需是同期西班牙市場(chǎng)最低價(jià)
● 在西班牙設(shè)立海外倉(cāng)的賣(mài)家優(yōu)先
● 核心單品活動(dòng)庫(kù)存要大于500件
● eBay帳號(hào)評(píng)級(jí)需要符合要求
2022年,eBay將推出更多西班牙市場(chǎng)扶持計(jì)劃。在即將到來(lái)的第一季度,每月都將有促銷(xiāo)活動(dòng)推出,包括一月的 “新年換新”跨品類(lèi)主題活動(dòng)、千帆品牌推廣活動(dòng),二月的情人節(jié)跨品類(lèi)主題活動(dòng)、促銷(xiāo)季清倉(cāng)跨品類(lèi)主題活動(dòng),三月的婦女節(jié)“她”主題活動(dòng)、父親節(jié)感恩主題活動(dòng)與早春嘗鮮主題活動(dòng)。請(qǐng)感興趣的賣(mài)家積極關(guān)注后臺(tái)活動(dòng)邀請(qǐng),參與報(bào)名,并且提前積極備貨!
未來(lái),我們還將為中國(guó)賣(mài)家爭(zhēng)取更多的Deals & Campaigns資源,敬請(qǐng)期待!
Sources
[1]VII Estudio Anual de eCommerce en Espa?a 2020: el a?o en el que el coronavirus cambió para siempre la forma de comprar - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce
[2]Productos más adquiridos en marketplaces Espa?a 2020 | Statista
[3]CONSUMIDOR ONLINE 2021: Comportamiento, características. (expertosnegociosonline.com)
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