關(guān)于eBay修改評價常見問題解答-ESG跨境

eBay買家評價，賣家是可以聯(lián)系買家修改的。eBay修改評價的步驟之前已經(jīng)為各位賣家介紹過了，但仍有不少問題出現(xiàn)，像是評價修改機會、有效期等，下面小編就針對這些問題，為大家匯總并進行解答。

1、eBay修改評價機會一共有幾次？

如果在當年沒有用完的話，會累計到下一個自然年。

如果在一年中收到的每 1000 個信用評價評分，是可以另外提出 5 個評價修改請求的。

2、eBay評價多久不可以修改？

對于修改未滿 30 天的信用評價，賣家可以聯(lián)系買家進行修改。

3、eBay修改評價鏈接發(fā)出后幾天有效？

賣家發(fā)出修改評價的請求鏈接之后，平臺也是會向買家發(fā)送包含所有詳細信息的電子郵件，買家有 10 天的時間進行修改評價或者拒絕的操作。

如果買家在 7 天后未采取任何行動，eBay會重新發(fā)送提醒；如果。當然大家可以嘗試再次發(fā)送請求。

4、eBay評價能刪除嗎？

這個是可以的，只是會針對某些情況下的評價，平臺才會移除或調(diào)整信用評價。具體情況有下面這3種：

a. 操縱信用評價政策

賣家和買家以信用評價作為交換條件，或者通過多次重復(fù)購買或針對積極的評分留下差評來影響其他會員的信用評價。 

b. 信用評價敲詐政策

買家以差評或較低詳細賣家評分相威脅，意圖獲得不屬于原始物品刊登的東西，而賣家不能要求買家提供好評。

c.賣家條款和條件中的信用評價

賣家不得在物品刊登中包含限制買家留下信用評價的條款和條件。

賣家對于買家的不合理評價，例如惡意評價等，是可以向eBay投訴，eBay審核在之后，就會進行刪除，其他情況是無法刪除的。

關(guān)于eBay修改評價的常見問題就為大家介紹到這兒了。如果買家不愿意修改評價，大家也可以通過回復(fù)買家的評價去降低差評帶來的影響，這樣可以讓買家感受到你的態(tài)度，也是有利于轉(zhuǎn)化的。當然不用因為一個差評就過于擔心，只要保證你的產(chǎn)品質(zhì)量，就沒什么大問題。

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